河南省信息进村入户综合服务平台效果关键影响因素分析

张书伦 郭志杰 梁云

摘要  针对河南省信息进村入户综合服务平台应用效果进行评价分析，通过对河南省18个地市、105个县区的用户进行问卷调研，对平台的应用效果进行了定量分析。从信息质量、平台质量、服务质量、平台安全性、平台柔性5个维度，构建了平台满意度评价指标体系，并建立了二分类Logistic回归模型，揭示平台效果满意度的关键影响因素。评价结果表明，用户特征和平台柔性对平台满意度的影响都不显著，而信息准确度、信息丰富性、信息标准化程度、界面友好度、页面反应速度、菜单设计科学性、服务专业化和用户信息安全对平台效果满意度的影响显著。

关键词河南省;信息进村入户综合服务平台;效果评估;关键影响因素

中图分类号：F323.3文献标识码：A文章编号：2095-3305（2019）03-124-04

DOI： 10.19383/j.cnki.nyzhyj.2019.03.053

为推动我国农业农村信息化发展，农业部颁布了《农业部关于全面推进信息进村入户工程的实施意见》（農市发[2016]7号），全面实施推进信息进村入户工程。2017年12月，北京农信通科技有限责任公司中标河南省信息进村入户工程整省推进示范项目，目前已经超额完成了益农信息社建设任务，系统培训了村级信息员，完成了省级综合信息服务平台建设、开通上线和全省益农信息社基础数据上传，实现了与省网上政务服务平台的融合对接。

河南省积极推动信息进村入户试点工作，取得了令人满意的成效，但由于涉及部门多、业务范围广、应用领域宽，在试点过程中也存在资源统筹程度不够、线上交易资源与线下体验不匹配、整体服务效益尚未充分发挥等问题。……