浅谈如何做好新时期的医院档案管理工作

高婷婷

摘 要：档案管理是医院管理工作中不可缺少的重要组成部分。其包括病人诊断治疗的整个过程以及基本资料，为医院研究疾病提供了重要参考，有利于评价其治疗效果，特别是在患者和医院发生利益纠纷的过程中，档案资料是一项极为关键的证据资料，有利于使双方的利益得到有效维护。但是，当前诸多医院仍以诊疗疾病为重点，忽视档案管理工作，造成档案资料和管理制度缺乏完善性，具有较高的潜在风险。所以，建立健全档案管理工作规范，促进管理人员工作技能提高，加强档案管理，有利于提高医院的各个方面。对此，本文主要对做好新时期的医院档案管理工作策略进行了探讨，以供参考。

关键词：医院;档案管理;信息化

医院档案管理工作在现代化医院的构建中所发挥的作用极为重要。其记录了医院活动和实践工作，相关的档案资料既有利于教学工作的开展，同时也是一个医院管理水平的体现，所以，对医院档案管理工作予以完善，首先和时代发展的要求相顺应，同时也是促进医疗卫生事业全面进步必不可少的重要工具。尽管我国医院档案管理部门在此方面付出了诸多心血，也获得了一定的进步，但仍有较大的完善和创新空间，探究价值很高。

1 档案管理在医院发展中的重要性

立足于相关的研究调查可知，在医院发展中档案管理的重要性主要表现在：首先，档案管理可以确保医院科学管理决策有据可循。现阶段，医院档案不仅具有医院工作人员的相关信息，同时也总结了过去所开展的各项活动，其中有成功或失败的案例，这些案例为医院发展的决策提供了重要依据，为医院今后的良好发展奠定了坚实的基础。其次，档案管理可以促进医院医疗质量有效提高，为科研的发展奠定坚实的基础。作为医院档案管理中的重要组成部分，病历档案既是对医院管理和水平好坏进行评价的关键，同时也将人们的疾病情况反映了出来[1]。有效管理病理档案既有利于加深医护人员对人们疾病的了解，使医护人员把其中的重点找到，同时可以医护人员帮助，把更多的工作经验总结出来，促进其工作效率提高。由此可以看出，在医院发展过程中档案管理极为重要，相关人员务必要引起高度重视。

2 做好新时期医院档案管理工作的有效策略

2.1 创新档案管理理念

要想不断创新医院档案管理工作，首先要创新管理理念，进而用规范、科学的管理意识展开管理[2]。新经济常态下，对档案管理的要求更为严格，不能再继续沿用传统管理形式展开管理，不然就会对档案管理工作的创新性造成阻碍，需要医院档案管理人员第一时间把创新的管理意识梳理起来，以此促进管理效率提高，摒弃人工收集、整理和查询档案的方式，防止工作任务量繁琐和不断增多的现象发生，档案管理人员要第一时间对思想和理念进行创新，与时俱进，善于接触社会，第一时间把全新理念掌握到，以便于更好地创新档案管理工作理念，促进医院档案管理工作实效性提高，进而更加准确、及时展开查找工作。

2.2 制定完善科学的档案管理制度

第一，制度化的管理已成为新形势下管理工作的大势所趋，医院具有较多的综合档案管理制度，包括档案利用制度、档案储存制度、档案收集制度等，在展开综合档案管理工作的过程中，应对档案的保存期限以及归属范围予以明确，在档案管理工作人员的工作考核中纳入制度的落实、实施和制定。第二，还可以对科学的奖罚机制进行制定，以此调动档案管理工作人员的积极性，并使其行为得到约束，以顺利实施档案管理制度。第三，医院在建立健全档案管理制度的过程中，应和医院的自身发展情况以及医院管理情况相结合，构建经验丰富、专业的档案管理工作小组，收集和整理医院各部门和各科室的档案，制定完善、科学的档案管理制度。

2.3 创服务方式

第一，应积极改变重管理、轻服务的管理模式，将工作重点从档案实体管理转变为档案服务管理，转变单纯的业务观点，借助档案资源，努力将服务领域拓宽，为医院患者、医院人员以及社会工作提供给家全面的服务。第二，医院档案工作人员要积极主动开展服务工作，把从前被动接收各科室文件归档的现状转变成触动指导科室开展档案立卷整理业务，主动和立档者或档案利用者取得联系，以档案管理的要求为基础，随时收集档案材料，并积极为档案利用者提供服务。第三，医院档案工作人员要深入临床一线开展调研工作，充分掌握各项医疗工作对档案信息的要求，有意识地在室藏档案资料中深入挖局有价值的信息，展开编制工作，编制各种各样的检索工作，主动为领导决策、临床和科研服务。同时，大力管理档案利用反馈信息，积极研究和了解档案利用的各种反馈信息，有效提高档案的利用率。加强各级医院信息的横向联系，打破各院之间的界限，使档案信息始终保持互通，确保医疗、科研和教学需要得到满足，共享档案信息资源[3]。

2.4 创新档案管理技术

现阶段，我们已步入互联网时代，医院档案管理工作也逐渐朝着信息化、网络化的方向发展，对网络安全管理系统进行完善，要同时借助文书档案管理和电子档案管理，促使档案管理工作更加高效、可靠。文书档案具有机密性高、储存时间长的特点，但电子档案在空间节省和查询速度上具有十分显著的优势，进而在具体的档案管理工作中，就可以针对档案信息选择相应的管理方式，针对特别重要的档案信息，则可以采用文书档案，可以防止信息泄露的问题发生;但就普通的档案管理资料，便可以选择采用电子档案进行管理，并借助磁盘、光盘等展开备份。

2.5 提高医保档案管理工作人员的素质

进一步强化院方档案管理工作人员技能和职业培训，为促进医院档案管理工作规范性，这同样是为院方构建高素质团队的有效途径，以实现医院档案管理工作效率提升[4]。所以，加大医院档案管理工作人员的技术培训力度，将高水平的团队构建起来极为关键。此外，医院要确保档案管理人员具有较强的专业操作能力，但在实际中，我国诸多医院档案管理工作人员的操作水平较低，业务能力、操作技术较为缺乏。医院可以在固定的时间向专业的社会人士发出邀请，定期开展和医院档案工作相关的讲座，或学习管理工作效果较好的单位的经验。同时，档案管理工作人员的工作心态也发挥着极为重要的作用，因为工作重复性较强，容易使档案管理工作人员感到厌烦，这种消极心态会影响其工作效率，对医院档案管理工作的发展极为不利。

3 结语

现阶段，我国医療事业的发展速度越来越快，不断增加了档案管理工作量，促使管理工作人员工作压力加大。同时，我国医院档案管理工作中仍有一定的问题存在，如档案管理人员创新意识不足、档案管理技术滞后等，这些问题对档案管理作用的发挥造成了严重影响，甚至使我国医疗事业的发展受到了阻碍。对此，积极创新医院档案管理工作十分关键，相关医疗单位必须引起高度重视，促进管理人员专业素质和创新意识等提高，最终充分发挥出档案管理的作用，展现出其创新价值，从而为医疗事业的良好发展奠定坚实的基础。

参考文献

[1]王琦琦.新医改背景下医院档案管理的改进方法及策略分析[J].办公室业务，2017：150.

[2]马洪涛，李丹.关于医院档案管理工作创新的探讨[J].办公室业务，2017（15）：133-133.

[3]李淑英.新医改背景下医院档案管理的改进方法探究[J].中国卫生产业，2018（15）.

[4]张清云.医院档案管理信息化建设中的问题与解决路径分析[J].管理观察，2018（4）：165-166.