静脉输液患者需求与护理方法

于喜红

【摘  要】目的：調查静脉输液患者的服务需求并探讨针对患者需求的护理方法。方法：以2018年1月1日为时间点前后各抽取90例病例，在此之前采用常规的护理方法（参照组）对静脉输液患者进行护理;自2018年1月1日开始，对经脉输液患者（护理组）进行服务需求调查，根据调查结果采取有针对性的护理措施，对两组患者的护理结果进行比较分析。结果：护理组满意度（96.67%）高于参照组（75.56%）21.11各百分点，差异（P<0.05）具有统计学意义。结论：对于静脉输液患者的服务需求，开展具有针对性的护理，对患者的服务需求进行重点关注，能有效提高患者满意度和静脉输液安全性。

【关键词】静脉输液;患者需求;护理对策

【中图分类号】R473      【文献标识码】A      【文章编号】1004-7484（2019）07-0226-01

1 引言

静脉输液是医学临床最常见的疾病治疗手段，也是护理人员必须掌握的最基础的护理方法。在传统的静脉输液护理中，对患者的需求及所担心的问题关注过少，在给患者带来痛苦的同时，也增加了护患纠纷发生率^[1]。通过开展静脉输液患者需求调查并采取有针对性的护理措施，能有效提升患者满意度，消除护患纠纷，具有临床推广意义。

2 临床资料与方法

2.1 临床一般治疗

以2019年1月1日为时间点，分别抽取90例静脉输液患者，此时间点之前（参照组）90例患者，男47例，女43例;年龄16-58岁，平均43.5±3.8岁。此时间点之后（护理组）90例患者，男46例，女44例，年龄17-60岁，平均45.2±4.1岁。

2.2 方法

（1）参照组。采取传统护理方法，主要包括按医嘱给予患者静脉输液，输液过程中定时巡视并注意观察患者的反应，发现问题及时妥善予以处理。……