人性化护理在手术室中的应用

曾冰华

【摘 要】目的：研究人性化护理模式在手术室中的具体应用，为提高患者满意率提供优质的护理方案。方法：选择2018年1月～2018年12月在我院接受手术治疗的165例患者，随机将其分成观察组85例，对照组80例。对比两组患者手术前后的焦虑、抑郁及满意度。结果：手术前与手术后两组患者的不良情绪都得到了明显降低（P<0.05），且观察组不良情绪评分明显低于对照组（P<0.05）;观察组患者护理满意率为98.23%，对照组患者护理满意率为83.75%，两组患者护理满意率差异有统计学意义（P<0.05）。结论：采用人性化护理模式应用在手术室中，可以缓解患者的不良情绪，帮助患者树立对手术成功率的信心，更重要的是可以改善患者与医护人员紧张的关系，值得临床推广。

【关键词】人性化护理;手术室;常规护理;应用价值

【中图分类号】R472.3【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2019）21--01

社会的发展推动着整个行业的进步，医疗服务关系到人们对医院的评价及看法。为患者提供更好的服务，可以帮助患者缓解需要手术的压抑心情，让患者可以在手术期间得到舒适满意的护理服务。人性化护理模式坚持以患者为中心的目标，其目的就是让接受手术治疗的患者能够在医院得到一个舒适、方便的就医环境。人性化护理模式是一种个性化、全方位的新型护理模式，根据相关的研究结果表明，人性化护理模式应用在临床手术中，可以让患者体会到真正的尊重，改变以往对医院固有的看法，同时还可以帮助患者达到心理与生理上的平衡，患者的心理状态也与手术的成功率有极大的联系，可以降低患者出现手术并发症的可能，让患者可以尽早出院，恢复正常生活。我院现对165例手术患者开展了人性化护理研究，以患者为中心开展手术治疗，强调人文关怀。为了进一步明确人性化护理模式在手术室中的临床效果，现做如下报告。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2018年1月～2018年12月在我院接受手术治疗的165例患者。男83例，女82例，年龄19～70岁，平均（45.3±7.1）。观察组85例：男45例，女40例，年龄23～70岁，平均年龄（33.4±8.8）;观察组80例：男38例，女42例，年龄19～65岁，平均年龄（38.2±7.3），所有患者均来自普外科、骨科、妇产科等科室，两组患者的一般资料差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性，如表1所示。

1.2 手术标准

手术治疗的对象必须是初次进行手术，开始手术之前让患者签署手术同意书，说明本次研究研究的目的，让患者及其家属可以积极配合本次研究。排除高血压、糖尿病、心脏病以及精神疾病的患者。

1.3 方法

对照组患者采用常规手术室护理方式，按照常规的方式进行手术前的准备。

对照组患者采用人性化护理模式，具体操作如下：

① 术前：当护理人员接受到患者的手术通知后，来到患者的病房与患者进行沟通与交流，了解患者的病例、个人情况（家庭背景、文化程度、过敏史），与患者沟通之前先进行自我介绍，与患者建立一定的信任，观察患者在整个交流过程中所呈现出的情绪状态，护理人员要时刻注意自己的语言是否得当，建立信任后向患者介绍此次手术中存在的风险与成功的几率，手术采用的形式与所需时长。时刻注意自己要保持微笑，对患者提出的问题充满耐心，用微笑的方式拉近与患者的距离，缓解患者手术前的紧张。对患者介绍一些手术室中的情况，尽量使用通俗易懂的语言与患者及其家属进行交流，并采用图片的方式让患者以及家属有一个大致的了解。向患者介绍手术中所采用的麻醉方式与效果，包括手术过程的一些安全细节，让患者在手术之前对自己的整个手术过程有一个大致的了解，让患者增加熟悉感，减少对手术的抗拒心理。为患者及家属详细介绍关于手术前的注意事项，让患者及其家属对即将到来的手术有一个充分的心理准备，通过与患者的沟通与交流，缓解病人及其家属的不安情绪，为患者营造一种轻松的氛围，讓患者可以不惧怕手术，调整好心态，正常接受手术的到来。

