品管圈活动在提高住院患者对责任护士知晓率中的应用

张鲜红　刘燕

【摘  要】目的：探讨品管圈活动在提高住院患者对责任护士知晓率中的应用价值。方法：取我院2018年2月-2018年8月期间内诊治的80例神经内科患者，以构建品管圈活动的方式，对实施前后住院患者对责任护士知晓率予以评价。结论：品管圈活动实施前，住院患者对责任护士知晓率为72.50%，但在实施后其知晓率明显增加为90.00%，各数据间比较有意义（P<0.05）。讨论：品管圈活动的施行，能够在改变责任护士护理理念及方法的同时，增强住院患者对责任护士知晓率，不仅可落实优质护理，还可提高患者满意度，可推广。

【关键词】品管圈;住院患者;责任护士;知晓率

【中图分类号】R47         【文献标识码】A      【文章编号】1004-7484（2019）06-0132-01

責任护士作为医疗机构实行医护管理的首要载体，而如何被患者所认识、新人和接受，则是其现代护理首要面临的难点。品管圈是指相同工作现场条件下，以自主自愿的层面构建的活动小组，通过自我启发和相互启发等方式，对工作现场内各项工作予以优化改善，以此起到持续性改进的效果[1]。对此，取我院2018年2月-2018年8月期间内诊治的80例神经内科患者，探讨品管圈活动在提高住院患者对责任护士知晓率中的应用价值。报告如下：

1 资料与方法

1.1一般资料 取我院2018年2月-2018年8月期间内诊治的80例神经内科患者，其中包括男性患者42例、女性患者38例;最低年龄为56岁，最高年龄为83岁，中位数为（72.4±1.5）岁。同时，本科室共有护士8名，年龄均在24-37岁，中位数为（25.33±1.56）岁。

1.2方法

（1）品管圈活动小组。由本科室护理人员自愿组建品管圈活动小组，共有组员8名。……