巧沟通促发展

张风娟

摘 要：在传统的班级管理中，班主任占据绝对的主导，学生只能够被动地听从。但是，随着时代的进步与发展，这种班级管理方式存在着较大的局限性，难以满足学生的个性化发展需求。因此，在班级管理中，班主任需要注重沟通艺术，要加强与学生的沟通。本文主要围绕沟通艺术在小学班级管理中的运用进行分析。

关键词：班级管理 沟通艺术 班主任

在现代教育管理中，沟通艺术发挥着重要的作用，是每一个班主任都需要掌握的技能。随着信息时代的来临，人们的思想观念发生了巨大的变化，价值取向也趋向于多元化，这就给班主任的管理工作带来了一定的难度。要想提高班级管理的效率，班主任需要注重沟通艺术的应用，加強与学生的情感交流，有助于学生综合素质的提升。

一、在班级管理中，运用沟通艺术的主要意义

1. 能够使班主任更好地了解学生

在班级管理中，班主任要想实现对学生的深入了解，可以与学生直接沟通，询问学生最近遇到的生活上以及学习上的问题，了解他们的思想动态或情感动态。这样一旦学生存在着问题，教师可以及时进行指正;另一种则是与学生家长的沟通来了解学生的相关情况。在班级管理中，许多班主任就是通过与家长的交流，来掌握学生的家庭背景，了解学生在家的表现，然后制定相应的教育管理方法。[1]

2. 能够使班主任因材施教

在传统的班级管理中，班主任采用统一的管理方式，对全班学生进行管理。但每一个小学生都属于一个独特的个体，他们的身心发展不够均衡，呈多样化的特点，所以教师统一化的管理方式不利于学生的个性化的发展。在实际管理中，许多班主任在挑选班干部时，都会优先考虑一些学习成绩较好的学生，其实这样不利于发挥每一个学生的潜质。不管是学优生，还是学差生，在某方面都有着一定的潜力。如果教师要运用沟通艺术，加强与学生的情感交流，就能够及时了解学生的实际情况，然后采取相应的解决方法。这样一来，就能够对学生因材施教。如有些学生性格开朗活泼，交际能力较强，就可以让他们担任班干部;学习成绩非常优秀的，可以让他们担任学习委员;而有的学生身体素质较好，酷爱运动，可以让他们担任体育委员等等。

二、沟通艺术在小学班级管理中的运用策略分析

1.关爱每一名学生

在以往的班级管理中，许多班主任都更重视学优生，而忽视了对学差生的关爱，对一些调皮捣蛋的学生，班主任都会采取批评以及责罚的方式进行管理。这样导致这些学生的自尊心受到了伤害，不利于长远的发展。因此，在今后的班级管理中，班主任需要关爱每一名学生，要树立“以生为本”的教育理念，无论是对学优生，还是学差生，都需要做到一视同仁。如，当学优生与学差生同时犯了错误，班主任就不能够偏向学优生，而对学差生进行责罚，这样势必会引发学差生心理不平衡。[2]另外，在日常管理中，班主任需要尽可能做到与每一位学生进行交流，使学生感受到教师所给予的爱。

2.实现与学生的平等交流

在以往，班主任拥有绝对的权威，说一不二，在班级管理中扮演一言堂的角色。在这种管理方式下，许多学生都非常畏惧与班主任的交流，哪怕他们有不同的意见，也不敢发表。因此，在今后的班级管理中，班主任要改变自己的这种角色，要将自己和蔼可亲的一面，将自己公平、公正的一面展现到学生面前，以实现与学生的平等交流。事实上，要想让学生信任自己，尊重自己，班主任就必须得与学生平等交流，否则学生不可能敞开心扉。在与学生的沟通中，班主任需要面带微笑看着学生的眼睛说话，这样学生能够感受到自己的真诚态度，从而拉近双方的距离，获取学生的信任，使学生将自己的内心想法说出来。另外，鼓励学生说出自己的见解，如果学生的建议合理，教师可以予以采纳。如此，学生就会发现原来自己提意见教师会采纳，那么在今后遇到问题时，学生也敢于向老师反应。久而久之，就会在班级内部形成一个民主的管理氛围，吸引更多的学生参与到班级管理之中。

3.运用委婉的话术与学生交流

在班级管理中，班主任时常会遇到各种各样的问题，如学生犯错误，违反班规班纪。在以往的管理中，班主任主要采用批评与体罚的方式去进行管理，随着时代的发展，这种管理方式存在着一定的局限性。首先，学生虽然年龄较小，但他们的自尊心非常强，如果教师采用批评与体罚的方式，会伤害他们的幼小心灵。其次，现在家长对自己的孩子非常的重视，如果体罚过重很容易激起部分家长的抵制。在现实生活中，就有许多新闻报道过教师的体罚，引起了社会的广泛关注。所以为了避免引起不必要的麻烦，班主任尽量不要采用体罚的方式，而是静下心来与学生进行沟通，运用委婉的沟通话术，让学生了解自己的错误，进而加以改正。例如，在一次班级管理中，一个学生与另一名同学吵起来了，甚至还动起手来。按照班规班纪，这种情节较为严重，不仅需要进行严厉的批评，还需要罚站。但是，笔者将这两名同学带到一边，让他们说说事情的来龙去脉。最后才发现原来是某位学生的笔不见了，他怀疑是另一名同学拿了，所以找他理论。而被怀疑的同学性格较为冲动，就直接骂了过去。对于这种情况，笔者首先与丢失笔的学生进行沟通，让他们想想看，如果别人冤枉了自己，说是自己偷了东西，自己会怎样？这时他说肯定很气愤，而且很委屈，心里会很难过。这时笔者又对另外一名学生说，如果别人骂了你，你会怎么想？他说肯定会很恼怒，会非常的不开心。此时，开导他说虽然别人冤枉了你，但是一开始你只要如实说出自己没有偷就可以了，没必要一开始就骂人。最后经过一番调解，这两名同学握手言和，也没有造成更加恶劣的影响。

结语

在小学班级管理中，沟通艺术的应用能够帮助班主任加深对学生的了解，进而因材施教。而在运用沟通艺术时，班主任需要做到关爱每一名学生，不能够过于偏向学优生;要实现与学生的平等交流。此外，在与学生沟通时，要运用委婉的话术与学生交流，才能够提高班级管理的效率。

参考文献

[1]宗云花.浅析小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].中华少年，2019（15）：188.

[2]李志花.沟通艺术在小学班主任人本管理中的应用尝试[J].教书育人，2019（07）：73.