品管圈活动在精神科护理风险管理中的应用价值分析

李维娜

【摘 要】 目的：了解品管圈活动在精神科护理风险管理中的应用价值。方法：将我院2016.1到2018.12的100例精神科患者，随机分组，对照组给予一般护理，品管圈活动组开展品管圈活动。比较两组满意度;精神科风险评估、预警等的质量评分;护理前后情绪状态积分、生活质量;风险发生率。结果：品管圈活动组满意度、情绪状态积分、生活质量、精神科风险评估、预警等的质量评分、风险发生率对比对照组有优势，P<0.05。结论：精神科患者实施品管圈活动效果确切。

【关键词】 品管圈活动;精神科护理;风险管理;应用价值

【中图分类号】 R766.1    【文献标志码】A    【文章编号】1005-0019（2019）19-287-01  随着中国经济建设的逐步推进，人们的生活压力和工作压力也在增加。在这个问题的发展的基础上，人们的精神问题逐渐增多。在临床实践中，护理工作的发展在治疗精神病患者的过程中尤为重要[1]。为有效降低护理风险，有必要加强护理风险管理措施，促进质量控制循环活动的发展，从而有效降低风险的发生频率。本研究将我院2016.1到2018.12的100例精神科患者，随机分组，对照组给予一般护理，品管圈活动组开展品管圈活动，分析了品管圈活动在精神科护理风险管理中的应用价值，具体如下。

1 资料和方法

1.1 资料 将我院2016.1到2018.12的100例精神科患者，随机分组，品管圈活动组年龄21-48岁均（34.24±2.61）岁。男38例，女12例。对照组年龄22-50岁均（34.89±2.75）岁。男39例，女11例。两组资料无显著差异。

1.2 护理方法 对照组给予一般护理，品管圈活动组开展品管圈活动。（1）选择人员并设置品管圈组。以自愿的形式，相关精神科医护人员建立了质量控制小组，并任命了一名小组组长。精神科护理团队包括具有不同年资的医护人员。（2）确定活动的主题并制定活动计划。品管圈将围绕“如何提高精神科服务质量”的主题进行组织。结合神经系统护理目标，将从服务质量和减少投诉方面提出相关问题，并调查现状。（3）现状调查，了解精神科当前护理中存在的问题。（4）原因分析：对每个选定的关键项进行问题原因分析，找出影响精神科护理质量的主要因素。（5）制定对策和实施：根据上一轮会议的内容，分析关键原因，以头脑风暴的方式确定相关精神科护理的思路，提出对策，制定实施方案，并不断改进。

1.3 观察指标 比较两组满意度;精神科风险评估、预警等的质量评分;护理前后情绪状态积分、生活质量;风险发生率。

1.4 统计学处理 SPSS12.0软件， t、卡方分析用于数据处理;P<0.05为差异显著。

2 結果

2.1 满意度 品管圈活动组的满意度更高，P<0.05。品管圈活动组的满意度是100%，其中35例均满意，而对照组的满意度是80%，其中28例满意。

2.2 情绪状态积分、生活质量 护理前两组情绪状态积分、生活质量接近，P>0.05;护理后品管圈活动组情绪状态积分、生活质量优于对照组，P<0.05。如表1.

2.3 精神科风险评估、预警等的质量评分 品管圈活动组精神科风险评估、预警等的质量评分优于对照组，P<0.05，见表2.

2.4 风险发生率 品管圈活动组风险发生率更少，P<0.05。品管圈活动组风险发生率有1例，而对照组风险发生率有7例，所占比例分别是2.00%以及14.00%。

3 讨论

精神病患者在治疗过程中往往有更多风险。因此，对于精神科进行治疗工作，需要护理工作的支持[2]。但是，从实际工作发展的角度来看，仍然存在一些问题，这些问题受到护理人员认识不足和技术操作技术相对较差等因素的影响，使护理工作风险较大，需要加强有效护理。品管圈是一种非常先进的程序性思维方式，可以最大限度地发挥团队的集体智慧。对于医院精神科的护理服务，品管圈的应用可以帮助护士对精神科护理过程中的主要问题进行深入的分析和研究，找出问题的答案，真正提高护理服务质量[3-4]。

本研究中，对照组给予一般护理，品管圈活动组开展品管圈活动。结果显示品管圈活动组满意度、情绪状态积分、生活质量、精神科风险评估、预警等的质量评分、风险发生率和对照组比较均更好，P<0.05。

综上，精神科患者实施品管圈活动效果确切。

参考文献

[1] 吕文娟，江芳.品管圈活动在精神科护理风险管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（74）：214+216.

[2] 张凤坤.精神科护理风险管理中品管圈活动的应用研究[J].中国卫生产业，2018，15（15）：72-73.

[3] 张秀洁.浅析品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（41）：159+162.

[4] 周丽荣.开展品管圈活动在精神科护理风险管理中的应用效果[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（72）：14233.