浅谈酒店大学生员工流失的原因及对策

徐梅

摘要：大学生员工是酒店企业未来人力资源的储备军，成为当今酒店业生存和发展的竞争优势。但是，酒店大学生员工流失率一直居高不下，不仅造成了酒店业经济上的损失，影响了酒店的服务质量、信誉和品牌，降低了员工士气，导致酒店的业务受损，从而制约着酒店业的生存和发展。因此，找出酒店业大学生员工流失的原因并提出相应的解决对策具有十分重要的意义。

关键词：酒店业 ; 大学生 ;流失 ;人力资源

一、酒店业大学生员工流失的现状

旅游业是一个前景十分看好的产业。据世界旅游组织预测：到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地。我国作为旅游大国，目前它正呈现出极大的生命力。然而在蓬勃发展的表面背后，旅游产业如酒店业、旅行社业却面临着极大的人才危机，其中最主要的问题是旅游中高层管理人才的流失和缺乏。

我国酒店业的发展急需招收一大批受过高等学校教育的旅游管理专业的大学生，提高酒店业员工队伍的整体素质。但是，近几年来酒店的大学生员工流失一直居高不下。根据国家旅游局统计数据显示我国旅游企业员工流失率竟高达20%以上，且高学历的人才流失率更高。因此，如何能留住大学生员工是酒店提高员工整体素质的关键问题。

二、酒店大学生员工流失的原因分析

酒店因素

1、用人机制不合理

酒店的人力资源配置不合理。首先，让旅游管理专业的大学生长期从事简单的重复工作，不能人尽其才，这对于成就动机高涨的大学生来说，无疑会产生心理失落感，认为是职业生涯的浪费与蹉跎。……