黄平：纳税服务提质显活力

文_韩大义 蒋项

从机构改革到减税降费，通过一年多时间，新成立的国家税务总局黄平县税务局，用行动做改革的支持者、改革的明白人，着力做好税收征管体制改革“减税降费”等各项重要工作。

2018年7月20日，黄平县税务局挂牌成立；10月25日，该局“三定”方案平稳落地；12月20日，重安镇分局、旧州镇分局办公楼改造完成并入驻办公；2019年1月1日，机关事业养老保险和城乡居民养老保险征收正式移交税务部门。

为了提供更便捷的纳税服务，2018年12月，黄平县税务局办税服务厅已全部搬迁至县政务大厅，并及时推出提速优化流程、提速纳税申报、提速税费缴纳、提速退税办理等便民办税服务。

建立“服务专窗”。对“补正服务”进行升级优化，规范简化办税程序，减少审批层次，梳理“最多跑一次”事项8大类172项，实现70%以上办税事项最多跑一次。截至今年上半年，办税服务厅共开展“二手房套餐式服务”189次，延时服务232次，预约服务166次，“简事快办”服务1532次。

建立“学习专窗”。学考结合，通过开展“每日晨会”“夜间税校”“季度大考，月度小考”“学习专窗”等措施，将税收业务纳入学习的主要内容，为税收征管工作提供坚实保障。

建立“宣传专窗”。开设“黄平县税收征纳论坛”“拓展纳税人实体学校”，成立“税宣青年突击队”，积极开展“税企座谈会”，就企业反映的个性化需求及热点焦点问题进行点对点的详细解答。一年来组织开展税企座谈会7次，纳税人大走访132户次，实现辖区内3168户小微企业宣传100%全覆盖，确保对186户增值税一般纳税人专项辅导到位。

国地税合并以来，黄平县税务局增强领导班子合力，打造坚强战斗堡垒，对标对表抓好各项工作任务的落实。第一时间成立减税降费工作领导小组，开展纳税人学堂5期，涉及纳税人1200户次，编发宣传专题简报32期，开展税收宣传活动6场，发放宣传资料3000余份，制作减税降费政策汇编电视节目15期，拍摄减税降费快闪宣传片1部，宣传片播放量1万余次，培训宣传效果良好。

同时，强化政策落实监督检查，成立督查督办工作小组，实行月度督察制度，及时发现问题进行整改。今年上半年，辖区内14421户纳税人充分享受到税惠政策红利，新增减税1095.97万元，为辖区内344户纳税人办理退税，退税金额16.4982万元；在社会保险费率方面，部分费率由20%降至16%，年初以来已降费160万元，利国、利民、利企、利税成效显著。

黄平县办税大厅工作人员引导纳税人办税。（黄平县税务局供图）