论组织行为学在企业管理中的运用策略

宣萌萌

【摘 要】企业持续性的经营和经济效益的获取离不开有效的管理，在当下竞争激烈的市场环境中，企业管理方式的正确运用必然推动内部的稳定运行，更好地适应现代化市场发展的要求。而在企业管理的过程中，组织行为学具有一定的应用价值，它可以帮助企业创新管理模式，针对企业实际发展状况形成最佳的管理状况，从而达到持久、健康运行的状态。

【关键词】组织行为学;企业;管理;运用

组织行为学是一种边缘性的学科，属于行为科学的一项分支，在如今注重企业管理的现代化市场中，组织行为学所扮演的角色越来越重要。主要原因在于它针对人的心理和行为特征展开研究，可以引导管理人员针对组织人员的行为规律设定管理模式，从而达到控制的效果，更好地实现管理的目标。所以本篇文章从组织行为学出发，探讨在企业管理中运用组织行为学的重要意义，并提出管理过程中运用组织行为学的策略。

一、组织行为学具体含义探析

组织行为学从研究内容来看，它针对的是人的行为和心理，通过强化管理人员的引导、控制等水平，更好地完成特定的组织目标。对于组织管理来说，人既是主体，同样也是客体，分析人在差异化环境中的各种行为表现，不仅能够实现自我的约束，同时也可以达到外在的控制，最终实现组织目标，这也就是组织行为学被应用在企业管理中的实际原理。由于组织行为学融入了心理学、人类学、社会学等多个学科的知识，所以它研究的内容非常广泛，主体来看，它定位于单独的个体和群体里的人。其中单独个人可以从性格来区分，而群体可以着眼于组织内部人员所承担的角色，这些要素都可作为企业管理的要点，明确员工的心理走向，掌握行为动态，从而针对性地制定应对策略，对员工某些不良情绪和行为表现进行干预，促使他们以更好地状态投入工作。

二、组织行为学运用在企业管理中的重要价值

当今经济市场的激烈竞争，促使管理在企业的发展中越来越重要，而管理的内容包含了物、人以及财等要素，最为关键的则是人的管理。通过运用组织行为学相关知识，能够以职工为中心，深入挖掘他们的内在潜能，为企业创造更多的价值，促使企业在发展的过程中获取最大化的收益。另外，针对组织行为在企业管理中的价值在以下几点中可以所有体现：

（一）有助于企业内部关系的协调

企业内部关系是管理的重要内容，良好、和谐的组织关系能够有效提升工作效率，节省时间和人力成本。运用组织行为学，能够适度把控员工的行为和心理，从而制定人性化、柔性的管理制度，促使员工能够在心理上认可、服务企业的管理计划。通常来说，员工在内部关系中极为重视公平性，如果在薪资、岗位晋升等方面偏离了公平的范畴，很可能引发人员之间的抱怨和争执，而通过组织行为学的引导，调整各项制度，以进一步满足职工诉求，营造公平的工作环境，促使上下级关系达到融洽状态，增强凝聚力。

（二）有助于企业员工自主性的调动

运用组织行为学可以探究员工的心理和行为，从而做出正确的引导和干预，将员工的个人需求和企业的发展目标相连接，促使员工更加主动和热情地为企业服务，在意识上增加满意度，在行为上提升贡献力。而且在组织行为学的引导下，企业管理人员构建奖励机制，以更好地满足员工的职业发展，在工作中给予员工更大的动力。同时，当员工在工作中出现消极懈怠情绪时，可以凭借组织行为学知识，了解其心理动态，运用合适的谈话或者是其他的方式来调动员工的积极性，以此来强化工作效率，主动为企业创作价值。

三、组织行为学在企业管理中的运用策略

（一）针对企业组织构建奖励机制，并逐步完善

人构成了企业组织，不管在任何情况下，管理都是企业组织发挥作用的必要手段，而管理的落實同样需要特定的人员来完成。一个组织中存在的积极动力和活力都和每个成员息息相关，企业管理者面对众多个性特征不同的人员需要以正确、有效的方式带动他们的积极性，增强责任意识。同时要细分责任主体，确立工作职责，让各个成员能够将企业目标和个人发展相联系，在工作中保持足够的热情。而最有效的方式是运用组织行为学，洞察企业员工的实际需求和心理预期，从而构建最为适宜的组织奖励机制，以更人性化和制度化的方式来激发员工的发展诉求，努力为企业创造价值。对于现代化的企业管理来说，人性的洞察和把控是重要的引导力，它能够帮助管理人员更好地将员工的个人需求和企业发展目标相联系，最大化地满足员工的实际需求，通过心理的疏导，促使员工强化对企业目标的认可。而且组织行为学引导下构建的奖励机制，促使管理制度更加柔和，人文情怀明显，这能够在很大程度上刺激员工的创造力，从而为企业的发展创造更多的经济效益。

