企业青年职员心理问题探究

张波

摘 要：企业青年职员心理健康直接关系青年职员的工作质量和发展空间。企业应当从青年职员的实际情况入手，研究影响青年职员的心理因素，采取有效措施解决青年职员心理问题，促进青年职员心理健康成长。

关键词：青年职员;心理健康;应对策略

一、青年职员心理状况分析

在计划生育政策的影响下，现代企业中的青年职员大多数都是独生子女，社会的变迁让其生长环境与父辈有明显差别，所以青年职员的思想特点和心理特点存在新的变化，青年职员的思想特点从理想型转变为现实型，他们表现的更加功利，更注重物质和现实享受，价值取向多元，赚钱不是工作的唯一目的，更加注重个人兴趣和价值的实现。青年职员的可塑性较强，自尊心较强，情绪容易波动。

我国社会经济转型发展使得企业间竞争更为激烈，青年职员普遍存在心理健康隐患。青年职员隨着年龄的增长会面临较大的经济压力，所以企业青年职员的心理健康问题日益突出，女性不仅要承担职场压力，还要承担家庭、生育和抚养子女的压力，调查发现女性青年职员心理健康问题高于男性青年职员。当前“白领”阶层青年职员的心理压力加大，他们需要不断学习新技术，同时面临同辈之间的竞争。现代企业人才流动加快，导致青年职工与他人的人际关系恶化，有些青年职员不能正确面对同事的评价和领导的批评，缺乏正确的情绪释放方式，导致心理疾病。

二、青年职员心理健康的重要性

1.影响青年职员的工作效率

心理健康问题直接影响到职员的工作效率。随着生活节奏加快，人们的压力不断增大，如果不能及时调整和疏导压力，就会逐渐产生些心理障碍，青年职员的积极性和工作热情就会受到影响。所以，青年职员的心理健康问题应当是企业管理者需要重视的一个重要课题。

2.影响企业的人力资源建设

企业的人才外流对于企业来说是一种损失。据了解，青年职员离职的主要原因包括对薪资的不满意和希望尝试新的工作等。对于人力资源的开发和管理人员来说，必须找出青年职员离职的根本原因，使企业避免不必要的损失。

3.影响到和谐社会的发展

我国目前处于改革发展转折期，社会就业压力逐渐增大，在这种情况下，中共中央提出了建设和谐社会的目标。和谐社会的一个重要标志就是人们的心理处于健康的状态，因此关注青年员工的心理健康也是建设和谐社会的重要组成部分。在激烈的市场竞争中国，企业面临着巨大的生存压力，这种压力对于企业的生存发展非常必要，但同时也会给企业的经营者和青年员工的精神上带来负担。如果应对好压力，将会对企业和个人的发展非常有利，但如果处理的不好，就会产生一些心理问题。

三、企业青年职员心理健康问题测成因分析

1.工作因素

当今青年职员工作压力较大，很多青年职员处在超负荷的工作状态下，长期加班，得不到充分的休息，导致青年职工长期处于紧张、焦虑状态之中。另外，青年职工面临着知识快捷更新的竞争当中，这使得企业对青年职工的工作不断提出新要求，因为各种企业规章制度的变化，迫使青年职员不断提高技能，因此容易造成青年职员的心理问题，而且青年职员初进职场面临新的人际关系，锋芒毕露的青年职员在人际关系方面较为紧张，容易产生挫败感。

2.家庭因素

青年职员普遍是独生子女，从学校进入企业往往缺乏社会经验，80、90后青年职员普遍有良好的家庭环境，导致部分青年职员有一定的优越感与骄傲心理。另外，有的青年职员刚刚组建自己的家庭，家庭中的婚恋、购房、养老等问题都可能成为青年职员诱发心理问题的因素。

3.人际关系因素

良好的人际关系是顺利开展工作必不可少的前提条件，在企业中，青年员工主要面对三种人际关系。一方面是要面对与客户，二是要面对同事，三是要面对上下级。青年职员的性格特点、思维方式、沟通能力又各有不同，有些员工性格外向，喜欢与客户打交道;有些员工处事圆滑，言行举止谨慎;有些性格内向，员工在一起工作，可能会遇到各种情况，轻则影响到工作秩序和工作效率，重则会造成心理健康问题。

四、企业职员心理健康问题应对策略

针对企业青年职员出现心理问题的原因，笔者认为应当从家庭、企业和社会三个方面去改善和解决，这是一个任务重大而长远的工作，在此重点从企业角度来分析，探讨解决企业青年职员心理健康问题的应对策略，主要从优化办公环境、建立压力应对资源、加强青年职员的人文关怀和加强对青年职员的心理健康教育和疏导等方面进行阐述。

1.优化办公环境

企业应当坚持以人为本的原则，给企业青年职员提供良好的工作环境。工作环境的优与劣直接影响工作的开展和青年职员的身心健康，比如空气质量差、噪声污染严重，室内温度极冷极热，办公场地的混乱拥挤等，都会降低员工的工作效率和工作情绪。企业可以结合自身情况，合理布置办公空间，优化工作环境。

2.建立压力应对资源

首先，重新设置工作岗位，针对工作中存在的角色冲突、角色模糊和工作可控性等问题，进行工作再设计，明确岗位的权利、责任和工作内容，设计合理的组织机构和岗位说明书，让职员清晰的把控自己的权责并参与到相应的决策过程。其次，改变工作量和完成时间。结合岗位再设计工作安排，对青年职员的工作量和工作内容做详细调研，并对存在超负荷工作和工作量不饱和的两种情况实行目标管理。这样既能保证员工正常休假，又能使青年职员明确自己的职业生涯规划。再次，消除组织中不确定因素，执行岗前培训计划，让职员明白组织目标和完成目标的方法和途径，管理者重视绩效的辅助，让员工自发的认同自己的工作。

3.加强对青年职员的心理健康教育和疏导

首先，针对全体职员可以开展压力管理、挫折应对等项目的培训，提高职员心理素质和对心理问题的抵抗力，这样也有利于基层管理者快速找准处理、解决员工心理问题的方法。其次，企业可以定期开展心理评估，邀请专业的心理健康评估机构对企业青年职员的心理健康进行评估，及时发现出现心理问题的职员，为其搭建好心理治疗平台。再次，丰富青年的业余文化生活。丰富的业余文化生活有助于保持心理平衡，通过各种适合青年职员的活动可以在青年中营造出一种积极乐观的精神风貌。

五、总结

总之，我国经济发展迅速，社会竞争日趋激烈，人们面临的工作压力和生活压力不断增大。由此导致的企业青年职员的心理健康问题不断增多。如何维护企业青年职员的心理健康已经成为社会关注的焦点问题。除了青年自身进行情绪的调节，企业作为培养人才重要基地，也要对员工进行心理健康辅导，促进员工更好的发展，只有这样，才能更好的让其为企业服务，并为企业创造更多的价值。