企业知识型新员工及其管理策略

李莎

摘要：在社会科技快速发展的驱动下，提升知识创新和再生产能力，引进知识型新员工，重视员工个人发展，已成为企业可持续发展战略目标之一。知识型新员工掌握着最先进的专业知识，具有敏锐的判断能力和成就事业的意志力，他们注重展现自身价值，追求个人发展空间，厌倦安逸工作环境，因此，吸引、留住知识型新员工已成为企业人员管理的难题，本文针对知识型新员工特点展开分析，探讨如何实施适合知识型新员工发展的管理策略，帮助企业管理者解决知识型新员工难以管理的现状。

关键词：知识型新员工；特点；管理策略

知识型员工是掌握一定专业技能和思维创造能力，将专业知识与技能应用到产品创造与设计之中，他们的工作成果将转化为企业核心竞争力，为企业带来财富和价值，使企业在市场竞争中获得更大优势。创造新产品能力以及产品更新能力，已成为企业能否保持竞争优势的重要来源。提升产品创新能力，需要多名知识型员工共同努力寻找新的创新点，而引进新员工是带动新产品开发的重要手段之一，因此，吸引、留住新知识型员工是企业可持续发展的首要任务。

一、知识型新员工的特点

知识型员工追求知识多样化、追求真理，具有创新精神，工作中动脑多于动手。企业保持竞争力优势的条件往往取决于知识型员工的产品输出质量，分析知识型员工特点并激发他们的潜能，对提高其工作效率，提高企业管理水平、保持市场竞争力具有重要意义。

（一）具有较新的专业知识和判断力

知识型新员工大多经过专业教育，掌握着行业最先进的专业知识与核心技能，在专业知识层面具有较高的理解能力，能早于其他员工判断出事物本质、结合对专业知识的认知提出新观点，并能快速地制定出正确的解决方案。尤其是刚刚走出校园的知识型新员工，掌握着先进理论知识与科学技术，并对新鲜事物有着独有的理解与认知，会将最新的理论知识带入到企业中，为企业研发新产品提供核心技术。

（二）具有认真的工作态度和事业心

多数知识型新员工比较年轻，有着明确的人生规划和奋斗目标，与一般员工相比意志力更强，更加注重个人事业发展方向。他们从事的工作动脑多于动手，善于在复杂多变的工作环境中进行创作，将理论与实践相结合，制定可行性研发方案，以致亲自动手验证方案的准确性，完全将工作视为自己事业的一部分，不容出现一丝差错。此时，企业应给予鼓励和支持，为知识型新员工提供展现才能的平台，促使知识型新员工保持认真工作的态度。

（三）具有较强的学习能力和创造力

当理论知识不能完全适应工作所需时，知识型新员工能早于其他员工进行知识学习和更新，通过自身学习获得发散性思维与创新，以此弥补工作中的不足。因此，知识型新员工的重要之处在于：善于学习新的知识与技能，提高自身思维创作能力，能不断提升自己的个人能力水平，为企业发展提供源源不断的技术支持。

（四）具有自由选择工作环境的需求

由于知识型员工的特殊性，即工作过程运用的知识与技能隐含于头脑中，加上他们适应新工作能力较强，因而拥有职业选择权也要高于其他类型员工，再加上企业对人才的渴望，为知识型员工流动提供了便利条件，以至于知识型员工拥有更多选择工作环境的心理。多数知识型新员工喜欢在高效、有挑战性，能实現自身价值的环境中工作，他们一旦察觉现有工作环境不能满足自己发展需求，很容易转投其他企业。

二、实施符合知识型新员工需求和发展的管理策略

企业若想吸引、留住知识型新员工，应从科学人性化的管理、个人发展空间、薪资福利待遇、良好工作环境，以及合理的员工制度方面入手，充分了解知识型员工对个人发展以及职业规划的心理，为其提供适应其要求的职业发展路线，使知识型员工的个人发展与企业的可持续发展相结合，以此实现双方合作互赢的目的。

