浅谈新能源客车企业的质量管理

武士强

摘要：新能源客车行业的特征是多品种、小批量、新品开发周期短以及客户点单制定物料；面对诸多的质量管理的变化点，需从质量体系建设、过程管控、到实物交付等各方面进行全面的策划与提升，保障质量管理与运行符合公司及行业发展的要求。

关键词：新能源；客车企业；质量管理

1新能源汽车项目质量管理的现状

最近10年来，新能源汽车发展迅速，但是由于时间不长，中国的新能源汽车大部分还停留在传统车型更换动力总成的新能源汽车生产模式，尚未形成新能源汽车开发的流程和独特的质量管理方法。由于各个汽车生产企业开发经验和管理经验不尽相同，所以质量管理方式和水平也参差不齐。有的企业仍然依靠质量检验来进行新能源汽车的质量控制，而有的企业已经将质量控制的重点提前到新能源汽车开发阶段，这已经是实质性的提升。

2质量意识的培育

2.1车间质量看板管理

车间质量看板管理是质量意识培育过程的一个基本组成要素，是宣贯质量要求、传递质量信息的重要手段。质量看板的内容包含三个组成部分：其一，现场质量管理的要求与标准，如质量标语、作业标准等。其二，动态的生产过程质量监控数据，如生产工序的FTT、外购件的PPM、设备的OEE等。其三，质量活动评比及经典案例，如质量班组及个人表彰，现场的质量案例等。

2.2质量会议矩阵

质量会议矩阵是质量意识培育过程中的一个具体的落实环节，是督导质量运行与落实具体质量问题的重要途径。质量会议矩阵是从下往上分层开展，会议层级逐步递进，会议内容层层筛选。第一步建立车间级的每日质量早会制度，第二步是建立质量部组织的跨部门质量周例会，第三步是建立公司级的跨单位的质量月度例会；分层会议间相互交叉与互补。另外，质量会议矩阵应该有一个固定的矩阵模式，相对固定的时间、地点、会议主题以及参与人员（包括管理层领导）。1.3质量活动策划质量活动是质量意识培育过程中提升与表达，是鞭策并激励公司全员积极参与质量控制的重要方式。质量活动策划的要注重质量意识的宣导，质量价值的宣扬。质量活动内容可以包含公司质量月的宣传、质量主体横幅、质量培训及讲座、质量演讲、质量比武、质量专项奖励等等。

3产品策划阶段质量控制

在新能源汽车的产品策划阶段主要有以下两个方面：项目的预研阶段。在预研阶段的主要工作就是对该产业的市场与背景进行调查，能够初步对该行业有一定的了解，接着是对市场的情况、潜在用户的需求、相关政策的解读以及相关技术与现状等的分析。通过分析相关技术与应用现状，对该产品目前的生产材料、技术、工艺等有一定的认识；根据项目所获的研究经费来制定相关的开发规划，包括经济评估、实现目标等；结合潜在用户与市场的调研，来确定消费群体、车型与价格等。项目的启动阶段。该阶段的活动包括对整个新能源汽车的集成开发计划、明确整个车的大小与开发技术进行初步的布置，总体的设计思路需要竞争的车型进行客观的分析评价，必要的时候对竞品车辆进行拆除。其中质量评审的重要内容包括电动选型方案、平台选型、控制系统控制的可行性以及驱动电机的选型等。

4概念设计阶段

新能源汽车的设计阶段质量目标有：新能源汽车使用的安全性能、环保性能是否能够符合环境保护的标准，动力是否可以达到用户的需求，车辆的价格能否满足经济性原则，还有风阻系数、轻量化指标等，这些需要在设计初期结合国家相关的标准进行设定。影响设计执行的因素包括了对电池、电机布置方案的科新能源汽车的设计阶段质量目标有：新能源汽车使用的安全性能、环保性能是否能够符合环境保护的标准，动力是否可以达到用户的需求，车辆的价格能否满足经济性原则，还有风阻系数、輕量化指标等，这些需要在设计初期结合国家相关的标准进行设定。影响设计执行的因素包括了对电池、电机布置方案的科。

5工程设计阶段

在新能源汽车的工程设计阶段，其基础是概念设计阶段对于新能源汽车所提出的各种方案。该阶段的测量与监管目标是为了能够确保新能源汽车整体设计方案的合理性，确保产品的性能与功能达到应有的要求和满足概念设计的相关目标等。在工程设计的过程中，需要有相关专业的、经验丰富的工程师团队参与，同时还需要相关的汽车制造材料，如电源、电机、车身、底盘等等。新能源汽车在工程的设计阶段主要分为项目批准与工程发布两项内容：

5.1项目批准。

该阶段的重要内容是对新能源汽车的整体性能与布置可行性进行探析，对使用的相关配置进行评估。结合生产厂家对新能源汽车项目的经济性进行评估，对该项目已有的样制车进行评审，通过对项目的评审与监督及时进行优化修正。该阶段的重要工作是模拟样制车的制作，在这个过程会涉及到内外的外形设计，色彩的应用以及整体造型的设计，也是能够通过项目批准的关键。

5.2项目工程的发布。

此阶段重要工作是完善工程的设计，对项目的前期设计，如新能源汽车的性能与目标、总体的设计等方面进一步完善，结合样制车的评审情况完善设计的文件，其中有实验的计划书、使用的说明、整车拆解的指导文件等等，相关的管理人员需要对此进行详细的检查与评审，只有通过评审才能进行发布。

6质量控制与改进策划

质量控制与改进是质量管理工作的重点工作，占据50%以上的工作任务量，值得质量管理部门特别关注。①质量信息流策划：各个质量监控环节（IQC/IPQC/FQC/售后）发生的质量问题，建立有效的信息流反馈机制，保证信息时效性与准确性；②质量数据报表策划：针对每一个质量指标，建立数据反馈表，在一定周期内进行统计与质量数据反馈；同时确定异常的指标。③质量改进工具策划：具体的质量问题建立有效的PDCA的循环机制，寻找问题的根本原因，制定改善的措施，杜绝类似问题的重复发生，从而达到持续改善与提升的目的。如G8D/QC/6σ等工具；④质量专题改善会策划：制定质量专题改善机制，组织并协调跨部门集中推进重大质量问题的解决与改善。如月度质量专题汇报，重大质量专项等。

7结束语

本文从新能源汽车开发的各个阶段进行分析研究，对新能源汽车项目的质量管理的控制，设计与开发阶段作为新能源汽车的关键阶段，确保开发与设计的质量品质是非常重要的。在未来还需要相关领域的专家对继续深化细化新能源汽车的研发过程，企业也需要做好相关风险防范工作，确保企业的投资回报和汽车产业的健康发展。

参考文献：

[1]周家和.新能源汽车发展应着眼质量和服务[N].中国质量报，2018-03-07（004）.

[2]姚平丽.新能源汽车开发过程的质量管理[J].时代汽车，2017（18）：54-57+62.

（作者单位：保定长安客车制造有限公司

作者身份证号：130602197303260616）