人性化管理模式在骨科护理管理中应用的临床效果探讨

张晓

【摘 要】目的：探讨骨科护理管理中使用人性化管理模式的方法和效果，从而进一步提升骨科护理管理质量和水平。方法：选择我院2018年1月到2019年1月收治的100例骨科患者作为研究对象，按照随机分组法将其分为对照组和实验组，每组患者有50例，其中对照组患者接受常规护理，实验组患者接收人性化管理模式，对两组患者的护理有效率和满意度进行比较和分析。结果：经过系统的护理之后，两组患者都产生了显著的效果，其中对照组患者护理有效率为82%（41/50），实验组患者护理有效率为96%（48/50）;对照组患者护理满意度为90%（45/50）。两组患者差异较为明显（P<0.05），具有统计学意义。结论：骨科护理管理中通过对患者实施人性化管理模式能够进一步提升患者对护理工作的满意度，降低其护理风险的发生，值得在临床护理中使用和推广。

【关键词】人性化管理;骨科护理;临床效果

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2019）20--02

骨科住院患者一般都需要接受长期卧床治疗，因为其对临床护理和生活护理的要求较高，从而让临床护理人员所承受的压力变大，护理任务也比较繁重，增加护患纠纷的发生率[1]。人性化管理则是基于人性、科学观念，所追求的一种以人为本的管理模式，其将人作为管理工作的主体，并且在尊重个性的基础上，进一步激发人所具有的创造性和积极性，达到集体和和人全面发展的目的。最近几年医学模式逐渐从生物模式转变为生物、科学的方向，人性化管理工作也开始深入到临床护理、护理人员日常护理中。为了进一步探讨骨科护理管理中使用人性化管理模式的方法和效果，从而进一步提升骨科护理管理质量和水平，现选择我院2018年1月到2019年1月收治的100例骨科患者作为研究对象，并将其总结报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本文选择我院2018年1月到2019年1月收治的100例骨科患者作为研究对象，男性和女性分别有45例、55例。患者年龄分布在21到76岁之间，平均年龄为（54±1.5）;按照随机分组法将其分为对照组和实验组，每组患者有50例。患者骨折部位包括肱骨骨折、胫腓骨骨折、其他部位骨折等;两组患者在年龄、性别比和临床症状比较上不存在明显的差异（P>0.05），具有研究意义。

1.2 方法 对照组患者接受常规护理，实验组患者则接受人性化护理管理，首先，树立人性化护理管理工作理念，在开展护理工作时要能够坚持患者的中心原则，除了要能够提升疾病护理工作质量，还要能够尊重患者的人格和尊严，满足他们的心理需求，做好人文照顾和关怀[2];其次，制定科学有效的人性化护理程序，需要对患者的身心情况状况进行评估，根据实际状况制定有效的护理方案，之后根据护理方案来开展相关工作，并且对护理质量进行定期评估和维护;再者，骨科患者大都是骨折，而且其合并严重的脏器损伤、外伤等现象，从而导致其具有剧烈的疼痛，容易出现各种负面情绪，所以，护理人员需要结合患者的个人喜好、性格以及家庭背景对其实施心理支持和疏导，并使用温暖的语言来鼓励患者进行各种肢体动作，缓解他们的负面情绪，积极树立战胜疾病的勇气和信心，保证护理工作依从性得到提升[3]。

而且，要能够积极构建良好融洽的病房环境，要能够保持病房内部色调的清淡、灯光的柔和，并摆放一定的花卉盆景，从根本上减少患者可能出现的各种不良情绪，缓解疼痛可能对其造成的不适应感。

1.3 统计学处理 患者相关资料和数据使用统计学软件SPSS18.0进行处理和分析，计量资料使用均数±标准差表示，并进行t检验和检验，统计学数据P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

经过系统的护理之后，两组患者都产生了显著的效果，其中对照组患者护理有效率为82%（41/50），实验组患者护理有效率为96%（48/50）;对照组患者护理满意度为90%（45/50）。两组患者差异较为明显（P<0.05），具有统计学意义。

3 讨论

骨科患者一般都是骨骼损伤，患者术后恢复时间相对较长，护理工作比较繁重，根据最近几年的报道来分析，围手术期护理质量将会对术后康复效果产生直接的影响[4]。和常规护理管理模式相比较，人性化护理管理模式中的主观能動性、人性化特点较为突出，从身心两个方面做好相关干预，通过制定、完善有效的护理方案，让患者护理依从性得到提升，还能够满足患者的合理要求，不断提升患者的护理效果和满意度。

人性化管理在临床护理管理中的应用还能够提升护理人员的整体综合素质，激发护理人员的工作热情和积极性，在护理期间更加主动积极地和患者进行沟通和交流，减少医疗纠纷事件的发生率[5]。该种护理理念还能够进一步改善护患之间的关系，让他们的工作相处得更加融洽，提升科室工作人员之间的凝聚力，增加护理人员对护理工作的满意度基础上，提升患者对护理工作的满意度[6]。

总的来说，骨科护理管理中通过对患者实施人性化管理模式能够进一步提升患者对护理工作的满意度，降低其护理风险的发生，值得在临床护理中使用和推广。

参考文献

邓艳华，李琳.新型人性化健康教育模式在骨科护理管理中的应用[J].长江大学学报（自科版），2016，13（30）：52-54.

邹颖，赵明蕊.人性化管理模式在骨科护理管理中应用的临床效果探讨[J].大家健康（中旬版），2012，6（9）：78-80.

李洋.人性化护理应用于骨科护理管理中的效果评价[J].饮食保健，2019，6（3）：131-132.

刘清梅.人性化管理在骨科护理中的应用[J].中国卫生产业，2017，14（32）：139-140.

秦佳.骨科护理管理中应用人性化护理模式对于护患纠纷发生率影响[J].中国保健营养，2017，27（23）：487.

肖波.人性化护理在骨科护理管理中的应用[J].饮食保健，2017，（12）：189.