设计师不能只懂设计

摘要：优秀的设计师，一个成熟的设计师必须要有艺术家的素养、工程师的严谨思想、旅行家的丰富阅历和人生经验、经营者的经营理念、财务专家的成本意识。有一位设计界的前辈讲设计即思想，设计是设计师的专业知识、人生阅历、文化艺术涵养、道德品质等诸方面的综合体现。只有内在的修炼提高了，才能做出作品、精品、上品和神品，否则、就是处于初级的模仿阶段，留于平凡。一个人品艺德不搞的设计师，他的设计品位也不会有高的境界。

关键词：设计师;技能;思维方式

近些年设计师与甲方存在的问题经常被放大化，轻则不愉快，重则闹官司。例如设计师与甲方的经典语录，“这个版面我要简约的同时还要复杂一些”、“LOGO再改大一点”“不要用PS做，不专业，要用Photoshop做”......等等金句层出不穷。

并不是单一甲方的问题，甲方作为“门外汉”，设计师要给予包容，以及找到正确的沟通方式。在不违背设计师本人审美点与甲方审美点之间找到平衡点才是一个成熟的设计师该有的处理方式。所以设计师还要懂沟通。

那么其一，最先要处理的一个问题是要让甲方须知“受众喜爱的视觉形式”，这样有利于双方在沟通时保持一个比较客观的态度去讨论。任何情况下，以理服人，方为上上策。

这就需要设计师平时不断的填充自己，方方面面的不断提升自己，让自己的思维方式更加开阔与高级，这样作品也会随之提升。

掌握高效的学习方法和能力，让每一分钟都有价值。要么在甲方翻稿的时候有理有据说服甲方，要么就认真改稿，吐槽与生气这种方式其实是对自己作品的不尊重，也是对自己专业能力的不认可。

即使甲方的要求再无理，我们也要讲理。你永远不知道你接的下个案子是关于设计什么的，所以你要做的是什么都要懂，什么都要接触。保持着一颗活到老学到老的心。

设计不值钱，人才值钱，只有自己本身升值了，你的作品才会被赋予价值。其实有很多好的作品都是沧海遗珠，原因是作者本身没有很好的能力去表达作品。为何现在明星的潮牌会那么容易火，其实是明星本人的价值赋予物品的价值。同样材质的白色卫衣，被冠以明星潮牌就可卖出超过市场价值至少两倍以上的价格。这就是为何有的设计师LOGO收费大几万，有的则小几百。

所以我们设计师要练就十八般武艺术，才能见招拆招。如果你是一个吃货，那么在做餐饮行业的案子时，更容易抓住其灵魂。如果你从来不射箭，那么又如何能做好一个射箭馆的设计。想要设计，先要感受，并且要尽量的做到感同身受。一旦你跳出自己的固有思维并且认真投入，再加以得当的沟通技巧，你会发现事情要比你想象中发展的更好。

最近看了一本书，里面提出一个“虐待”你的客户这样一个观点，

在某种程度上我很认同这一观点。

在与甲方交流时，语言沟通的正确发音，规范语言，适宜的发音频率以及Powertalking都会给你的作品提案加分不少，会增加你的信服力。我们还要把谈话内容引向自己熟知且对方未知的领域，然后就可以通过专业知识来凸显自己的作品专业度。

多问问甲方“为什么”一来是便于设计师更加的理解客户所需，二来是一个谈话的技巧。在提出问题之后，不要喋喋不休，要学会在谈话中沉默，因为沉默是自信和控制力的理想方式。

赞赏对方同样是个机智的表达形式，这个方法无论是对你的甲方还是合作伙伴，又或者是上级与下属都是一个不错的沟通技巧。但不能违心的浮夸的去赞美，这样只会适得其反。要细心观察然后收集每个人值得赞美的地方，并要真诚。拿破仑曾经评价：“奖章就是一个小玩意，是个毫无用处的东西！但是凭借这个小玩意，我却可以领导人民。”

