全程质量控制联合优质护理在消毒供应中心质量管理中的应用

马亚芹

【摘 要】 目的：探讨全程质量控制联合优质护理在消毒供应中心质量管理中的应用效果。方法：2017年4月至2018年4月，本院消毒供应中心质量管理中应用全程质量控制联合优质护理，与2016年3月至2017年3月未实施全程质量控制联合优质护理的工作情况进行对比，并且对消毒供应中心工作质量以及不同科室对其的满意度进行评估。结果：全程质量控制联合优质护理实施后消毒供应中心的消毒隔离意识、回收清洗质量、包装质量、灭菌质量、无菌物品存发质量、服务意识评分与实施前比较均显著提升（P<0.05）。全程质量控制联合优质护理实施后消毒供应中心工作满意度的评分与实施前比较得到明显提升（P<0.05）。结论：消毒供应中心质量管理中应用全程质量控制联合优质护理效果确切，可显著提高其工作质量，并改善不同科室对消毒供应中心工作的满意度。

【关键词】

消毒供应中心;全程质量控制;优质护理

消毒供应中心是医院供应各种无菌器械、敷料、用品的重要科室。其工作质量直接影响医疗护理质量和病人安危，消毒室与临床各科和总务后勤部门有着密切联系[1-2]，在医院占有重要地位，应由院长领导和护理部或总护士长进行业务指导，或由护理部直接领导，与临床各科协调合作。在医院的诸多科室中，消毒供应中心是医院各项诊疗活动顺利开展的重要支持[3]。为更好地提高本院消毒供应中心的工作质量，本院尝试在消毒供应中心质量管理中应用全程质量控制联合优质护理。经应用与观察，发现效果确切，现进行如下报道。

1 资料和方法

1.1 资料

本院消毒供应中心有工作人员23人，年龄为26～53岁。

1.2 方法

2017年4月至2018年4月，在本院消毒供应中心质量管理中应用全程质量控制联合优质护理。具体方法如下：