质量管理之产品成功数据包络分析指南

GB/T 37708—2019《质量管理 产品成功数据包络分析指南》已由国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会批准发布，将于2020年1月1日开始实施。

成功数据包络分析是应对复杂系统技术风险的方法，该方法的目的是找出组织在产品设计和开发过程中的薄弱环节和缺陷，发现和解决系统质量隐患，从而实施改进，降低损失。

GB/T 37708—2019为组织提供了实施成功数据包络分析的方法，以帮助组织应对系统复杂、成本高的产品实现过程中的各种质量风险。（标准所涉及的产品指组织为顾客提供的特定产品。）

某些组织如航天、航空、船舶、能源、信息、电子等，其产品实现过程具有以下特点：

1） 产品系统复杂，研制投入高，风险大;

2） 产品研制和开发阶段较多，性能指标要求高;

3） 产品研制和生产对组织的发展影响大。

若组织对产品实现过程中的数据的收集和分析利用不充分，没有識别出实际存在且影响任务完成的质量隐患，将会导致质量问题的频繁发生，甚至影响产品交付。

将产品性能测试数据和关键工艺参数与成功样本的对应数据所构成的数据范围（即包络）进行比对，判定待分析数据是否落在包络范围内，评估产品是否满足要求，以识别风险，提升应对措施的有效性，确保提供满足要求的产品是标准的核心内容。

GB/T 37708—2019给出了成功数据包络分析的方法。标准适用于承担系统复杂、高投入、高成本、高风险产品研制的组织。标准的主要内容如下：

——第3章（术语和定义）规定了裕度、超差、包络、成功样本、数据包络范围、数据包络分析、关键工序、特殊过程8个术语及其定义;

——第4章（原则）规定了成功数据包络分析的4条主要原则;

——第5章（分析对象）规定了明确分析对象的原则、性能数据包络分析的对象、工艺数据包络分析的对象以及数据包络范围的主要要求;

——第6章（分析方法）规定了性能数据包络分析、工艺数据包络分析、数据一致性分析的方法。

——第7章（实施与改进）规定了在实施成功数据包络分析过程中组织宜注意的问题以及策划、采集、分析、评价、改进等相关内容。