如何建立企业管理体系内部审核与持续改进的良性循环

温宇

摘要：近年来，随着地铁建设行业的高速发展，市场环境日趋完善，不少建设单位提出了参建施工企业必须进行ISO9001质量管理体系认证，与之对应，绝大多数的施工企业均参与了管理体系认证，顺利通过认证取得认证证书。但是，大部分企业没有真正领悟管理体系认证的实质内涵，没有将其与企业的现场管理结合起来，形成了管理体系与实际运行管理的“两张皮”现象，如何系统地解决此类问题是本文探讨的重点。

关键词：管理体系;建立与运行;内部审核;持续改进

1、企业管理体系的建立与运行

企业管理体系是企业在发展壮大过程中逐渐形成并建立起来的企业标准化管理指南。它是一种敞开式的，可与外界互通，能够实现动态管理的有机系统。

1.1 企业管理体系的建立

企业管理体系的建立囊括了发展战略、核心流程、组织机构、工作流程、岗位描述、绩效管理及激励机制等七大管理模块，涉及企业管理的方方面面，它的建立包括了质量、环境、职业健康安全三个体系的建立，是企业管理制度、内控流程、机构职责等管理内容的有机组合体。

1.2企业管理体系的运行

为实现管理目标，企业在建立了完善的企业管理体系后，需要提供足够的资源来支持管理体系的良好运行，需要严格按照体系要求落实具体的管理措施。任何管理措施的出台必须做到有依据、有参照、有可实施性。只有足够的“人财”資源支持，真正做到依“法”治企，才能使完善的企业管理体系得到良好运行。……