高校大学生志愿者活动专业化探索与思考

宋欣

摘要：自1993年以来，中国高校大学生志愿者服务已运作了25年，当高校大学生青年志愿者在开展志愿服务时，运用所学专业的探索还处于初级阶段。志愿者活动往往和本专业结合度低，大学生的专业优势无法得到充分利用，志愿服务效果不突显且服务持续性低。高校大学生志愿者也无法从志愿服务中获得专业的提升和就业能力的提高，达不到“双赢”的效果。本文结合哈尔滨理工大学材料学院青年志愿者协会服务专业化，论述理工类高校大学生如何发挥专业优势提升志愿服务效果和就业能力水平。

关键词：大学生、青年志愿者、专业化、就业

一、目前青年志愿者发展概况

（一）中国青年志愿者发展简介

中国志愿者行动作为“跨世纪青年文明工程”中的一个重要项目，始于1993年12月，共青团十三届二中全会决定实施的《在建立社会主义市场经济体制进程中我国青年工作战略发展规划》中的一个重要内容。历经25年的发展，青年志愿者的人数、服务内容和地位都不断提高。总结起来可以划分为三个发展阶段。

一是发起实施阶段 （1993—1998）。青年志愿者由共青团中央发起，始于1993年。次年，共青团中央成立的中国青年志愿者协会，更是有组织、有领导地逐步推动着青年志愿服务事业的有序发展。由此青年志愿者活动陆续开展起来，并且活跃于社会的各行各业。

二是项目推进阶段（1998—2008）。2003年发起的“西部计划”，鼓励和倡导大学生到西部开展志愿服务活动，此计划的实施标志着志愿服务项目纳入国家规划。“到西部去，到基层去，到祖国最需要的地方去”成为大学生耳熟能详的宣传语。这体现了共青团不断推进青年志愿服务领域和服务项目的多元化发展。

三是开启新局面阶段（2008 年至今）。经过二十五年的发展，目前中国实名注册志愿者總人数已超过6000余万人，活跃覆盖32个省市自治区。中国的青年志愿项目也不断丰富，如关爱行动、西部计划、阳光行动、海外计划、暖冬行动、节水护水行动等，不断给人们带来积极正能量的同时也形成了较完备的体系，志愿服务活动成效显著。

（二）我国青年志愿者的来源

中国志愿者服务联合会相关负责人表示，2017年12月，在国家志愿服务信息系统中，实名注册志愿者总人数已超6000万人，志愿服务累计达8.1亿小时，注册志愿服务组织40余万个，其中青年志愿者组织占62%以上。青年志愿者主要来源于高校学生和社会青年，其中在校学生占大多数。从中国青少年研究中心的一项调查结果可以看出，参加志愿服务的大学生比例在各界青年中最高，高达38.3%。青年志愿者的主要来源于在校大学生，他们能提供优质服务。在2008 年北京奥运会招募青年志愿者时，上海地区高校志愿者经过书面测试、体能测试、自我介绍、英语口语和心理素质测试等，从16500名申请者中，有100名被选中，其中90%是大学生。

（三）我国青年志愿者的分布

自1994年12月5日中国青年者协会成立以来，青年志愿者服务队伍和服务领域不断扩大，主要分布于以下六大领域：扶贫开发、社会公益、大型活动、城市社区建设、环境保护、抢险救灾等，进而形成了一批重点服务项目。如青年志愿者扶贫接力计划、大学生志愿服务西部计划、“保护母亲河”计划和围绕党政工作和社会公益事业开展的项目。青年志愿者分布于全国的各个角落，社会公益、社区建设、扶贫开发等也是青年志愿除了服务西部以及大型赛事、展会的志愿服务以外的服务内容。志愿服务逐渐成为新的社会风尚的同时，体现了青年志愿者为我国社会的稳定、发展、团结、和谐作出的极大的贡献。青年志愿者用实际行动证明了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

