医院管理有效调整更年（孕产适龄）期女职工工作岗位及性质利于医护质量提升

司彩霞 李珊珊 肖兴东

【摘 要】 目的：改善职工工作状态 ， 提升医护质量， 维护职工形象， 改良工作运转 ，利于职工身心健康 ，改善本院社会形象。方法与步奏：正确评估处于更年（孕产适龄）期年龄女职工的身心健康状态，提出与之相适应的现实问题，找到最佳（调整）方案，有效实施并不断评估调整后效果，再不断改善（或调整），随时给予与之相适应的调整方案，以期达到医护人员以最佳身心状态在工作岗位上完成本职工作，作好传、帮、带和医护质量把关工作，最终目标是在调整职工身心状态同时，利于我院提升医护质量和社会声誉，改善我院经济效益和社会效益。进一步请高阅历专家正确评估、医院管理人员及同事密切配合、有效实施调整更年（孕产适龄）期女职工的工作性质或岗位，定期请专家及医院高管共同评估调整后效果，及时整改调整措施并及时执行新的整改方案，动态循环，层层并进，坚持PDCA循环管理以达预期目的。 效果：实时调整更年（孕产适龄）期年龄女职工身心状态，确保医护人员自身及工作安全，维护了职工和医院的工作形象和社会声誉，提升了职工工作热情和工作质量。

【关键词】  更年（孕产适龄）期妇女;调整岗位及工作性质; 利于医护质量提升

【中图分类号】 R174+.6    【文献标志码】A    【文章编号】1005-0019（2019）19-275-02[科研时间]2006年-----2019年

本人在我院工作实践中，出于工作习惯无意中评估同事们在繁忙工作得不到有效休息时的身心状态，发现及时有效的调整与之相适应的工作岗位或工作性质，有利于改善职工身心状态及工作状态，有利于改善其自身身心健康，在提升工作质量同时，维护了职工工作形象和医院的经济及社会效益。

具体方法与步骤如下：

1.1 准确评估 与高资历专家一起正确评估出某同事身心健康状态和工作状态，如：有正确的人生观和生活目标，有国考认可的本职业执业许可证，有出色的工作成绩和社会形象，有忙不完的工作、无法改善的疲乏和没时间休息的生活和工作状态，有无力改善自己工作和生活状态的无奈和相应的负面情绪，有亚健康状态持续坚持工作的安全隐患。

1.2 找出其确实存在不利于身心健康及安全工作的基本问题，如：疲乏无法改善、岗位工作自己无力改变、有身心亚健康状态坚持工作的隐患及难免发生的担忧和相应的负面情绪。

1.3 通过与同事有效交流与沟通，认真聆听其详细倾诉，及时了解其疲乏及负面情绪产生的原因，正确评估其身心健康状态，及时设法调整工作性质，尽力帮助满足其对工作调整的愿望，嘱咐其注意调整生活状态、饮食、休息，注意情绪控制，选择与之相适应的娱乐、锻炼、休息的工作和生活方案。

1.3.1 提供必需的生活和工作用品，调整满足本人期望的工作环境及助手或工作小组成员等有效协助，减少生活和工作中的恶性刺激，促进其在有效完成本职工作同时起到模范带头作用，树新风、扬正气、发扬传、帮、带精神与同事愉快配合共同完成需要集体完成的工作，一起和谐有效地配合科室及医院的管理工作。

1.3.2 与家属及其朋友协同给予生活中的心理及各种必要的帮助，改善生活和工作状态，保证其充足睡眠和与之相适应的饮食营养、锻炼、娱乐、社会活动等工作和生活方案的有效执行。

1.3.3 以恰当有效的方式促进各级领导对同事期望值的重视，并依其愿望有效整改，减轻严格的医院管理制度约束及岗位工作制和其本岗位繁忙、劳累、繁琐等造就的工作压力，促进同事关系融洽相处，改善工作状态和工作氛围，分流工作量减少体力过度消耗，有效改善身心疲惫状态。

1.4

1.4.1 在调整职工岗位或工作性质同时，不断评估整改后效果及现阶段存在的问题，及时予以新的与之身心状态相适应的管理及整改方案，协同同事有效完成整改方案并坚持PDCA循环管理，大环套小环，环环相扣，不同时期准确评估、制定整改方案、整改不断改善、层层并进、阶阶提升、共同尽力认真完成一次又一次逐步整改后的方案，然后下一轮循环持续进行，周而复始，以动态的循环阶梯式上升，不断改善职工身心和工作状态，在职工身心状态和工作状态改善同时，良性循环会自然而然形成，不断提升医护工作质量及医院的经济和社会效益。

