谷歌万里挑一术

陈书尧

谷歌每年收到超过250万份职位申请。为了保证及时、公平、有效的筛选，谷歌成立了庞大的专项团队来负责这部分工作。但不同筛选员的工作速度与精确度千差万别。那谷歌如何通过提高内部流程效率应对不断上升的申请量与招聘需求？

谷歌选人的三大原则

从2007到2017年，在前任谷歌人力运营副总裁Laszlo Bock治下，谷歌在人力资源管理中沉淀出三大原则：只招那些最优秀的人才，对员工充分信任，数据驱动人才决策。

为了确保公司能够找到最优秀的人才，谷歌用了很多办法，比如：成立跨部门的招聘小组，不再让用人经理一个人说了算，而是动用集体的智慧来综合考查候选人的综合素质；把原来校园招聘的学校范围从150所（美国）大学扩大到450所；甚至不惜砸下重金，在内部设立了专门的招聘公司等。

因为对员工的充分信任，谷歌实行彻底的透明化管理政策：内部实行OKR的绩效管理方式，OKR本身就是一种透明机制，每名员工可以看到其他人的年度绩效目标；每周五举行公司全员大会，由公司创始人主持并回答员工的所有问题；每个员工都可以通过邮件直达公司创始人和CEO等高管；公司所有内部文件，只要不涉及到法律违规的内容，一律向员工分享，等等。

谷歌首先从人力运营部门自身做起：人力部门下设数据分析实验室，专门研究和分析各种与人相关的数据；其次，人力运营部人员的专业背景中，1/3的人来自HR专业背景，1/3来自咨询公司背景，另外的1/3来自数据分析专业背景。……