优质护理服务在新生儿科护理工作中的应用

塔吉妮萨合妮姆?阿卜杜热伊木 阿孜姑丽?卡日

【摘 要】 目的：探讨优质护理服务在新生儿科护理工作中的应用。方法：对照组75例新生儿科患儿给予常规新生儿科护理方式，观察组75例新生儿科患儿给予新生儿科优质护理，比较两组新生儿科患儿护理效果。结果：观察组患儿护理不良事件发生率显著低于对照组，观察组患儿护理满意率显著高于对照组，比较具有统计学差异（P<0.05）。结论：优质护理在新生儿科的应用效果显著，值得临床推广应用。

【关键词】 优质护理;新生儿科;效果评价

【中图分类号】R197.32

【文献标志码】C

【文章编号】1005-0019（2019）18-210-02

新生儿科不同于其他科室，新生儿科具有新生儿科患儿流动性大、护理操作频繁以及难度大的特点 [1]。人们的物质生活水平越来越高，人们对于新生儿科的护理水平也提出了新的要求。为了进一步的提高新生儿科患儿的临床治疗效果，优化护理措施[2]。本文旨在探讨优质护理在新生儿科的应用效果，为新生儿科患儿提高生活质量，帮助其尽快恢复提供合理的护理方式，报道如下。

1 方法

1.1 对照组护理方式

对照组全部给予常规新生儿科护理方式。

1.2 观察组护理方式

观察组全部给予新生儿科优质护理，具体操作步骤如下：（1）由优质护理小组制定护理工作安排总结及相关的规章制度[2]，小组成员讨论应对措施并整改方案;（2）定期总结出护理工作中可能存在的问题，严格执行考核制度，将具体工作落实到个人，针对不同的护理风险提出相应护理方案[3]，同时分析工作中存在的不足;（3）优质护理小组定期对护理人员进行培训，增强其专业知识及自查意识，科学分配，给出科学的处理意见;（4）强化新生儿科护理人员的优质护理意识，提高临床安全预见风险[4]。（5）医护人员耐心的解答患儿及其家属提出有关疾病的疑问[6]。如果有条件，医院应当建立与新生儿科疾病有关的宣传栏，具有新生儿科疾病的有关知识讲座，定期向患儿及其家属发放有关宣传册，使得患儿充分了解自身病情。（6）饮食护理：具体操作步骤如下，护理人员应当主动纠正患儿错误的饮食习惯，同时指导患儿家属 [7]。同时护理人员应该提醒患儿家属，多准备一些低胆固醇、低脂肪、低热量的食物，但是要注意必须是高蛋白易消化的主膳食 [8]。（7）生活护理，护理人员应当保证患儿有充足的休息时间，保证睡眠质量，增强患儿的机体免疫力[9]。

1.3 评价标准

比较两组新生儿科患儿护理不良事件发生率以及护理满意率。

1.4 统计学方法

所有数据用x±s表示，P<0.05认为有统计学意义，用专业的统计学软件，即SPSS18.0统计软件进行所有的统计学处理。

2 結果

2.1 两组新生儿科患儿护理不良事件发生率比较

详细情况见表1.

2.2 两组新生儿科患儿的护理满意率比较

详细情况见表2.

3 讨论

为了进一步的提高新生儿科患儿的临床治疗效果，优化护理措施[2]。随着国外临床研究的深入，发现新生儿科患儿的恢复情况不仅与新生儿科患儿的治疗药物有关，同时新生儿科患儿的护理措施相关，护理措施的质量直接关系到新生儿科患儿的治疗效果，同时也与医患关系密切相关[3]。因此国外学者指出新生儿科患儿需要接受比普通科室更多的护理干预 [4]。我国传统临床医治中大多数只重视药物治疗，忽略的护理的作用，常常是在新生儿科患儿发病后给予相关的药物，但是缺乏针对性的护理措施，这样虽能够在短时间内取得一定的效果，但是由于缺乏相关的护理举措，仍会导致新生儿科患儿的病情复发，甚至加重病情，这一点在新生儿科中尤为突出[5]。国内有学者做过相关研究，表明如果新生儿科患儿家属在新生儿科患儿住院期间接受一定的健康教育和接受一定的护理干预，能够使新生儿科患儿在一定时间内保持良好的生活行为方式，有效提高新生儿科患儿的临床治疗效果，显著改善新生儿科患儿的症状[6]。

参考文献

[1] 刘勤. 持续质量改进在新生儿科优质护理管理中的应用[J]. 齐鲁护理杂志， 2014（11）：39-40.

[2] 易利纯， 李凤辉， 苏国兵， et al. 责任制整体护理在新生儿科优质护理服务示范病区的应用[J]. 当代护士（中旬刊）， 2011（11）：176-178.

[3] 张晓奕. 优质护理服务在新生儿科临床工作中的应用[J]. 中国现代药物应用， 2013， 7（18）：236-237.