《哈佛商业评论》上曾发表的“虐待”你的客户他们会很享受这个观点其实并不是指我们用粗暴的手段去对待我们的客户，而是告诉我们要避免谄媚，也别着急把自己联络方式全然告知对方，并且不要太快速的回复对方的要求。

语言是有决定性作用的。要注意自己的语言规范，当然在特定的情况下使用方言也可快速拉近沟通轨道。说话的时候语速可以微快但是语速要稳，注意抑扬顿挫，音量稍高就可以，这样的谈话节奏更有利。还要注意不要打断别人的发言。也不要过于客气，避免讨好他人。书里还提出一点，晦涩难懂的表达方式往往比通俗易懂的表达方式更容易获得高评价。

肢体语言也是重要的沟通表达方式之一，最好与说话对象保持1.2米到1.5米的距离。都说眼睛是心灵的窗口，眼睛也是很好的沟通工具。说话时，眼睛可直视对方，但是当倾听时不要直视对方眼睛，也不要频繁的眨眼。你不需要一直保持微笑，在合适的时候一个无比真诚的微笑要更加有力量。在提案之前可以参考一些名人演讲风格，找到适合自己的独特说话方式。别让说话成为你的短板。

在一切具备之后，热情同样很重要。有一个实验叫“福克斯博士实验”。找了一名演员化名为“福克斯博士”，然后为其伪造一份非常漂亮的简历，心理学家让这名化名为“福克斯博士”的演员在一场关于教育方面的专业学术会议上做学术报告，会议的参与者全部都是教育专家。并且“福克斯博士”的报告起了一个非常吸引人的题目——《数学博弈理论在内科医生教育中的应用》。但其实“福克斯博士”并不知道他自己在长达一小时的报告中讲了什么内容，这篇报告的撰写者说这篇报告内容空洞，毫无逻辑，自相矛盾，还包含了与会议主题完全无关的内容，并且有很多的废话。但是专业的教育专家们却认为这是一篇思路清晰，内容丰富，并且极具说服力的报告。

因为“福克斯博士”被编撰了漂亮的简历，并被宣传成专业人士。最重要的是他演讲的时候用了充满了热情，肢体与言语之间全部是满满的激情演讲，这些因素使得“福克斯博士”的報告获得了认可。试想假如“福克斯博士”做报告的时候毫无热情，死气沉沉的去做演讲，那么专业的教育专家们还会高度认可“福克斯博士”的报告吗？这个实验充分的展示出了热情的重要性。生活中我们做设计案子时要充满热情，会起到很多积极的作用。

在做报告或者展示产品的时候尽量展现出热情，并且多多的走动，这就运用到了肢体语言的魅力。不要一直盯着一个地方或者一个人，要多多的走动，面部表情要赋予感染力。但切记不要手舞足蹈，根据场地的大小以及参与的人数而去控制自己的肢体幅度，会有个很好的积极表现作用。

美国语言学家罗宾·雷科夫观察并分析了再法律诉讼中最具有说服力的人的特征，他发现，只要比较发言出色的律师和证人，以及发言不出色的律师和证人，能看出明显的区别。

雷科夫将有力的表达称为Powertalking，并且总结了7种需要避免的说话方式。第一种是过分的强调、第二种是吞吞吐吐、第三种是有意讨好、第四种是太过于客气、比如刻意夸奖对方很棒。第五种是说错话，比如把“刘总”叫成“王总”。第六种是阴阳怪气，比如在不满意别人的语言时，用一些暗讽的疑问。第七种是反问的语气，比如“难道不是吗？”“难道不对吗？”在语言表达时这七种说话方式要尽量的避免。

作为一个设计师不要让沟通和说话成为自己成功的绊脚石，作品好是一方面，如何去和甲方沟通展示自己的作品依然是很重要的。我们可以把自己在工作中碰到的困难，当成一场奇妙旅程，去逐一化解各种各样的问题。不要一味吐槽甲方，要多种角度思考问题，找到最适合和甲方的沟通方式。

作者简介：刘晓彤，女，1998.2.19大连工业大学，艺术设计学院，视觉传达设计专业。

（作者单位：大连工业大学）