② 术中：患者在进入手术室的前一个小时，调整手术室的温度与湿度，让患者有一个舒适的手术环境。当患者进入到手术室中，核对患者的信息，帮助患者做好穿衣准备。手术室对于患者而言非常陌生，对于即将到来的手术难免会存在害怕与焦虑，护理人员要全程陪伴在患者身边，根据患者的表情变化进行心理状态预测，积极安慰患者。患者进入手术室中身体状态较差，穿着单薄，护理人员要为患者盖好被褥，增加患者的安全感。在手术进行过程中，护理人员要对一切流程熟悉于心，做到井然有序，更不能发出太大的声响影响到医生的状态。同时，手术中需要的液体要事先嘉文，与体温接近。在整个手术进行的过程中，如果有需要患者进行配合的地方，要耐心向患者解释原因，让患者信任医生的技术，整个护理过程中动作要轻。更重要的一点是，观察患者的面部表情，一旦发现患者有任何的不适，要立即告知医生。

③ 术后：完成手术后，用温水将切口周围的血迹擦拭干净，并进行消毒。挪动患者的力度要轻柔，注意伤口和各种引流管，在运回病房的过程中，在拐角处要注意，观察周围环境，让患者能够平稳的到达病房。达到病房后，要告知家属术后的注意事项。术后1d进行回访，观察患者是否出现感染迹象，耐心向患者说明术后饮食的注意事项，术后要经常进行活动，帮助恢复身体各项机能。

1.4 观察指标

对比两组患者手术前后的焦虑、抑郁及满意度。

1.5 统计学分析

利用SPSS18.0统计软件进行数据分析，采用t检验，计量资料用均数±标准差（）表示，计量资料用（t）检验，计数资料用（%）表示，二者计数资料比较用（x2）检验，P<0.05表示数据差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者手术前后焦虑及抑郁评分

观察组与对照组在手术前的焦虑评分无显著差异（P>0.05），手术后两组患者的焦虑及抑郁评分得到了明显降低，且观察组的焦虑及抑郁评分明显优于对照组（P<0.05），如表2所示。

2.2 两组患者对护理满意度的比较

观察组患者护理满意率为98.23%，对照组患者护理满意率为83.75%，两组患者护理满意率差异有统计学意义（P<0.05），如表5所示。

3 讨论

人性化护理模式作为一种新型的护理模式，其目的就是让患者消除对手术的恐惧与担忧，获得心理上的舒适感，增加与医护人员的心理距离。人性化护理注重以人为本，让患者可以感受到来自医院的关怀，改变对医院固有的看法。手术室作为医院系统中一个重要的部门，体现的是医院的医疗水平，人性化护理模式在手术室中得到了越来越多的应用，以患者为中心的现代护理模式正在逐渐改变着整个医疗环境。护理人员自身的素养要不断提高，以帮助更多的患者。护理人员的工作量及工作强度增加，对护理工作的要求也不断提高，护理作为与患者及其家属沟通的一种工作模式，不仅仅只停留在疾病治疗中，还需要时刻关注患者的情绪及心理，对于即将手术的患者普遍存在对疾病的担忧和对手术的恐惧，导致患者的焦虑情绪持续增加，严重影响患者的治疗。因此，手术室护理人员在护理的过程中，采用人性化的护理方式，对患者的生理及心理给予评估与干预，让患者逐渐接受并认可这种护理模式。

本研究分析了人性化护理模式在手术室中的具体应用，比较了观察组与对照组手术前后的焦虑及抑郁评分。研究结果表明，两组患者手术前的焦虑及抑郁评分差异无统计学意义（P>0.05），说明患者在手术前都存在不同程度的焦虑与抑郁症状。手术后，两组患者的焦虑、抑郁评分都有了不同程度的降低，且采用了人性化护理模式的观察组焦虑、抑郁评分明显低于对照组，说明人性化护理能够帮助患者减少手术中的担忧，帮助患者树立信心，提高手术成功率。

综上所述，人性化护理在手术室中的应用效果良好，存在极高的认可度，可以帮助患者改善心理負担，增加手术信心，值得临床推广。

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