基于过程管理的绩效考核模式探索与实践

潘克立

摘 要：绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理； 绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处； 绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响； 绩效结果应用是经营管理取得成效的关键，如果对员工的激励与约束机制存在问题，绩效管理不可能取得成效。定量指标在绩效考核指标体系中占有重要的地位，在保证绩效考核结果公正客观方面具有重要作用。但定量考核指标并不意味着考核结果必然是公正公平。

关键词：绩效计划；经营管理；激励与约束机制；定量指标

所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

随着竞争的加剧，企业的成长将更多地依靠高效管理体系和制度所培育出的独特竞争力。如何加强企业内部管理，很多企业经理人的目光投向建立有效的绩效管理体系，以提高企业执行战略的能力。绩效管理的概念从国外引进后，在我国的应用日渐丰富，但很多企业的管理者对绩效管理的概念理解不清，把绩效管理和绩效评估混为一谈，看重对过去和结果的评估，反馈和对未来的改进不足； 有些企业只注重结果，不注重过程，在做绩效管理的时候没有认真的进行整体绩效过程管理规划，没有把绩效过程当作一件重要的工作，忽视了绩效管理实施的根本目的。……