新零售的相关研究综述

贾晋晋

摘 要：中国经济正处于新旧动能接续转换、转型升级的关键时期，消费驱动型经济发展模式日益明显，消费已经成为中国经济增长的主动力。据商务部统计，2017年最终消费支出对GDP增长贡献率达到76.2%，连续四年发挥经济增长的主引擎作用。同时，随着消费结构升级和模式创新，其潜力还会得到进一步释放。消费基础性作用的发挥对零售业的变革和创新提出了很高的要求。近年来，随着线上线下加速融合发展，零售边界不断被超越和打破，原有的零售概念已无法描述新境况。“新零售”开始受到业界学界的广泛关注，且迅速成为行业发展的焦点。

关键词：新零售 相关研究 综述

一、关于新零售含义的相关综述

新零售，也叫全渠道零售，或者泛零售，来源于英文单词“Omni-channel”。

在国外，“Omni-channel"”的提出大概在2009年左右。在国内，“全渠道”这个词的出现也在此年份，有公司和论文提到过。事实上，由于互联网的到来颠覆了传统零售行业，使得线上零售飞速发展。随着社交网络、新媒体的出现，人们的消费习惯发生了巨大变化，零售行业的模式也经历了多次转变。李飞（2013）对零售业的发展做过归纳。他认为，零售行业经历了以下几个阶段：（1）单渠道阶段（2000年以前），（2）多渠道阶段（2000—2009年），（3）跨渠道阶段（2010—2011年），（4）全渠道阶段（2012—未来）。

“新零售”概念提出已近两年时间，理论研究和实践发展均取得一定成果，本文基于此得出一个更为广泛性概念。“新零售”是目前区别于传统零售的一种新型零售业态的概念表达。……