（四）哈理工大学材料学院青年志愿者专业化、品牌化概况

哈尔滨理工大学材料学院青年志愿者协会是一个青年团体，由材料学院的青年学生组成，他们志愿从事社会保障和公益，并隶属于材料学院。哈尔滨理工大学材料学院青年志愿者协会成立于2010年6月，协会现已发展注册志愿者850余人，年均志愿者服务1500余人次，累计志愿服务时间高达53000多个小时，人均志愿服务52小时以上，累计受益人数5500余人。敬老助残品牌化活动，材料学院青协成立7年多以来，先后在哈尔滨市亿汇老年公寓、天赐老年公寓、德福老年公寓、老来乐助老年公寓及市温馨家园开展了丰富多彩的志愿服务活动。2014年为了更好的服务社区的老年人，材料学院青协参与了“黑龙江省十万高校志愿者进社区”的对接活动，与哈尔滨市香坊区安乐社区签订了对接协议书。2015年青协在市温馨家园即哈尔滨市残疾人托养培训指导中心建立了志愿者服务基地并签署了服务协议，成立了哈理工材料学院青协“爱心帮教室”，并于2016年协会与市残疾人托养培训中心成功续约。

以材料专业为导向的品牌化志愿者活动，2015年以来借助黑龙江省青基金“希望工程鑫达星光行动项目”，哈尔滨理工大学材料学院青年志协会结合材料专业优势陆续成功申请了三项与环保材料相关的黑龙江省青基金公益项目：“新型无电磁辐射可调温输液加热器”、“保健型控温电热毯的商业化运作及公益推广”和“新型si-c自清洁环保材料校园与社会的公益推广及应用”。通过这几项志愿者帮扶公益项目，使大学生志愿者的专业化知识转化为志愿者服务，截止目前累计收益人数近千人。志愿者服务的专业化、项目化在充分发挥了我们材料学院大学生的专业优势的同时，以本专业知识为导向结合了材料专业特点，通过开展项目，进行实验，充分发挥了高校学生的专业优势，把宣传环保理念与公益活动紧密有效的结合起来，使材料应用深入生活，材料变革深入人心。

二、目前志愿服务专业化存在的问题和对就业的影响

（一）志愿服务专业化存在的问题

我国的青年志愿者服务起步较晚， 志愿服务专业化的进程上相对落后，有些亟待解决的问题，主要有以下两点：

1、中国青年志愿者服务专业化程度有待提高，整体素质有待提高。在高校提到志愿者服务普遍想到的就是去敬老院或去边远山区支教，而这些志愿活动，志愿服务技能低、要求低、服务效果也不甚理想。随着社会的发展和进步，人们对志愿服务内容、形式、服务技术等方面的要求不断提高，这就要求青年志愿者们在开展志愿服务的同时逐步提升专业化水平和专业精神素质。而目前青年志愿者行动过于形式化，大多停留在突击组织和临时任务的层面，在志愿者服务专业化方面，存在较大缺失。

2、缺少志愿服务专业化品牌。传统的志愿者服务活动例如无偿献血、服老助残、关爱青少年等等，这些传统志愿者活动虽然取得了一定的反响但社会知名度不高社会影响力有限，而只有形成品牌化并持之以恒的坚持下去，才能在社会中造成更大的影响力，让更多的人看见让更多更专业的志愿者参与进来。以哈尔滨理工大学青年志愿者协会为例，结合黑龙江省青基金“希望工程鑫达星光行动项目”，学院青年志愿者们致力于形成志愿服务的专业化和品牌化，用所学的专业知识申报了志愿者服务项目，累计有近千人收益，参与的志愿者也有近三百人。

（二）志愿服务专业化对就业的影响和突显的优势

1、志愿服务专业化水平低，不利于大学生通过实践与理论相结合，高校青年志愿者更多的是学习书本上的专业理论知识，理论运用到实践中的机会很少，这种脱节，影响了大学生就业的能力和机会。而志愿者服务专业化正是把大学生所学到的专业知识和志愿服务内容进行有机结合和积极尝试，同时为服务社会、积累经验提供了良好的渠道。在把课堂上知识付诸实践的同时，提高了自己实际操作的能力，更完成了志愿者服务的社会公益事业，可以说志愿者服务专业化是一举多得的、互赢共利的、有益于大学生就业的一个发展方向。

