新时期加强医院精神文明建设的思考与探索

邢晓靓

【摘 要】医疗事业和人们的生活之间有着很大的联系，医院的主要宗旨为治病救人，为人们的健康提供一定保障。对此，就要求现代医院完善各项医疗设施，具备高素质的医疗团队，同时也需具备优良的医风与医德。伴随医疗体制的不断变革，人们对医务人员的服务水平，思想观念以及医疗质量等方面也有了愈发严苛的要求，在此情况下，就怎样在新时期下加强医院精神文明建设，应作为医院的一项重要思考内容，并善于运用良好的措施，强化建设医院的精神文明，从而更好的为患者所服务。

【关键词】新时期;医院;精神文明建设;思考;探索

现阶段，医院已处于变革时期，针对医保总额支付以及取消药品提成等方面，医院应重视建设精神文明平台，不断提高医务人员的综合素养，发挥医务人员的主观能动性，以推动医院变革的不断深入，同时也能够增强医院的社会声誉，增强人们对医院的信任感。所以在新时期下，务必要加强医院精神文明建设，使医院也能够追随时代发展的脚步所与时俱进。本文以新时期加强医院精神文明建设的作用分析为出发点，讲述了医院精神文明建设期间较易产生的问题，最后对新时期加强医院精神文明建设的途径进行了积极思考。

一、新时期加强医院精神文明建设的作用

对于现代医院来说，加强精神文明建设，利于凸显出医院的社会价值，也利于提高医院的综合竞争实力，使医院能够在激烈的竞争环境中脱颖而出[1]。另外，强化医院精神文明建设，也为广大群众所普遍关心的话题，随着人们生活水平的不断提升，对个人健康以及生存条件等方面也愈发重视，在此情况下，也对医患关系有了一定程度的要求，对于医务人员来说，应良好的展现个人的精神面貌，让医疗事业能够展现出良好的社会形象。在强化医院精神文明建设的过程中，也应善于探寻一种精神文化载体，以忠诚、担当等服务理念，来树立医院医务人员的形象，且通过这一方式也利于和谐医患之间的关系，提升患者对医疗服务的信任程度，也只有具有良好的院风、院貌，素质超高的现代医务人员，才能更好的实现精神文明建设，切实凸显出医院强化精神文明建设的积极作用，从而推动现代医院获得健康持续发展。

二、医院精神文明建设期间较易产生的问题

医院是具备公益性性质的组织，医院在开展医疗服务时，要始终坚持救死扶伤，全心全意的服务理念。以现阶段实际情况来说，伴随医疗市场竞争的日益激烈，出现了许多私立医院，这在一定程度上抢走了公立医院一部分的患者。另外，在医院内部相关体制的变革，以及后勤化等诸多方面的变革，也加大了医务人员的思想压力，个人能力等方面的问题也暴露了出来，甚至还有个别医务人员产生了较为强烈的拜金主义思想，丧失义务感与德心，万事均朝着利益看，只要自身能获得较大的利益，就不在意患者的利益。在绩效配置以及获得薪酬方面也是毫厘必争，全然无一点谦让可言。这不但严重损害了医务人员的个人形象，也不利于维护患者的个人权益[2]。再者，还有个别医务人员严重缺失主人翁意识，只重视诊病以及写论文，评职称，而并不关注医院的发展与经营，有一种事不关己，高高挂起的消极思想，这不仅不利于推动医院的长远发展，也不利于彰显出医务人员对医院的重要价值。还有个别院领导在管理层面，也存在不重视、不理解，甚至是抱怨的思想，上述状况在产生后，若未能获得及时解决，那么还会影响到医务人员综合素质的提高，导致医务人员难以为患者提供最为优质的服务。

上述为医院精神文明建设期间所最易产生的问题，针对上述问题，在新时期下医院务必要善于采取行之有效的解决方案，来解决上述问题，以及将问题扼杀在萌芽之中，以防止上述问题影响到医院的精神文明建设，这样才利于增强医院的社会声誉以及社会形象，成为人们所赞美的医疗机构。

