开发医院档案资源，服务医院文化建

李国强

摘 要：医院档案是医院文化建设的象征，具有丰富的内涵，是医院文化存储的主要形式，是对医院文化历史再现和真实写照。作为医院基础管理的不可缺少的子系统，医院只有进一步强化和发展医院档案工作才能适应医院现代化管理和医院文化建设不断提出的新要求。全面发挥医院档案在医院文化建设中的重要意义，已成为医院未来发展的重中之这重。新的经济形态赋予医院档案更加重要的职能。

关键词：开发 医院档案 服务 建设

在经济体制改革的影响下，医院紧追现代化发展的步伐，在其现代化进程中，档案资源的开发与利用成为关键要素。管理医院档案资源，要求人们意识到其重要性，不断完善，建立健全档案资源的管理制度，从多个角度开发利用医院的档案资源。使档案资源管理不断促进医院走向更全面、更完善的现代化道路，同时服务于医院内的其他部门，这有助于院内各项工作的开展，使医院内的工作得以有效进行。

一、醫院档案与医院文化的内在联系

医院档案作为记录医院成长、发展历程的载体，真实地记录了医院文化建设所需的全部资料。从医院档案的本质属性来看，是它的原始记录性，但内容的实质，则是它的文化性质。医院档案的内容来看，就是医院文化建设的宝贵素材，是医院文化建设的必不可少的基础资料。医院文化管理形成的新成果，不仅构成了档案管理的内容之一，而且医院文化建设过程也需要医院成长、发展历程的真实记载，需要有关医院经营哲学和医院精神文化宣传的记载。特别是大多数拥有几十年发展历史的医院，发展过程中积累的医院档案，不同时期的管理哲学、文化理念、文化活动，都成为医院珍贵的历史资料。

二、医院档案在文化建设中的作用

1、对医院文化建设起到教育传承的作用

医院文化建设是医院精神的所在，具有强持续性、始终处于发展中的特征，通过借鉴并汲取前人的创造成果来继承并传播医院的先进文明。档案作为医院文化的载体，具有保留重要信息的作用，是前人优秀成果的积淀。通过对档案中的医疗以及技术标准的分析与比较，形成新的医院文化建设标准，通过对职工的教育及培训引导出职工的团队合作精神，并调动起医护人员的主动性及创造性。

2、对医院文化建设起到提供编志修史素材的作用

编志修史具有增值及整合文化的作用，是医院文化建设的重要手段，记录着医院的兴衰荣辱，对医院的形象宣传、历史传承等都具有十分重要的意义。如今大多数医院在发展到一定阶段后都会对本院历史进行编写，所以需要丰富的档案信息、档案库存等资料来为其编写提供素材。

3、对医院文化建设起到决策参考的作用

医院文化作为医院精神文明建设的一个组成部分，传播及发展由医院历史、医院所处的内外环境、现存制度等所决定，需要对医院的各种活动档案进行深入的了解及细致的研究，根据实际情况对医院文化政策及方法进行合理的设计。所以，医院档案在医院文化建设中起到决策参考的作用。

4、医院档案是医院文化建设的直接依据

医院文化，不可能脱离本单位的历史特点，发展特征。医院文化建设只有立足于医院的历史和现状，才能赋予医院自身的特色。医院在生产经营活动中形成的档案资料，反映着不同时期的发展历程，在不同历史时期的管理思想，经营哲学、文化成果。通过梳理医院丰富的档案资料，可以深刻地理解医院发展特点、发展规律，理解流淌在医院中的文化基因。可以说，医院档案记载的医院发展史，为医院文化建设提供各种历史线索和传承渊源，有利于从历史纵观的高度，廓清医院文化的发展脉络。

三、医院档案开发利用的途径

1、医院档案管理人员应多角度开发利用档案资源。

档案管理人员需要严格遵守医院的各项规章制度，加强自身的服务意识、为用户提供高质量的服务、满足用户需求、工作热情、积极主动、快速准确的完成工作，进而赢得用户的信任。所谓档案的开发与利用，关键在于“开发”。管理档案工作者需要扩大信息的源头，开辟多种道路引进信息来源，从多角度引进资源，这是“开发”的精髓。

2、加强档案管理人员主动意识

医院本是服务行业，其工作人员需要具备良好的素质，切实的为用户服务，但是目前服务行业的人员素质普遍下降，出现了服务人员不积极、不主动的现象。医院的档案管理人员也受到这种现象的影响，在用户需要时，被动查找档案，而非主动服务，因此，工作人员需要有意识的主动服务，同时对档案的管理不能“只管理不利用”。

3、通过培训提高档案管理人员素质

医院内部应定期组织培训课程，培训档案管理人员的知识积累和素质。使其在日常工作中具备较强的服务能力。组织培训时，应适当结合现实情况，及时更新工作信息，使管理者掌握更科学更有效的方法，进而提高工作质量，增强工作能力。

4、多渠道、多途径收集档案材料

为从源头上保证医院档案室收藏资源，反复多次修改归档范围，保管期限，工作人员不断疏通和拓宽档案材料的来源渠道、创新工作方法，做到口勤、手勤、脚勤，及时追补和补充缺失的档案资料，使之更加合理化，同时档案的载体也实行多样化，除纸质外还包含了照片、录音、录像、实物等。通过医院制定的档案接收制度和档案集中管理办法，把保存在个人手中以及分散在各个科室的有保存价值的各种资料集中到医院综合档案室中，实现档案的集中统一管理，有利于医院管理决策的科学化、系统化，使档案管理更好地为医院各项工作服务。

5、提高档案利用率

管好用好档案，对医院各项工作的顺利开展起着重要作用。档案工作的最终目的就是把档案提供给使用者，使档案资料得到充分的利用。目前，好多医院没有将档案管理纳入医院目标考核中，造成医院档案材料流失严重，信息资源开发不足，导致档案材料利用率不高。因此，医院档案管理人员要想方设法，多途径、多渠道挖掘档案信息资源，然后向大家介绍所保存档案的内容和成分，根据不同的需要，及时准确地查找出有关档案，为档案使用者提供多层次、多方面、有实效的信息资源，更好地为医疗、教学、科研工作服务。

总之，医院档案的利用开发对医院的改革和持续发展具有重要的作用，在新的形势下，医院管理层应重视档案管理工作，建立健全档案管理制度，不断提升档案管理人员的工作技能和综合素质，提高档案利用开发的有效性，满足医院改革发展的需求，从而推进医院的科学发展。

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