小长假对游客游览质量的影响及策略

范薇 周广栋 程玉 常文君 白丽琴

摘  要：阐述了小长假期间旅游发展取得的成就以及暴露出来的问题，从政府、行业、企业等维度提出解决的方法和策略。

关键词：小长假旅游;发展现状;解决思路

一、小长假旅游发展成就及景区拥堵现状

（一）小长假期间旅游发展取得的成就

我国自1995年起实施双休日制度，1999年起政府又多次对公众法定假日进行了调整，到目前为止，形成了春节、国庆两个黄金周，以及多个小长假。休假制度的调整，增加了居民的闲暇时间，为实现长、短途旅游提供了关键条件，小长假旅游呈现出良好的发展势头，促进了区域旅游业的发展，促进了我国产业结构的完善和优化，推动了我国从世界旅游大国向世界旅游强国的迈进。

（二）小长假旅游发展中暴露出来的问题

小长假旅游呈现良好的发展态势，但就目前的发展状况来看，也存在着不少问题，这些问题会影响小长假旅游的健康发展，甚至会对整个旅游业产生不良影响，需要引起各方的高度重视。

1.供需矛盾突出

从小长假旅游的特征来看，假日的旅游消费高度集中在有限的时间和空间范围内。这对于一个区域来说尤其是较为知名的热点区域，旅游需求急剧上升，而供给却因某些条件的限制，这必将会造成供少于求的单方面短缺现象。这种现象多以交通拥挤、食宿紧张、旅游投诉大幅上升的形式反映出来。而且这种旅游消费需求的急剧增长与供给速度相对缓慢的矛盾必将会长期存在，无法得到有效解决。……