“戴明十四条”对国内疫苗生产企业发展的启示

徐鑫 罗威 张瑜翠

摘 要：业内在感叹对疫苗实行最严格管理的同时，不禁也开始反思国内疫苗生产企业应该如何应对未来的竞争与挑战。因此，重新审视企业运营管理的整体性和系统性，系统思考如何破解企业质量管理的困局，切实提升企业运营效率和发展质量，是国内每一家疫苗生产企业的当务之急。

关键词：疫苗生产;企业发展;質量管理

“戴明十四条”的全称是《领导职责的十四条》，是世界著名质量管理专家戴明博士20世纪针对当时的美国企业提出的十四条管理原则，其“工匠精神”等主要观点当前仍是全面质量管理的重要理论基础。回顾国内近年来不断被曝光的问题疫苗事件，我们不难发现，当前国内疫苗生产企业中正是缺少了老一辈生物制品人的“工匠精神”，才导致企业内部人浮于事、推诿扯皮以及质量事故频发等问题。因此，通过“戴明十四条”剖析同内疫苗生产企业当前运营及质量管理当中存在的典型问题，并提出改进的思路和方法，可以供国内疫苗企业在未来发展及变革中借鉴参考。

一、戴明链式反应，将产品服务的持续改进作为企业的长期使命

戴明十四条的第一点就是要求企业“立长志”，将产品或服务的持续改进作为企业的使命。然而这一点正是国内疫苗生产企业在当前战略和文化中缺乏的重要元素。在国内疫苗市场，尽管大部分疫苗产品都具有很高的利润空间，但是绝大多数疫苗生产企业近年来忙于并购重组、上市融资，不断地购置土地、扩建厂房，试图通过规模效应和分销渠道获得竞争优势。……