双向转诊模式在急诊科急危重症患者救治中的构建及评价

王岚

【摘   要】目的：探讨双向转诊在急诊科急危重症患者救治中效果。方法：对照组采用常规转诊模式，即医生开具转诊医嘱，由家属自行选择联系医院及转运方式或医生负责联系基层医院。观察组采用医联体模式，即医生开具转诊医嘱，本科室负责开通从转出医院-运送单位-接收医院一体式通道，保障信息完善，在患者离开医院大门开始作为时间节点，追踪到达医联体内基层医院接诊时间、急诊处置时间、手术准备时间、在急诊滞留的时间的各个节点作为比较统计数据，并对患者及其家属对接诊医院医生护士满意度、患者满意度、途中并发症发生例数进行汇总统计。结果：观察组患者入院后所需要的急诊医生接诊时间、急诊所需处置时间、急诊滞留的时间、在三级医院的住院时间数据，明显优于对照组，差异有统计学意义（p<0.05）。观察组并发症发生率、医护间及患者满意度均优于对照组，差异有统计学意义（p<0.05）。结论：实施双向转诊模式在提高我院病人转运医疗护理水平的同时保障基层患者的安全，给予最佳的醫疗服务，提升患者服务满意度，也为其他医疗机构开展双向转诊流程制度平台的建立提供一个参考。

【关键词】分级诊疗;双向转诊;医联体;医改

【中图分类号】R692      【文献标识码】A            【文章编号】1004-7484（2019）06-0387-02

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