旅游消费者权益的法律保护探析

朱敬知

摘要：随着我国经济的不断增长，大众生活水平的不断提升，我国旅游行业建设發展得到了质的飞跃。然而，在旅游行业中时常会发生一些旅游消费者权益受到损害的现象，引发各种矛盾纠纷问题，从而影响到整个旅游行业和谐健康的发展。针对于此，有关部门必须加强对旅游市场消费者权益的法律保护研究工作，积极完善相关法律法规制度，切实落实好各项法律保护措施，充分保障旅游消费者权益。本文将进一步对旅游消费者权益的法律保护展开分析与探讨。

关键词：旅游消费者;合法权益;法律保护

中图分类号：F59        文献标识码：A        文章编号：1672-7517（2019）04-0446-01

在经济发展形势下，旅游行业消费者合法权益法律保护工作发展要与时俱进。旅游消费者合法权益是旅游市场每个消费者依照国家旅游法律法规制度，做出一定行为或者不做行为而依法享有的权利和利益。旅游消费者享有的合法权益主要包括了自主选择权、知情权、人身财产安全权以及公平交易权等等。在当前旅游市场中普遍存在着各种由于强制购物、自费项目等原因而导致消费者投诉问题，严重阻碍了整个行业的和谐稳定发展。因此，国家政府相关部门必须完善相关旅游法律法规制度，确保旅游者权益有效得到旅游法律保障。

1 旅游消费者权益受损的相关原因

1.1旅游法律法规制度不够完善

目前，针对旅游市场消费者合法权益保护的法律法规制度只有《消费者权益保护法》《旅行社条例》等笼统性法律法规，这样会促使我国旅游市场消费者合法权益法律保护缺乏科学完善的法律依据，并且旅游立法缺乏一定的权威性。……