电力营销存在的问题和对策探讨

汪浩 刘刚

摘 要：随着社会的发展，供电企业逐渐意识到自己服务群众、服务社会的职能以及工作属性。并且很多供电企业为了获得相对更好的经济效益，也采取了一系列的营销措施，电力营销水平往往也决定着电力供应企业的生存与发展。由于我国电力营销理念尚处于萌芽阶段，所以我国供电企业的电力营销模式仍然存在一定的问题，这些问题的存在，在一定程度上影响了电力企业的发展和运营。

关键词：电力影响 问题 对策 管理

目前，我国很多国有企业逐渐实现了体制改革，电力企业作为改革的一份子，在电力营销方面也采取了很多的改革措施，从而逐渐自身的服务属性，让居民获得更好的用电体验。但是在如今的社会环境下，供电企业如何通过解决电力营销现存问题，提高自身服务质量，为居民提供更好的用电体验，则成为需要重点思考的问题。

一、电力营销管理上存在的问题

（一）信息技术的发展对电力营销产生的影响

随着微信支付、支付宝支付、NFC支付等多种电子支付技术的发展，我国居民已经逐渐认同了这些移动支付方式，并乐于在生活中使用这些方式。由此可见，信息技术、电子技术、移动支付技术的发展为人们的生活提供了巨大的便利。而在大数据时代背景的影响下，很多企业通过分析庞大的用户数据，发现了更多的客观规律。这些规律的发现，在很大程度上促进了社会的发展。

但是，我国很多供电企业并没有开拓电费移动支付业务，也没有对用户的用电量进行大数据分析。……