1.4.2 在医院管理阶层实时调整更年（孕产）期女职工工作性质及岗位同时，积极联系该同事、家属及其同学或好友予以相应的社会及家庭支持，满足其心理、工作及生活需要，减少实际工作及生活中的种种困难，做到切实有效的“精准扶贫”，医护人员以什么样的身心状态工作才是医院管理中的重中之重，适时开展弹性排班制度、同工同酬、天道酬勤、绩效管理相结合，才能有效保障医院管理中对更年（孕产适龄）期工作人员的关爱、支持、和培养，促进有学识、有技术、有经验、有成绩的更年（孕产）期适龄职工改善自身身心状态及工作状态，使我院医护质量正常提升不受更年（孕产）期年龄干扰，提升职工工作热情和医护质量，助长职工爱院如家的工作作风，自觉、自愿积极为医院发展出力献策，从而大幅增长我院医护工作的发展并赢得社会效益和经济效益双丰收。

1.5 经过专家及领导与同事的细致观察和准确评估，医院管理更年（孕产适龄）期妇女工作性质及工作岗位时，可根据医院医护职工个体身心状态及工作状态，有效调整其工作岗位或工作性质，给予相应的单位、家庭及社会的有效支持，有利于职工本人学业、技术、及行业交流和专业素质提升，有利于医护工作质量提升，更有利于医院各科工作的拓展，推进医院管理水平提高。

讨论

在医院管理追求规范化、标准化、科学化、人文化和多元化的现阶段，更年（孕产适龄）期妇女予以与本人身心状态相适应的工作岗位，有利于职工调整身心状态，以最好的工作状态积极投入到工作、学习、专研业务、学术交流、推动本行业工作进步中，主动回报社会，从而提升医护质量，推动医护工作发展。进而改善医院经济效益和社会形象，在医护行业树新风、杨正气、推进新学术工作开展、带动行业良性循环。如今我院原来是有四百多人的二甲级医院，现发展为拥有1000多张床位集医疗、急救、教学、科研及预防保健为一体具有三甲级实力储备的三乙级综合医院，职工1300余人，其中女职工约800余人，女医生150人、女护士、医技科室女职工700余人，后勤辅助科室女职工约50人，新入女职工约100人，护士更年期适龄约39人，护理人员孕产期适龄约560余人，现我院临床科室36个，医技科室8个，行政职能科室22个，我院领导在女职工管理实践中，面对庞大的女职工队伍，面对二孩政策的改革，管理阶层积极主动恰当地应用以上管理办法[及时有效调整更年（孕产适龄）期女职工工作性质及工作岗位]，合理有效地排除了更年（孕产适龄）期妇女因工作性质及岗位安排不恰当带来的各种干扰和负面效应，将我院各科室日常工作顺利开展同时再次拓展和提升，具体如下：新开设神经内科和精神卫生保健科、康复理疗中心、老年病科，外科分科为普外科、泌尿外科、胸外科、乳腺外科和肛肠外科，神经外科分为两个病区，骨科分科为四个病区，妇产科分科为妇科和产科两个病区，儿科分科为普儿科、新生儿科、小儿外科，手术室由原来的7间 ， 发展為24间 ，各外科及门诊均配备相应的手术换药室和特殊检查室、门诊分为西院门诊、东院门诊、专家、发热、康复门诊，检验科、放射科、核磁、CT影像中心、感染科、药剂科、中医药各科等等均有所发展，在各科工作顺利开展同时，女职工们都能以最好的工作状态积极投入到工作中去，如：新科室的工作开展，新业务、新技术的引进和应用，新学术联盟及学会的行业交流及并肩进步共同发展.......她们在适当的工作岗位上工作更加积极主动，专研业务努力、认真，在业务技术传、帮、带的过程中更耐心、细致，以我院护理人员职称为例，现我院护理人员由原来全院只有两个副主任护师发展为13个副主任护师，主管护师因退休人员较多有所下降，但护师队伍增加为236个，全院女职工均在适应新岗位工作同时，专研新业务，拓展新知识和技能并提升了个人素质，提升了医疗护理工作质量，以最好的工作状态再次为我院的发展创建了新纪元。

参考文献

[1] 陇南市第一人民医院院志 李成学 主编

[2] 陇南市第一人民医院官网

[3] 陇南市第一人民医院微信公众号.

[4] 陇南市第一人民医院管理制度 闫晓光 主编

[5] 护理管理坚持PDCA循环是稳速提高护理质量和护士素质最有效的方法，卫生职业教育，vol.31 2013 No.21.司彩霞 田莉 李晓娟 李海鸿

[6] 陇南市第一人民医院职工花名册 焦文学 冯有学 冯旭

[7] 陇南市第一人民医院护士花名册 李秋红 郝金霞 郑永琴 李进元 罗娜 张爱琴 童童