全面质量管理视域下企业运营管理与教育培训质量的强化微探

王增波

摘 要：新时期背景下，全面质量管理是现代企业发展的必要前提和关键动力，不仅能够提升企业的产品质量，而且能够增强企业的市场竞争力。本文简单阐述了全面质量管理的概念与内涵，分析了我国企业全面质量管理运行中存在的问题，重点从两个方面讨论了全面质量管理视域下强化企业运营管理与教育培训质量的有效策略，以供参考。

关键词：全面质量管理 企业 经营管理 有效策略

引言

随着社会经济的不断发展，现代信息技术在各行各业中得到普遍应用，一定程度上也推进了经济全球化的发展进程。现如今，职业学校教育与企业教育共同作用下开展实训模式已经得到普遍关注与应用，企业应当以提升实训新员工的专业水平和综合能力为重心，将全面质量管理方法充分应用到企业教育培训和企业经营管理中，从而进一步促进企业长远性、持续性的发展。以下就是笔者就此的分析与论述。

一、全面质量管理的概念以内涵

全面质量管理是指以产品质量为核心，调动全员参与企业管理的过程，应用统计和分析的方法满足客户需求，并使企业员工获得相应的经济利益，进一步保障企业全面稳定地发展。全面质量管理的特点是科学性、服务性、预防性和全员性，在现代科学化管理下提升企業的经济效益和综合水平，使企业在市场经济中占有一定地位[1]。

全面质量管理侧重于以客户为中心、为客户……