浅谈旅游景区档案工作效能提升措施

曹冀武

摘 要：要想做好旅游景区的档案管理工作，既需要了解普通档案的特点，同时还需要明确掌握旅游部门档案的特性，这就需要管理人员要根据景区的发展建设具体的目标，并有序开展档案管理工作，间儿为景区的未来发展提供更为全面系统的资料和信用，进一步促进旅游事业的可持续发展。

关键词：旅游景区 档案工作 效能 提升 研究

景区档案是指在景区一系列工作过程当中所形成的具有参考价值的文字，图表，实物等不同形式的记录。主要有景区的建设，资源开发，保护以及管理等方面的内容组成的景区档案的管理工作，对于有序建设景区，获得可持续性发展具有十分重要的意义和作用。但是，当前景区档案管理工作存在着许多不足和问题。我们必须对当前的现状进行分析和研究，并提出可执行的措施办法，才能够不断推动景区更好更快的发展。

一、旅游景区档案工作的重要性

提升旅游景区档案工作的效能，对于推动了景区的发展，具有十分重要的意义和作用。首先，为加强和发展旅游景区的管理工作提供了依据和参考。通过分析呀档案能够发现在管理过程中出现的不足和问题，并在未来的发展过程当中，及时调整发展计划，确保管理工作的先进性和时代性。其次，能够切实有效的保证景区更好更快的发展。从我国当前的发展现状来看，对景区做了明确的等级划分，因此游客在选取景区时，最看重的一个因素是它的质量等级。而国家分别设定了不同的指标和要素，除了经济效益之外，还注重环境效益和社会效益。因此，在这些背景下，档案管理工作就为这些方面的发展和研究提供了确定的材料。最后，通过有效发挥旅游景区档案工作的效能，能够切实有效地传播我国的优秀文化。旅游景区的档案建设，包括历史渊源，人文资源等，有利于传承优秀文化。另一方面，在对外宣传时，公开的档案能够让人们尽快了解旅游景区的历史背景和传统文化，能够吸引更多的游客，为旅游景区带来经济效益。

二、当前的现状

在过去的景区发展的过程当中，开展档案管理这一工作，主要是进行简单的抄写以及保存，对景区的未来发展并没有具体的意义和价值。因此，大多数的景区管理人员并没有充分提高对档案管理这一工作的意识。没有受到专业的培训，对于档案管理工作流程并不熟悉，大多数情况下只是进行整理，保存，归类这种重复性的简单工作。同时，档案整理过程中还存在着不真实，不准确的情况，人们并不能够从档案中获取有效信息。开展档案管理工作，并没有充分发挥旅游景区档案管理的积极作用和重大价值。

三、具体解决措施

1.内化服务的理念

服务始终是旅游景区亘古不变的话题，因此，相关的管理人员必须不断内化服务这一夜市，并且正确看待旅游景区档案管理这一工作的意义和价值，是中医饱满的热情和积极的态度解决在工作中所遇到的问题。并且能够主动提高自身的能力素质和水平，并结合当前旅游景区的发展现状和实际情况，不断学习先进的管理经验和技術，及时调整档案管理工作的思路和计划，最大化的提高旅游景区管理工作的效率，并为旅游景区的各项工作提供应有的信息和服务。结合当前旅游景区的特点和功能，在具体的工作开展过程当中，应该准确定位管理的服务功能和对象以及形式，准确把握未来发展趋势，制定可执行的档案管理计划。合理开发相关资源，扩大旅游景区档案的使用率，进而推动景区更好更快的发展。

2.充分发挥信息技术的积极作用

在当前信息技术迅速发展的大背景下，我们要充分发挥信息技术在档案工作中的积极作用。首先，我们应该不断加强基础设施建设，同时当地政府提供资金保障和支持，通过引进先进的管理设备和数据库，更好地开展档案工作。其次，我们还要重视备份相关的电子档案。同时对电子档案进行统一的管理，能够最大化的提高景区档案工作的效率。最后，旅游景区需要安排专业水平较高的工作人员，对电子档案进行科学管理，能够处理简单的数据备份，避免由于人为因素导致档案丢失或损坏。旅游景区的档案并不仅仅是记录日常发生的事件，同时也可以作为旅游消费品进行开发，作为游客参观的一部分，不仅能够让游客更加全面具体地了解旅游景区的实际意义和价值，而且能够进一步的提高旅游景区的吸引力和独特魅力。创造经济收益，进而推动景区发展。

3.明确职责，落实到人

在有效提高旅游景区档案工作的过程当中，我们必须明确职责，落实到人，并且完善相关的法律法规。首先，相关的管理部门应该完善档案管理制度和责任追究制度，明确划分职能，将具体工作落实到每一个人，只有这样才能够不断提高工作人员的责任意识。同时，对于重要的纸质文献，应该设置专门的保管室进行管理，并定期对这部分档案进行专门的整理和维护。其次，还应该制定完备的法律法规政策，确保旅游景区档案工作能够有序开展。

4.提高工作人员的能力水平

在有序开展旅游景区档案工作的过程当中，我们还要重视对工作人员的培训。首先要培训工作人员的专业技能，确保相关工作人员能够有较高的能力素质和专业水平，有序开展管理工作，切实有效的提高工作效率。其次还需要定期对工作人员进行考核，并为工作人员提供学习和交流的机会，提高工作人员的道德素质和能力水平。最后。还需要加强对工作人员计算机技能的培训，以适应当前电子信息技术飞速发展的带来的变化。

总结：

通过开展旅游景区档案工作，不仅能够为景区的发展和建设提供必要的参考数据，同时还能够准确记录旅游景区所拥有的自然资源和人文资源。因此，景区管理要必须重视档案管理这一份工作，并针对其发展过程中出现的不足和问题，及时采取解决措施，进而提高旅游景区档案工作的效率，推动景区更好更快的发展。

参考文献：

[1]刘敏.互联网十时代的旅游景区文书档案管理创新[J].旅游纵览（下半月），2017 （05）.

[2]余雪梅.我国旅游景区档案建设存在的问题及其解决措施[J].办公室业务，2016 （24）.