2、传统志愿者服务就是做传统的助残敬老，对志愿者今后步入社会就业没有明显优势，将志愿者服务专业化，把专业知识和专业技能在实践中体现出来，不但提高了服务水平，还锻炼了专业技能。但我國目前志愿者专业化的总体水平不高，社会对志愿者专业化的认识不强烈，也没有形成志愿者团队的品牌化，这就急需我们建立完善的志愿者活动评估保障措施，建立专门专业的评估有专门评估保障支持机构，通过宣传和运营创建专业志愿服务的品牌。同时提升专业志愿服务团队的知名度和社会声望，突出志愿服务专业优势、实际应用价值和品牌魅力，为高校青年志愿者提供相关专业化的志愿者服务证书，让大学生专业化志愿服务走入人们的视野，让社会更加认可专业化的志愿服务，促进志愿者服务专业化进程和大学生志愿者就业。

三、增强志愿服务专业化水平提升就业能力

随着社会的不断进步、志愿者系统不断完善、志愿服务的内容和服务要求不断更新。社会大众对志愿服务专业化的期待已远远超出了现有的服务能力。单纯的志愿服务无法满足社会需要，志愿服务领域迫切需要专业化的志愿服务，由此可见志愿服务专业化也是社会发展的必然要求和必然结果。

（一）志愿服务专业化，有助于提升大学生整体素质

大学生志愿者发挥专业化特长服务社会，不仅提高了自己的专业技能和专业素养，更展现了志愿服务的高水平融合。大学生志愿者要善于发挥专业所长，突显自己的优势、善于学习和创新，提高在志愿者服务的过程中发现问题以及解决问题的能力。同时能够及时进一步调整和完善自己，为今后的就业打下坚实的基础。通过专业化的志愿者团队的服务和训练，加强了志愿者的团队精神和专注力，增强了志愿者的团队合作意识、工作协调能力，以便大学生提高人际交往能力，尽快融入社会。高校大学生志愿服务专业化，是理论联系实践的具体体现，能积累经验和工作技能，在提高了服务质量的同时为大学生将来在专业领域就业提供了社会经验和就业的保证。

（二）志愿服务专业化，有助于提升大学生就业机会

目前，社会各界对大学生志愿者认可度是较高的，他们代表着高素质、高知识、高技能人才。但是我们也应该认识到大学生青年志愿者目前存在的问题也比较多，专业服务能力不足、志愿者精神狭隘、志愿者服务与就业直接关联小。大学生志愿服务专业化，体现在大学生志愿者们运用专业化的知识投身到实际工作中去，来提高服务水平、专业层次、专业技能和工作能力。也正是因为结合到了专业化的志愿者服务形式，在将来就业中用人单位会认可志愿者的工作精神的同时，更认可志愿者的实际工作能力，使大学生志愿者获得更多的就业机会。

志愿服务专业化，需要相应激励政策落实保障

志愿活动规范性的重要保障体现在高校大学生志愿者专业化组织体系的建立健全，这是志愿服务活动长期有效开展的前提和有力保障。对志愿者服务过程的评估和服务表现，需要合理的体系进行进一步规范和指导。大学生服务西部计划就是国家鼓励大学生参加志愿服务西部，服务期满且服务完成后，在政策上国家给予一定的保障，如报考公务员等可以适当加分。这就帮助一部分志愿者从志愿服务中获益，从而实现了志愿服务促进就业。激励政策加强了广大青年志愿者的服务热情，积极性明显提高，希望可以扩宽志愿服务领域的激励政策和措施保障，以促进志愿服务活动的开展和良性循环。

大学生参与志愿服务的热情和积极性，需要国家更多更好的政策来激励。通过建立完善的志愿者服务专业化体系，在提高志愿者服务水平的同时给予一定的激励政策，可以达到共赢互利的局面，比如颁发实习证明或者技能水平证书等。这使得国家志愿服务体系进入更加健康的良性循环，也促进了大学生就业。通过政策引导大学生志愿者结合自己的专业开展专业化的志愿者服务，尤其是对不发达地区、或者专业急缺领域，在服务期满或者服务完成后给予一定的政策保障，通过一定的政策主导保障大学生志愿服务真正做到双向互利，促进解决大学生就业问题。

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