电力营销管理中安全风险问题及解决措施

郭少青

【摘 要】目前的电力营销管理工作中还存在着很多的安全风险因素在内，对电力企业的利益、安全运营以及消费者的生命财产安全都造成了很大的威胁。因此，必须建立一套完整的电力营销管理体系，彻底解决安全风险问题，为电力产业的发展保驾护航。

【关键词】电力营销管理;安全风险;问题;解决措施

一、电力营销风险与管理的概念

电力企业在进行电力营销的过程中，容易因各方面因素的营销，致使工作人员、电力设备、电网安全运行与电力企业社会责任等方面产生一定的安全风险，这种风险即是常见的电力营销安全风险。为了有效规避电力营销产生的风险，利用风险识别、评估、管理与控制的方式，实现电力营销工作的正常实施，是电力营销管理的基本概念。

二、电力营销管理中的安全风险

（一）电力市场风险

（1）电力供需矛盾风险。随着社会经济快速发展，电力需求的不断增加，电力供需矛盾必然会存在，也会更加复杂，其产生的风险是不容忽视的。（2）其他能源替代风险。其他能源替代品，例如石油、煤炭、天然气等会影响到用户对电能的需求，使得用电行业受到排挤，加之其他自备电厂、地方电厂、企业的独立电网的竞争，使得电力市场竞争更为激烈，面临的风险也会更多。

（二）服务风险

供电力企业是向用户提供正常电能的服务者，其自身应具备良好的服务意识，从而满足人们的用电需求。不过，目前我国电力企业内的员工，综合素质能力比较低，缺乏完善的服务意识能力，导致很多投诉现象的产生，严重的影响了电力企业自身的形象，造成电力企业营销工作受阻，为企业的可持续性发展带来了严重的阻碍。……