媒体“中央厨房”如何凸显区域特色

文 / 玄振亮

一、理念转型：用户＋跨界

“最泰安”全媒体在成立伊始，就将“用户思维”“跨界思维”等理念放在重要位置。在用户思维中，尤其重视吸引用户参与内容生产；而“跨界思维”则是跳出媒体圈子，努力向全新领域“借智借力”。这两种理念，归根到底，是“最泰安”整合媒体内外的资源，从而更好地实现壮大自我的目的。泰安市建设统一的12345民生服务平台，并由泰安日报社负责平台的具体建设和受理业务，“最泰安”全媒体利用这一有利条件，在狠抓核心竞争力建设方面，紧紧依托12345平台，梳理线索、分析舆情、督办问题，打造本地时政新闻核心竞争力。

二、机构转型：平台＋硬件

“最泰安”全媒体中心打破了纸媒、网站、移动端等媒体过去的编辑部设置，建立了适应媒体传播需要的全媒体平台机构设置和运行流程。全媒体平台日常运行管理由日报出版平台、信息采集平台、发布制作平台、音视频平台、综合管理平台等组成。配合媒体融合的机构改革，打破了媒体终端之间原有的隔阂，有力保障了媒体端口整合后的顺畅流转。

“最泰安”全媒体注重完善硬件建设，同时提升媒体资源的利用率，提升报道实力。“最泰安”全媒体不惜重金，购置直播车，建设录音棚、直播间等。直播车投入使用，对“最泰安”全媒体而言，直播早已成为常态。

三、管理转型：流程＋考核

中央厨房建设之后，“最泰安”全媒体的考核方式发生了很大变化。融合之前，考核以稿件数量及重要程度为主，“重要程度”由编委会确定，充满主观因素，即编委会认为重要的内容就是重要的，反之亦然。而中央厨房建设之后，稿件数量尤其是纸媒稿件的数量在考核中的比重下降，新媒体的稿件考核比重上升，同时有了更加权威客观的依据——即稿件转发、评论、点赞等的数量，这些数据是考核的KPI（关键绩效指标），在后台可轻松获取。考核较融合之前更加全面，也更加客观，这种考核作为指挥棒，可以将最优资源投入到最关键的位置。

四、管理转型：流程＋考核

中央厨房由三大模块嵌合而成：核心指挥块、媒体发布块、大屏监控块。

核心指挥块为报社领导（中心主任）、平台主任、部门主任，调度采集、指令发布、召集纸媒会议等区域，实现实时指挥、讨论策划、效果评估的无纸化操作；

媒体发布块主要由互联网编辑部、客户端编辑部等发布工位组成，对应中华泰山网、六微（日报晚报网站微信和微博）、最泰安新闻客户端、ZAKER泰安等媒体端口的编辑；

大屏监控块由18块显示屏组成，可做不同组合、内容显示，常规显示主要包括：记者定位、线索监控（媒体、自媒体等当下热点）、原创接入（记者实时生产的内容）、数据集纳（全媒体大数据库）、效果评估（原创稿件传播力、采编人员KPI考核）、用户画像（密集区域、关注热点）等。

融媒体指挥中心实行扁平化管理，即“值班总监（副总编辑）/副总监（平台主任）——带班主编（部门主任）——端口编辑”三级模式。

值班总监由总编辑授权，全面负责当天采编力量调度、各媒体端口审核把关。值班总监配备一名值班副总监（平台主任）协助工作。根据发布端口设置带班主编，工作时段均由一名带班主编与若干编辑在岗，随时响应新闻编发要求。

带班主编同时向值班总监和平台分管领导汇报。主编每日值班后按要求填写《值班日志》，记录当班时主要事项、发现问题等。

一般情况下，稿件由信息采集平台策划采写，在中央厨房完成三审程序之后由编辑发布。当有突发或重大新闻发生时，中央厨房启动应急响应，召集相关值班主编一起策划、调配记者、安排采访、整合报道，统筹各端发布。

中央厨房实行全天候、24小时响应，其中在单位值班不少于16小时，其余时间由发布制作平台编辑及网络安全编辑备勤，随时接受指令。