如何做好高校大学生的心理咨询工作

王文生

摘 要：高校心理咨询是指心理咨询人员运用心理学的原则与方法，对在校大学生的学习、适应、发展以及择业等问题给予正确的指导与帮助。下面结合自己在日常工作中的实践，从高校心理咨询应注意的问题；高校心理咨询的形势与范围；高校心理咨询的方法和高校心理咨询的技巧等方面深入探讨在当前形势下如何做好大学生的心理咨询工作。

关键词：心理咨询；形式；方法

一、高校心理咨询应注意的问题

（一）心理咨询与高校心理咨询

心理咨询在国内尚未有明确的定义。人们通常把心理咨询解释为咨询者存在精神和心理方面的问题，找咨询人员进行诉说、商讨和询问，目的在于解决问题。

高校心理咨询顾名思义就是指高校心理咨询人员运用心理学的原则与方法，对在校生的学习、适应、发展、择业等问题给予正确地指导，并且关心学生心理疾病的诊断和矫正的过程。

（二）高校心理咨询应注意的问题

1.心理咨询人员应做好保密工作

心理咨询人员应该对学生的名誉权和隐私权进行道德上的维护和法律上的保护。做到保密是心理咨询工作最基本的职业道德和法律要求。在心理咨询活动中，一些谈话的内容涉及個人隐私。如果心理咨询人员不能恪守自己的职业道德，将这些公之于众就可能导致不良的后果。

2.争取得到家长和教师的配合

高校学生心理问题的产生离不开其生活环境和学习环境。有些心理问题甚至从小就形成了。因此心理咨询人员应该积极争取到家长和教师的配合。这样才能在一定程度上更好地进行咨询工作。

二、高校心理咨询的形式与范围

（一）形式

1.个人咨询

个人咨询是高校中最普遍、最常用的咨询方式，大多是以一对一、面对面的谈话形式进行，但还有一部分是通过电话与信件进行。个人咨询方式能够顺利开展的原因是咨询人员与学生间建立的信任关系。

2.集体咨询

集体咨询一般是以班级为单位。心理咨询人员依据年龄段学生普遍存在的心理问题对其进行引导，进而帮助他们解决这类问题。

3.专栏咨询

大部分高校都会通过诸如板报和壁报的形式对学生普遍存在的典型心理问题进行解答。如，校报、校园广播等都开设了校园咨询专栏或者专题节目。这些专栏会征收学生的来信，并从这些来信提出的各种心理健康问题中挑选一些具有典型意义，又适合在报刊、广播中解答的，用文字或是讲述的形式向学生解答。

（二）范围

对高校来说，心理咨询的范围较广，包括学生心理咨询、教职工心理咨询及领导心理咨询。学生心理咨询的内容不外乎以下几个方面：学习咨询、生活咨询、就业咨询等。

三、高校心理咨询的方法

1.倾听法

心理咨询人员应该耐心且认真地倾听学生的诉说，在倾听的过程中应该有眼神的交流，不断地鼓励对方诉说下去。这样便于与学生建立信任的关系，更好地开展心理咨询工作。

2.松弛法

大部分心理咨询人员都会让学生在全身放松的情况下进行咨询。这种做法便于缓解学生因紧张而引起的各种焦虑和恐慌。

3.鼓励法

鼓励法有一定的局限性，它适合一些缺乏自信的学生。因此，心理咨询人员应该密切关注这类学生身上的闪光点，并且放大这些闪光点，进而激励学生，让他们获得自信。

四、高校心理咨询的技巧

高校心理咨询效果不仅与理论的掌握有密切的联系，而且在很大程度上取决于心理咨询人员的咨询技巧。高校心理咨询人员应该快速准确地获得学生的信任，还应该及时的提升自己的业务能力。这样才能使学生更好地解决心理问题。

综上所述，要做好大学生的心理咨询工作，首先要引导他们在日常交往中注重第一印象的形成，从衣着、表情、言语、行为等方面给别人留下较好的印象；其次，在交谈中，设身处地为对方着想，善于换位思考问题；再次，要对他人进行充分地尊重；最后，真诚的对待对方，真诚地欣赏、关心他人，并积极地努力倾听对方的心声，从而建立并营造温馨和谐的人际关系，也就能更好的做好大学生的心理咨询工作了。