黄娟 徐婷
【摘 要】近年来,随着县域经济的深化发展,各类企业专变用户逐年递增,客户的用电需求也在不断变化,突出表现在维权意识快速提升,对电价透明、办事公正、依法管理、规范服务、可靠供电等方面的需求也逐步提高;对外要求电网供电具有更高的电能质量,对内需要自身用电安全达到更高的水准;在电力接入、技术支持、应急抢修、工作效率、质量和深度方面均提出了更高的标准要求,因此针对企业专变用户的管理水平更需日益提高。
【关键词】电网;管理;模式;安全;目标
通过开展企业专变客户规范化服务活动,达到服务标准统一、管理措施完善、常态管理对接,实现供电可靠性、电压合格率、客户满意率等服务和技术措施明显提高,建立和谐供用关系,实现共同发展。
1、健全管理制度及标准,规范管理方法和模式
指导企业根据自身安全生产实际,制定总体和年度安全生产目标、安全生产指标和考核办法;帮助企业按规定设置安全生产管理机构,配备安全生产管理人员,系统实施对企业的各级安全管理机构及安全管理人员的情况进行登记和管理。同时,对企业各级单位、部门和人员进行安全生产知识培训;帮助企业建立健全安全生产规章制度,并及时、高效的传达到相关工作岗位,规范从业人员的生产作业行为。
2、严格有序用电管理
加强企业用电安全管理、设备管理、运行管理、应急管理等,逐步实现与电力企业管理的接轨。……