基于客户需求预测的前摄性配送模式研究

宋纯冰

摘要：随着电子商务的快速发展，为了解决电子商务过程中，配送时间较长、运力和运量不均衡的问题，提出了一种基于客户需求预测的前摄性配送模式，可以更好的提升服务质量以及提高物流资源的利用效率。

关键词：前摄性；配送模式；分仓备货

1.前摄性配送模式的背景

随着互联网的兴起，网络购物的发展日渐完善，同时伴随着经济的发展，整个社会对于物流的需求越来越大，传统的订单驱动型的配送模式难以满足电商企业自身发展的需要，同时也不能满足消费者日益提升的生活需求。对于客户而言，随着网购的不断发展，给客户提供选择的机会越来越多，客户对于配送服务的要求也越来越高，对配送时效性提出了更高的要求。为解决上述问题，本文提出基于客户需求预测的前摄性配送模式。

2.前摄性配送模式的优势

2.1提高服务水平。

随着网络购物的日渐完善，客户对于消费的个性化和多样化的需求日渐提升，对于市场变化的快速反应能力已经逐步成为了企业竞争力的一个重要指标。在当前这个电商企业高速发展的时代，经营环境的竞争也变得越来越激烈，也就是说，通过提升客户服务水平可以在竞争中占据更加有利的位置。物流服务水平主要由配送能力和配送效率两方面来体现，通过基于客户需求预测的前摄性配送模式研究，充分发挥物流系统内各个部分的职能，更好地响应市场的变化，以及抓住客户的需求。……