三、新时期加强医院精神文明建设的途径思考

近些年来，随着我国社会的发展，也推动了医院工作的高质量开展，进而为患者提供最为优质的医疗服务。而在医院的日常工作中，精神文明建设工作是其中一项非常重要的工作内容，也是医院长远发展的重要保障。因此，在实际的工作中，需要采取有效的措施，进一步强化医院精神文明建设工作，促进医院更为长远的发展，下面进行详细的分析和探讨。

（一）科学制定思想教育体制

在新时期下，若想强化医院精神文明建设，则应科学制定出一套思想教育体制，以该套思想教育体制的制定方法来说，主要内容体现如下：其一，明确工作目标。以往在开展医疗工作时普遍缺失较为具体的目标，导致医院的一些工作在开展期间，经常产生盲目现象，难以在正确的方向上，来更为科学合理的开展相关工作，在此情况下也会影响到医疗事业的发展，以及患者的个人健康[3]。所以，针对上述情况，在新时期下应明确工作目标，由以往的“救火队”这一目标转变为“预防队”，且还需改变以往的被动教育方法，将思想教育放置在医院开展教育工作的重要位置上，运用主动出击的形式，充分贯彻思想教育活动，改变每名医务人员的思想，让其在开展相关工作时，也能够明确好工作目标，以提高工作质量。其二，构建超前指导体制，该体制主要指的是思想教育人员在实际工作中，对于医务人员的思想动态、热点等方面进行了解，并搜集好相关资料，针对最后的结果进行分析，并彰显出问题的导向性，为全部医务人员建立思想档案，针对存在思想问题的医务人员，务必要重视对其的教育引导，以确保其思想的正确性，让其能够更好的服务广大患者。其三，构建思想教育系统。在开展思想教育活动时，应运用综合性教育体制，来高效开展思想教育活动，如可積极开展基础导向培训，职业道德培训以及示范培训等诸多培训内容，并以持续，定期的形式，组织各项思想教育活动，以切实提高医务人员的个人能力及思想素质，如此也能够为医院的发展予以人员方面的支持，从而促进医院获得又好又快发展。

（二）优化经营期间的制度文化

对现代医院而言，还应优化经营期间的制度文化，这种制度文化主要指的是以规则与文字等诸多形式来管理相关人员，让相关人员能够养成正确的文化习惯，这也非常利于促进医院精神文明建设[4]。

若想加强构建医院制度文化，则应从以下几个方面着手：其一，制定日常行为标准，让医务人员在实际工作中能够具备依据可参考。日常行为标准主要包含服务标准，基础标准，处理标准以及诊疗技术等几个方面。通过制定行为标准规范，能够确保医务人员工作态度的积极性，工作行为的科学性，进而促进医院精神文明建设。其二，在医院精神文明建设期间，还应积极开展“五个适应”这项活动，“五个适应”主要指的是患者真实情况，本地经济水平，医院发展需求，政府实际规划，以及国家法律法规等五个方面的适应，且这项活动也应落实在医院构建制度文化的整个过程之中。在充分开展“五个适应”这一活动之后，能够真正提升医务人员的道德标准以及职业操守，使医院精神文明建设能够走向更高的层次[5]。

（三）贯彻以人为本理念

伴随社会经济的不断发展，人们生活水平的日益提高，以人为本的服务理念已然出现在人们的脑海之中，且对这一种服务理念的重视程度也愈发提高。对于现代医院来说，也应积极贯彻以人为本的理念，科学组织各项学习活动，使相关医务人员的服务水平与个人能力可获得综合性的提高，与此同时，也利于推动医院朝向更好的方向发展[6]。以贯彻以人为本理念的主要方法来说，详细内容体现如下：其一，应开展学习教育工作，帮助医务人员了解相关法律法规与医学伦理的主要内容，以强化医务人员的专业水平与专业素质。其二，还应善于站在患者的立场之上，强化传播医疗服务，并积极开展报告会与研讨会等，以提高医院教育工作的开展质量，真正提升医务人员的思想自觉性。其三，还应帮助医务人员树立正确的价值观，人生观与世界观，以增强医务人员的精神文化内涵以及科学素养，并构建出一个和谐向上的工作环境，推动医院精神文明建设的顺利进行，最终真正强化医院精神文明建设，使医院能够为患者提供更为优质的医疗服务。

