人性化护理在泌尿外科护理中的应用

牛晓红

【摘 要】 目的：分析人性化护理在泌尿外科护理中的应用价值。方法：筛选自2016年8月～2017年11月来我院泌尿外科治疗的72例患者，以随机分组的方式分为对照组与观察组，每组各36例，对照组采用常规护理，观察组采用个性化护理。比较两组在采用不同护理方案后患者对护理的满意程度、并发症发生几率。结果：观察组对护理满意程度（97.22%）高于对照组（77.78%），观察组并发症发生几率（8.33%）低于对照组（27.78%），数据具有统计学意义（P<0.05）。结论：人性化护理能提减少并发症的发生，加快患者恢复速度，缓解患者的心理负面情绪，使患者心情得到放松，在临床中值得推广实施。

【关键词】 护理;常规;人性化;泌尿外科;效果

【中图分类号】 R249    【文献标志码】A    【文章编号】1005-0019（2019）19-135-01前言

泌尿外科疾病有较高的发生率，收治患者人数众多，手术为主要治疗方法，因此对临床护理有更高的要求。随着医疗技术水平的提升以及人们健康意识的提升，越来越多的患者通过泌尿外科手术达到治疗疾病的目的。但是由于对手术的认识不全面甚至存在认识误区，使得患者常常会产生焦虑、紧张、恐惧等不良情绪，并进而影响到患者的治療依从性，从而影响疗效以及预后。另外，护理质量的好坏也直接影响到护患关系以及医院整体社会形象，因此，如何提升泌尿外科护理质量成为了护理工作中需要重点关注的问题。现代护理理念强调护理中应当坚持“以人为本，以患者为中心”的原则，全部护理工作均应当围绕患者开展，能够真正做到从患者的角度出发看待问题，拉近与患者的心理距离。这就需要护理人员具有较好的护患沟通技巧。本研究对在泌尿外科护理中使用人性化护患沟通技巧的方法以及效果进行了总结探讨。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取72例自2016年8月～2017年11月来我院泌尿外科治疗的患者，以随机分组的方式分为对照组与观察组，每组个36例，对照组采用常规护理，观察组采用个性化护理。对照组男性23例，女性13例;年龄30～58岁，平均年龄（42.57±2.33）岁;病程1～9年，平均病程（4.79±1.58）年;观察组男性20例，女性16例;年龄32～61岁，平均年龄（44.62±3.58）岁;病程1～8年，平均病程（4.66±1.47）年。两组一般资料无差异，不具有统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法 对照组采用常规护理。观察组采用人性化护理，内容包括（1）饮食管理，告知患者在进行手术的前8个小时禁止进食，术后1～2天需要禁食，且不能饮用浓茶及碳酸性饮料。指导患者调整饮食习惯，以蔬菜水果等为主要摄取食物，倡导清淡饮食。（2）心理管理，因个人疾病问题带来的困扰，使泌尿外科的患者容易出现伤感、焦灼、担忧等负面情绪，护理人员应与患者深入沟通交流，耐心与细心地回答患者疑问，密切关注患者心理变化，若患者出现负面情绪，积极疏导患者情绪，帮助患者缓解心理压力。（3）护理人员应当做好患者及家属关于疾病以及治疗知识的健康教育，使他们在有充分正确认识的基础上，纠正错误认知，缓解不安感、紧张感。另外护理人员应当做好患者隐私的保护，对患者表现出充分的尊重，使患者心理舒适度得到提升。与患者沟通中使用语言应当得当，亲切，语气语调自然，让患者产生亲近感。耐心回答患者及家属提出的各种疑问，并指导患者护理配合方法，提升配合依从性。（4）术后管理，正确地引导患者下床活动，其作用在于减少如静脉血栓、压疮等并发症的发生，预防炎症的发生，促进肠胃的活动，加快患者恢复的速度。另外，应提醒患者勤换衣物，注意个人卫生，降低皮肤方面不良反应的可能性。

1.3 观察指标记录并分析 采用不同护理方案后，两组患者对护理的满意程度、并发症发生几率，以问卷调查的方式进行满意度评定，满分100分，60分以下为不满意，60～75分为基本满意，75～90分为比较满意，90分以上为很满意，总满意率=（基本满意+比较满意+很满意）/各组例数×100%。并发症包括：伤口感染、尿血、肾功能损害。

1.4 统计学方式 本次研究运用了统计学软件为SPSS21.0，计量资料为（x±s）;运用t进行检验来对比两组;计数资料用百分率（%）表示;运用χ2检验;数据差异具有统计学意义（P>0.05）。

2 结果

2.1 比较两组护理满意度对比两组患者在采用不同护理方案后的满意程度，观察组满意程度比对照组高，数据具有统计学意义（P<0.05），具体数据如表1所示。

2.2 比较两组并发症发生几率 对比两组采用不同护理方案后并发症发生几率，观察组并发症发生几率低于对照组，数据具有统计学意义（P<0.05），具体数据如表2所示。

3 讨论

近年来，随着社会经济快速发展，人们的生活节奏加快，饮食习惯以及生活习惯都发生了较大改变，使得存在不健康生活方式、饮食习惯的人越来越多，这也成为了泌尿外科疾病发病率逐年升高的一项重要原因[8]。由于患病位置因素，很多疾病的治疗会涉及患者隐私，加之患者对手术存在的恐惧感，因此会导致治疗以及护理依从性的降低，并进而影响疾病治疗以及康复效果。为此十分有必要加强对患者的临床护理。本研究结果显示，通过在泌尿外科患者护理中使用人性化护患沟通技巧，使患者对护理工作给予了更高的评价和认可，并且对护理人员的各项工作依从性更好。这对于提升患者身心舒适度、改善康复效果是十分有利的，应用价值较高。

参考文献

[1] 王莹，马琳.浅谈人性化护理在泌尿外科护理中的应用[J].特别健康，2018，13（16）：239.

[2] 孔美琴.人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，18（16）：106-107.

[3] 陈哲.人性化护理在泌尿外科临床护理中应用效果分析[J].保健文汇，2018，25（5）：103.

[4] 赵保英.人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用分析[J].养生保健指南，2018，29（8）：146.

[5] 陈丹女，郑俊，王福斌，等.护患沟通制度在提高泌尿外科护理质量中的作用分析[J].中国现代医生，2018，31（6）：149-152.