班主任工作情绪管理及能力提升研究

摘要：班主任是学生智力的开发和个性的塑造者，是中学生生活、学习、发展的核心引导者和管理者。班主任有效地管理情绪对自身健康与事业发展、工作成效提升和学生综合素质提高等各方面有着显著的作用。既需要他们个人在日常生活、学习、工作中下功夫，增强“内力”，还需要教育主管部门和校联合创造更好地外部环境，提供“外力”，各方力量形成合力。

关键词：班主任;情绪;情绪管理;能力提升

人也是一切社会关系的总和，在认识、改造世界的历程中，不可避免地对内在世界和外在世界产生一系列情绪。不同的情绪会给人们带来不同的主观感受，比如积极乐观向上的情绪使人愉悦，消极悲伤低沉的情绪使人痛苦。人们总是希望能够多一些喜悦，少一分烦恼，更希望在生活、工作、学习中产生的所有情绪都转化为正面情绪，或者尽可能地减少负面情绪，因此，何管理情绪就自然地进入了人们的视野，成为学校教学管理的目标。

一、班主任工作情绪及成因

情绪管理能力的高低是衡量个人综合素质高低的尺度。学生学习和管理工作是班主任工作的核心内容，从根本上看，小学生是一个具有思想活跃，精力充沛，年龄相仿等特点的社会群体，在对学生群体开展工作的过程中，总会产生独特的内在主观体验。作为学生日常教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。班主任承担着大量、复杂的事务性工作，以至于被人形象地说是“5+2、白+黑”“两眼一睁忙到熄灯，两眼一闭提高警惕”“班主任=民工的体力+领袖的头脑+外交官的口才+神经病的忍耐”，是生活保姆、消防员、心理医生、扶“贫”专干……不难看出，当前班主任工作普遍强度高，范围广，繁杂，责任大。在这种环境背景下，他们普遍表现出疲劳、紧张、敏感、烦躁、易怒、消极、逃避、注意力不集中、成就感低、缺乏自信等一系列不良情绪。

二、班主任工作情绪管理的意义

班主任有效地管理情绪对他们自身健康与事业发展、工作成效提升、和学生素质提高等各方面均有着较为显著的作用。

一是班主任有效地管理情绪，有利于他们身心健康与事业发展。班主任不良地情绪不仅直接影响人们的外在表现，更重要的是会影响人们的身心健康。据医疗部门调查研究显示，长时间处在不良情绪状态下，会产生甲状腺、心脏、肝脏、消化系统等多器官多种疾病。与此相反，人们在较为积极、向上的情绪状态下，不但身心愉悦，且工作注意力集中，容易感染身边的人，建立良好的人际关系等。

二是班主任有效地管理情绪，有利于各项学生日常工作的扎实、顺利、高效开展。班主任在工作中付出智力与体力的同时还要付出情感，其情绪智力水平和情绪管理能力结果直接影响工作成果与工作目标的达成，他们必须有效地管理情绪，恰当地表达情绪，才能以积极地情绪感染学生，和学生建立良好、和谐的关系，从而保障各项学生日常工作的扎实、顺利、高效开展。

三、班主任工作情绪管理能力提升路径研究

（一）建立健全班主任工作管理情绪的外部支持系统

社会支持系统是个体应对压力的重要外部资源，系统中的个体能进行各种信息交流。社会支持网络使个体获得各方面支持，个体也能明确感受到存在感、价值感和归属感，有助于减轻生活压力，调节情绪健康。因此，应尽快建立健全班主任工作管理情绪的外部支持系统，助推他们工作情绪管理能力提升。

一是相关部门应着眼全局，出台、完善相关政策，保障班主任的社会地位，提升他们的职业美誉。二是教育主管部门应结合实际情况，制定切实可行的实施方案，并督促学校严格相关政策、制度。如建设各类班主任研修基地，提升他们职业发展的培训水平，加强研修访问;提高额外工资待遇，保障职称评审等，让上级的政策精神在基层落地生根。三是学校应制定灵活的考核方式考核班主任工作，主要内容是思想品德教育工作、管理工作，应在评奖、推优等方面制定科学公平的实施细则。四是加大宣传力度，同时协调好班主任和教学、教辅部门的关系，营造良好的工作环境。

（二）苦练“内功”，强化班主任自身情绪管理能力

班主任应不断地加强理论学习，在工作中不断地研究情绪产生的深层次根源，通过生活实践锤炼品格，培养心胸宽广的情怀，掌握与驾驭情绪管理的能力。

一是应不断地加强理论学习，提升自身对情绪的认识。人只要生活在社会之中，就不可避免地会产生各种正面、负面的情绪。因此，班主任首要的任务就是要认识到情绪，特别是负面情绪存在的自然与必然性，进而全面地把握各种情绪的特点，为更好地调节情绪做准备。

二是员应努力工作，提升工作能力与业务水平，并不断地研究情绪产生的深层次根源，有效管理情绪。班主任应清楚地认识到，很多时候的我们的负面情绪其根源都来自我们自身。比如，班主任时常会因为自己带的学生不尊重自己或者不认可自己而苦恼，但我们有没有检视过自身存在的不足：我们是否做到了悦纳学生，我们的观点是否正确，我们的行为是否恰当……再者，当受到某些“不公正待遇”时，我们是否思考过我们自身的水平与能力是否达到“公正待遇”的资格或者标准。

总之，班主任应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友，在完成立德树人根本任务的过程中发挥着重要作用。因此，学校应加强班主任队伍的建设，为他们的发展创造更好的外部环境;班主任要不断加强“内功”修炼，提升职业核心能力，为党和国家培养个多合格的建設者和接班人。

作者简介：宋震（1970.11-），男，中学高级，齐齐哈尔市龙沙区永安小学校。