供电行业电力营销方面问题的探究

崔彦伟　段秋瑾

摘要：长久以来，电力企业一直存在很多落后的电力营销理念，使电力营销不能满足客户的需求，对电力市场健康发展有很大影响。本文对供电行业电力营销方面的问题进行探究，以供参考。

关键词：供电行业;电力营销;问题;探究

1现今电力营销的现状

1.1营销意识薄弱

市场营销属于一种公司市场经营行为，其目的是为了吸引顾客，为的是在产品价值交换过程中收获利润。另外，电力营销指的是在持续变化的市场之中，以电力客户需求的满足为目标，使用户可以使用经济、达标、可靠以及安全的商品并且得到满意且周到的服务，进而实现使用价值交换，收获利润。所以，电力企业是否能在市场竞争中求得发展生存，实现利润目标与经营目标，这都要取决电力的消费者的电能购买需求以及电能使用量的增大，因此电力企业市场营销需要将市场销售量的扩大与市场客户的增加为核心工作。

1.2市场营销不能满足客户需求

电力企业针对终端用户负荷特征，用电习惯以及用电趋势的需求特性与需求研究分析的深度不够，对营销决策的有效准确性产生影响，导致为客户所提供电力商品的售前与售后服务没有太高的满意度，进而产生电力营销不能满足客户需求的问题，对电力市场健康发展造成影响。

1.3社会责任和商品特性的限制，增加了电力营销的成本

第一电能存在不可储存的特征，这样额外产生电能运输、线路维修以及输电耗损等输电成本。……