（一）采用人性化管理机制吸引、留住知识型新员工

企业管理者应从企业文化与实际工作环境出发，应用科学有效的人性化管理理念，围绕不勉强、不限制、不质疑的原则，对当前员工制度和员工行为准则进行修改和优化。首先，企业应与知识型新员工在职业规划方面达成共识。与其他类型员工相比，知识型员工更加热衷于自己专业与科研领取，他们不断利用知识武装自己，去挑战前人未完成的工作或技术难题。此时，企业应提供一个能够展现其创作才能的平台，使知识型员工可以实现他们的自身价值。其次，企业也应具备无限发展潜力，能够保证知识型员工持久地进行科研创作，不会因企业发展因素而影响到他们创作的步伐，最后，企业应为知识型员工建立具有亲和力的工作环境，为员工间交流工作经验、分享过程中所得提供便利条件。

（二）实施有效的奖励机制

知识型新员工对成就和精神需求远超对物质的需求，因此奖励机制不应只限于奖金，他们往往更注重个人成就、个人价值方面的奖励。首先，对知识型员工奖励除了奖金外，还可以是家庭福利、带薪假期、公司股份等，利用长期激励或个人独享等表现形式，满足知识型新员工对成就和精神需求的向往。其次，要不断提升知识型新员工的发展空间，采用鼓励尝试、授权使用、委以重任等激励手段，促进其走上领导岗位，增加知识型新员工的工作责任感，给予知识型新员工无限的期望与自信。最后，企业还应重视知识型新员工的职业深造、知识更新，相对而言，使知识型员工掌握最新的知识、技能，即可丰富其创作时的灵感，又可为企业发展壮大提供新的技术支持。

（三）建立有利于知识型新员工发展的工作环境

良好的工作环境可使知识型新员工全身心地投入到工作之中。首先，健全的岗位文化，有利于激发知识型新员工的潜力和创作能力，使产品研发过程少走弯路，从而为企业节省大量时间和研发成本。其次，采用科学合理的管理制度，建立灵活附有弹性的工作环境，可提高知识型新员工在研发产品时的创意、思维、灵感等，还可营造和谐、乐趣、高效的工作氛围。具有凝聚力和号召力的管理制度，可消除管理者与员工之间的界限，可促进两者间的沟通、交流和诉求，使知识型新员工对企业增加归属感，为企业健康发展起到推动作用。

（四）制定科学合理的知识型新员工行为准则

知识型新员工的工作形式和工作成果具有灵活性、不确定性，又因突出的个人性格，给企业日常管理带来一定的困难。因此，制定出科学合理的知识型新员工准则，是企业留住知识型新员工的必然措施。好的企业管理者应在必要的时刻提醒知识型新员工，合理的员工准则有利于团队建设和保持良好的工作环境，并与知识型新员工在日常管理规范方面达成共识，即使知识型员工不会满意每一项行为准则，也要使其欣然地接受整体规范。首先，要与知识型新员工建立有价值的团队意识，提醒团队成员脱离集体获得的成功是暂时的，并不能帮助整个团队走向成功。其次，培养知识型新员工间的合作意识也尤为重要，在工作中互助、分享交流经验，学会合作探讨行业未知领域未来发展方向，能够促进团队合作意识，增进知识型新员工之间的友谊，为推动企业实施科学合理的知识型新员工行为准则奠定基础。

三、总结

根据知识型新员工特点，采取激励个人价值、提供良好职业发展空间的管理理念，能够激发他们的工作热情和对企业的忠诚度，因而实施适应其工作需求、符合其未来发展需要的员工行为准则，是企业留住知识型新员工最直接有效的措施。企业应在福利待遇、工作环境、个人成就、未来发展等方面与知识型新员工达成共识，满足其物质与精神层面的需求，才能更好地吸引、留住知识型新员工，使其能够热衷于企业发展、踏实工作。

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