优质护理服务在老年心血管内科临床护理中的应用

张新莉 赵彩霞

【摘 要】 目的：探讨优质护理服务在临床老年心内科护理工作中的应用与效果。方法：随机将我院收治的186例老年心内科患者分成甲乙兩组各93例，分别给予其常规护理与优质护理服务，观察其护理效果。结果：甲组护理有效率为75.29%，乙组为96.77%，两组比较，差异显著（P<0.05）;同时甲组睡眠质量评分显著高于乙组，而护理满意度评分则显著低于乙组，且比较均有显著差异（P<0.05）。结论：针对临床老年心内科患者，给予其优质护理服务，效果显著，值得推广应用。

【关键词】 老年;心血管;优质护理

【中图分类号】 R817.1    【文献标志码】A    【文章编号】1005-0019（2019）19-190-02  临床上，心血管内科（以下简称心内科），作为专门负责诊疗心血管疾病方面的独立科室，其治疗病种较多，如高血压、心梗、心绞痛与心律失常等，且该科室患者以老年人居多。而部分老人在治疗中情绪较差、治疗依从性也不好，在一定程度上影响到治疗效果。故本院针对这类患者展开了优质护理干预，结果取得了良好效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择我院于2016年3月-2018年3月收治的186例老年心内科患者作为患者观察对象，随机将患者分成甲乙两组各93例，甲组，男53例，女40例，年龄均在60-81岁间，平均年龄为（68.1±2.1）岁;病程均在1-6年间，平均病程（3.2±1.1）年;病种：高血压40例，心衰10例，冠心病30例，风湿性心脏病13例;乙组，男60例，女33例，年龄均在60-80岁间，平均年龄为（67.1±2.6）岁;病程均在1-7年间，平均病程（3.1±1.3）年;高血压45例，心衰11例，冠心病34例，风湿性心脏病3例。两组在一般资料上比较无显著差异，有可比性（P>0.05）。

1.2 方法 甲组均被给予常规护理，即入院后，评估患者情况，了解患者信息;定期消毒病房，简单的健康宣教，保持病房卫生环境等;乙组则在此基础上给予优质护理服务，具体：①健康宣教。在优质护理服务期间，每位护士都应树立优质护理服务理念，坚持“以患者为本”，加强同患者的沟通交流，了解患者在疾病方面的疑问与需求，根据需求来做好健康宣教工作，让患者对疾病有个准确了解，进而明确认识疾病防控知识，提高治疗依从性;②心理护理。由于老年人年纪大了，心理承受能力相对较差，故护士在护理期间需积极同患者交流，鼓励患者，帮助患者树立治疗的信心，并告知患者愉悦的心情对病情发展的好处，提高其治疗依从性;③生活护理。饮食方面，根据每位患者情况，制定科学饮食表，叮嘱患者按照饮食表来控制饮食，每日摄入足量营养，禁止相关食物食用，少盐少油，适当摄入蛋白质;用药方面，准确患者每日用药量与时间，特别对于年纪大、记忆不好的患者，需定时提醒患者用药，或是指导家属提醒患者准时服药;运动方面，鼓励、指导患者下床运动，并告知患者运动量需遵循循序渐进的原则，量由少到多，时间由短到长，若出现不适，需立即停止[1];④出院指导。出院前，再次对患者及其家属进行健康宣教，叮嘱患者保持良好心情，定时定量用药，适当运动，定期回院检查，若有不适症状，也需及时入院检查。

1.3 观察指标 对两组护理效果进行有效判定，若患者临床各症状完全消失，且心电图显示正常，则为显效，若临床症状显著改善，且心电图显示正常，则为有效;若症状无改善，甚至加重，则为无效[2]。同时，应用匹兹堡睡眠质量指数（PSQI）量表对患者睡眠质量进行有效评分，分值在0-21分间，分值越高，表示睡眠质量越差。另外对两组患者的护理满意度情况进行有效评分，总分100分，分值越高，护理满意度越高。

1.4 统计学分析 采用SPSS20.0软件对所得数据进行统计与分析，计量资料用（x±s）表示，采用t检验，计数资料以（%）表示，采用x2检验，P<0.05代表差异显著，有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者护理效果比较分析 如表1所示，甲组护理有效率为75.29%，乙组为96.77%，两组比较，差异显著（P<0.05）。

2.2 两组患者睡眠与护理满意度比较分析 护理后，甲组睡眠质量评分显著高于乙组，而护理满意度评分则显著低于乙组，且比较均有显著差异（P<0.05），如表2。

3 讨论

近些年来，优质护理服务作为一种新型护理服务模式，是在“以人为本”社会大观念下逐步产生的，要求护理人员根据患者情况实施全程式护理服务，贯穿患者入院——治疗——出院整个过程，并以患者具体病情为依据，结合患者文化、兴趣爱好与性格，为其制定个性化护理方案，让每位患者均能享受到最优质的护理服务，以促进患者身体的早日康复，提高生活质量[3]。故本次研究中，乙组患者均被给予优质护理服务，结果显示，该在患者护理有效率高达96.77%，显著高于仅接受常规护理的甲组的75.29%，而且该组患者在睡眠质量评分与护理满意度评分上也显著优于甲组，效果显著。

综上所述，针对临床老年心内科患者，根据每位患者具体情况，以患者为本，给予其优质护理服务，不仅能取得较好护理效果，还能大大提升患者护理满意度效果，整体效果显著，值得临床大力推广应用。

参考文献

[1] 赵芬芬.优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用研究[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（37）：48+54.

[2] 史晓飞.优质护理服务在老年心血管内科临床护理中的效果探讨[J].中国实用医药，2018，13（04）：149-150.

[3] 王素岩.优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用[J].中国现代药物应用，2018，12（01）：162-163.