（二）制定企业组织管理目标，且保证其清晰公正

组织行为学在企业管理中的运用，必然以人为中心展开管理，而管理始终不能脱离企业发展的目标，它关系到整个企业的运行，同时也涉及到每一个员工的利益，所以这意味着针对企业组织要制定明确的目标，通过心理和行为的正面干预，引导员工积极主动地参与到目标中来，确保目标的合理性和可行性。而管理者在制定目标的过程中需要进行探究，了解员工的发展目标，将其融入到企业总体的目标之中，连接两者，让员工意识到职业责任和主动创造价值的重要性，以高度的热情工作，更好地实现个人价值追求。任何时候，企业的发展都需要人才和技术的支持，特别是现代化的企业管理，需要大量的人才、高学识的员工以及先进技术来提供竞争力，而这两方面需要依靠有效的管理来强化效果。应用组织行为学进行管理，可以避免制度的僵硬和唯一性，促使组织的管理向灵活和弹性的方向靠拢，员工自身的创造力会拥有足够的空间来体现，对职位的满意度会大大提升。

另外，组织行为学研究人的行为和心理，对于企业员工来说，管理的过程中需要公平的空间平台，以防止不公平的管理制度和方式造成过多的怨言，从而影响工作质量，甚至造成诸多人员离职。因此，企业管理需要深抓组织人员的心理诉求，从多个方面来强调公平，落实公平制度。比如绩效考评的公平、薪资报酬的公平等等。同时，员工管理考核制度要明确清晰，且公开透明，保证每一个员工有准确的衡量标准。促使员工可以依靠公平的晋升机会、薪资制度等要素强化业务能力，获取理想的职位和报酬。

（三）为企业发展创建学习型组织，推动企业进步

新的社会环境中，员工工作的积极性和效率影响因素越来越多，其中企业内部的环境是重要影响因素之一。所以企业管理中运用组织行为学，可以将员工个人的职业发展追求和企业的整体业务需求相联系，创建学习型组织，为员工提供良好的工作氛围，保证员工身心健康，能够全心投入工作。可以说学习型组织是企业文化的一部分，是企业价值理念的体现，也是一个管理组织的特征表现，这需要长久的积累，通过正确的引导而形成。通常来说，学习型组织不仅要达到人心化、扁平化的效果，还需要具备灵活性、有机性等特征，因为成员的学习效果并不仅关系到个人的发展，更是和整个企业的发展相关联，所以需要企业投入一定的资本和时间，帮助组织成员树立学习意识，提供专业的培训平台，让他们能够有足够的机会学习，强化业务能力。

要注意的是，组织成员学习的过程需要进行有效的管理，强化学习的效果。一方面学习要不断创新，不断反思，另一方面企业内部的学习必须要进行互动，通过大量的实践，获取经验，互相分享，将个人的知识财富转变为企业共同的财富，从而赢得协同效应，推动企业持续发展。除了通过学习组织的形式来营造优质的工作环境，企业还需要合理分配人力资源。以员工实际能力、专业素养和岗位的需求为前提进行分配，避免盲目分配引发资源的浪费。同时，在明确人员职责的同时，顺应现代化员工心理诉求，调整工作的内容和形式，加入更为先进和丰富的工作内容，确保工作氛围的活力，以创新的方式来提供工作效率和质量。

（四）注重企业内部职工关系的调节，提高沟通效果

每一个企业由大大小小的部门构成，这决定了集体组织之间会形成不同的关系，彼此之间相互配合才能完成企业发展的目标，保证日常经营的稳定性。而现代化企业组织内部，很容易发生集体组织之间的利益碰撞，如果没有采取科学的管理手段，内部成员之间会发生纷争，影响正常事务的处理。而组织行为学涉及到冲突管理、组织沟通等内容，将相关理念运用至上下级关系的处理，营造和谐的内部工作环境，一方面职工能够提升对企业整体的满意度和信任度，从而在日常的工作中会加强主动性，创造更多的价值，另一方面各个部门之间可以有效沟通，共同协作来完成各项目标任务。具体的实践中，企业首先要在企业文化中加入和谐共赢、互帮互助、互惠互利等理念，不断弘扬这种职业精神，让其成为职工必要的职业道德素养。其次，如若上下级之间发生了争执，尽可能采用柔性手段，以最佳的方式诉求两者间的和解。特别注意，管理的过程中要具备平等的态度，上下级达到和谐的状态。

四、结语

组织行为在企业管理中的运用，促使管理的过程深入人心，通过职员行为规律的把握，在一定程度上激发了员工的主观能动性，更好地满足了多个层次的利益诉求，大大改善了组织内部的关系。所以企业管理的过程中要强化组织行为的应用，构建组织管理目标，设置奖励机制，重视内部人员关系的调解，通过学习型组织的设立来创造良好的企业文化，从而更好地提升企业整体的创造力和工作效率，增强在市场中的竞争力。

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