大数据下互动型健康教育介导的家庭医生签约服务模式及效果评估

田唤　赖国彬　袁茂华　苏启英　黄东斌　王畅

【摘  要】本研究通过建立信息平台，实现预约就诊、推送报告、在线咨询、健康管理、健康教育、在线签约及数据同步等功能，建立互动型健康教育家庭医生签约模式，推动家庭医生签约工作的开展，为提高签约率、履约率以及居民的满意度提供新的思路。

【关键词】大数据健康教育家庭医生签约

【中图分类号】R197      【文献标识码】A      【文章编号】1004-7484（2019）06-0280-02

家庭医生制度是以全科医生为主体、全科医生团队为依托、社区为范围、家庭为单位、健康管理为目标，通过契约服务的形式，为家庭成员提供连续、安全、有效、方便、适宜的综合医疗卫生服务和健康管理服务[1]。2016年6月国务院医改办、国家卫生计生委、国家发展改革委、民政部、财政部、人力资源社会保障部和国家中医药管理局联合发布《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》（以下简称《意见》）[2]。《意见》所制定的目标是，到2017年，家庭医生签约服务覆盖率达到30%以上，重点人群签约服务覆盖率达到60%以上。到2020年，力争将签约服务扩大到全人群，形成长期稳定的契约服务关系，基本实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。随着家庭医生签约工作的推进，有关研究发现家庭医生签约服务宣传不充分、签约及履约的信息化建设水平低、居民对家庭医生签约服务的认识不足、签约率和履约率低等问题逐渐凸显[3]。本研究旨在大数据格局下，通过信息化平台，建立互动型健康教育的模式推动家庭医生签约工作开展，为提高签约率、履约率以及居民的满意度提供新的思路。……