（四）强化监督与考核

医院在开展全部工作时，均需经过有效的考核与监督，而后才能够进行相关工作，以取得良好的工作效果。若缺失考核与监督制度，那么则难以保障各项工作的开展质量。若想强化医院精神文明建设，则可在每次考核之中，积极融入精神文明建设的相关内容，一方面，应重视升级与更新现有的考核制度，摒弃传统考核制度的不足之处，让该考核制度能够更具系统性与科学性[7]。另一方面，在考核期间，还应明确社会价值与经济价值二者之间的联系性，且还须认真衡量与思考好如何将经济价值作为推动医院精神文明建设的重要内容之一。运用合理、客观的考核方法，来综合性的评价与考核医院精神文明建设工作的开展情况，且也需注重以社会价值为必要前提的相关考核，只有这样才能够充分的展现出现阶段医院在强化精神文明建设时的准确定位，使医院能够在正确的方向加快脚步，积极进行精神文明建设，获得显著建设效果。

（五）改善各项医疗条件

医疗条件会影响到患者的住院体验，也会影响到患者对医院的印象，若具备尤为良好的医疗条件，那么也利于展现医院所具备的精神风貌，所以对医院而言，务必要注重改善各项医疗条件，确保医院医疗条件能够满足患者的各项需求，以在此方面做好精神文明建设工作。对此，则应招聘清洁机构，对医院的内部环境进行全面清洁，另外还应积极建设无烟环境，要求任何人员不可在医院内不吸烟，并要确保医院处在无污染，无病毒的环境之下，这样才能更好的保障患者的住院体验，为患者创造出一个温馨清洁的住院环境，增强患者对医院各项服务的满意度，而且也能够对医院的服务予以信任之情，从而充分的体现出医院所具备的社会价值，提高医院的声誉[8]。

四、总结

总而言之，建设医院精神文明，为我国推动医疗制度改革的重要内容，对于医院而言，只有具备良好的精神文化和显著的社会价值，才能更好的为患者提供医疗服务。现阶段，医院在强化精神文明建设过程中所遇到的问题还有许多，针对其中所存在的问题，要求医院医务人员绝不可采取逃避的心理，消极对待问题，而是应积极转变工作思路，摒弃以往落后的工作观念，将问题作为导向，积极完善各项制度，如考评制度，监督制度等，从而真正强化医院的精神文明建设，为我国深入开展医疗机制改革以最为强大的支撑。

【参考文献】

[1]黄洪波.新时期加强医院精神文明建设的思考与探索[J].办公室业务，2018（21）：190-191.

[2]张兵.加强国有企业精神文明建设的思考与探索[J].智库时代，2018（35）：22-23.

[3]徐寿达.当前加强医院精神文明建设的主要途径探索[J].湘潮（下半月），2015（02）：73+77.

[4]陈敏清.加强企业精神文明建设的探索与思考[J].传承，2014（02）：72-73.

[5]苌.加强企业精神文明建设的探索与思考[J].东方企業文化，2012（22）：165.

[6]顾君贤.关于加强医院精神文明建设的几点思考[J].解放军医院管理杂志，1997（04）：304-306.

[7]翟兴国.加强医院精神文明建设的实践与探索[J].中华医院管理杂志，1997（01）：21-22.

[8]丁涵章.关于加强医院精神文明建设若干问题的思考[J].中国医院管理，1994（08）：10-13+63.