电力营销存在的问题和策略探讨

赵兴

摘 要：电力营销是电力企业的核心，是企业效益的最佳体现。在我国电力企业发展过程中，存在着这样那样的问题，这些问题都是我们通过自身努力能够克服的。为了探寻电力营销正常发展，我结合自身实际和我国电力营销的现状进行了一定的探索，形成了如下电力营销的策略方案。

关键词：电力;营销;问题;策略

电力营销是电力企业的核心，是电力企业的生命所在。作为现有中国电力营销市场存在着这样那样的问题，面对这些问题我进行了如下策略探讨。

一、电力市场营销中过程中存在的几个问题

1.电网建设地区差异明显。近年来，虽然我国电网建设速度加快，但是因为自然环境与经济发展水平的明显差异，导致某些地区电力企业未能伴随国家电网建设的正常发展，影响到电力营销的进一步开展。其次，我国地域辽阔、分布范围广泛，在大量的农村地区尽管用电量小，但电力企业的投资较多，投资与效益无法成正比。因此，在广大的农村地区，农网建设的速度较为缓慢，甚至在有些地区还出现了严重滞后的局面。

2.电力服务意识淡漠。长期以来，电力都处于皇帝女儿不愁嫁的状态，电力长时间处于强势地位，这些自然导致电力市场营销长期处于垄断地位，服务意识严重退化。如今，伴随着电力体制改革的不断深入，电力企业已经不再具有一家独大的明显优势，竞争压力明显上升。但是，目前，我国电力企业并未针对电力服务事项作出明确改善。

3.电价机制不健全。随着社会的发展和时代的进步，我国电价机制不健全的问题愈来愈明显，与电力市场的发展很不相适应，同时，不利于电力产业的高速发展。虽然我国《电力法》中明确规定，在相同电网、相同电压等级、相同用电类别的条件下，不同客户的电价标准是统一的，但是受多种因素的影响，我国省与省之间、地区与地区、县与县之间存在着电价差异。

二、电力市场营销的策略探讨

1.树立正确的市场营销观。在新形势下，电力企业要想有较好的发展，必须树立正确的市场营销观念，使其与时代发展相适应。目前，我国电力企业面临着激烈的市场竞争，所以实现企业和社会效益的最大化是最为关键的因素。为此，我国电力企业必须提高市场服务能力，以市场为风向标，根据市场的实际需求而调整市场供给。其次，电力企业积极改善企业管理模式，有计划、有目的地转变企业经营管理模式，以促进电力企业兼顾社会效益和自身利益相协调。最后，电力企业要结合当前电改方向和“互联网+”特征，积极开拓市场服务空间，增强企业的竞争力，促使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

2.实现电力市场细分化。在新形势下，电力企业有必要进行市场细分，根据客户的不同需求，将目标市场划分为若干客户群。随着人们生活水平的不断提高，对电力企业有着多元化的需求，虽然客户的多元化需求对于电力企业而言属于异质市场，但是在异质市场中将客户进行同质归类，能够促使电力企业充分进行市场资源整合，将需求相同的客户有效聚集，便于电力企业更好开展服务工作。

3.完善电力市场营销机制。电力企业采取市场营销的策略，不仅可以增强电力企业的效益，而且能够降低企业本身的成本，以充分实现企业利益的最大化。随着我国电力体制改革的不断深入，传统电力市场营销机制难以适应新形势的发展趋势，在一定程度上阻碍电力企业的正常发展。所以电力企业有必要创新市场营销机制，以增强市场竞争力，促进企业更好发展。首先，汲取传统电力市场营销机制中的优秀部分，在此基础上加以完善。其次，结合电力行业的发展趋势和客户需求而建立有弹性的市场营销机制，提升电力企业应对市场经营风险的能力。

4.加强电力需求管理。加强电力需求管理，有利于电力企业节约资源，实现节能环保，适应时代发展的需要。为此，电力企业有必要因地制宜地采取有效措施以加强电力需求管理。首先，建立或完善电力需求管理制度，为电力企业工作开展提供有力保证;其次，加快技术和装备升级，提高资源利用效率，降低企業成本;对客户进行负荷管理，充分发挥大数据分析作用，使用电负荷平均化和电能高效化。

5.提高电力市场营销分析水平。电力企业加强市场营销分析工作是促进企业更好发展的重要市场营销策略。为此，电力部门可以从以下几个方面开展。首先，更新工作人员的思想观念，培养和提高其市场意识。一方面，要求工作人员将客户需求置于工作首位，一切工作从客户的需求开始，到满足客户需求结束;另一方面，加强工作人员对市场营销策略重要性的认识，使其提高服务能力，树立良好的企业形象，为电力企业更好发展奠定坚实的基础。其次，电力企业加大技术投入力度，促使市场营销分析工作实现信息化。加强对分析软件、设备的更新和维护，确保分析数据信息的准确性、完整性;建立系统的市场营销分析网络，提高市场营销分析工作的技术水平。加强对市场营销分析工作者的培训，以提高工作人员的素质。其一，加大培训力度，使工作人员树立良好的市场意识、服务意识、竞争意识;其二，电力企业完善招聘任用制度，不仅提高分析工作人员的专业性，而且有利于电力企业市场营销分析队伍建设;其三，提升营销队伍的素质，以加强营销队伍建设，培养和提高电力企业员工的技能水平和素质水平，确保电力企业采取有效的市场营销策略而开展销售活动，完成销售目标，实现经济效益。

总之，电力市场营销策略是电力企业有计划地开展经营活动的主要方式，目的在于确保电力企业实现市场销售目标和达到预期的社会效益。随着我国社会的高速发展，人们对电力能源有了更高的要求，而电力企业只有通过不断创新营销策略和加强管理，才能满足人们的多元化需求。所以，在现阶段，电力企业应该结合信息社会特点积极创新市场营销策略，以其进一步开拓市场服务空间，提升企业经济和社会效益。