经济形势下行后构建立体化、系统化就业服务模式
——以北爱荷华大学为例

陈庄瑜

上海电机学院商学院，上海 201306

美国的北爱荷华大学（简称“UNI”）地处美国的爱荷华州北部，是全美第二大公立大学，高就业率是UNI 毕业生的特点之一。据UNI 就业中心发布的2007—2018 年就业数据看出，就业是UNI 毕业生的首选。除了在2008 年至2010 年受金融危机影响外，UNI 毕业生的就业率、升学率之和大多超过90%。UNI 毕业生高就业率的状况主要归功于学校一整套三维立体式的就业服务体系。

UNI 立体化的就业服务模式

1 纵向：提前认知，贯穿大学并且延伸至毕业后的就业服务

鉴于美国高校的国情特色，UNI 的就业服务并不局限于在大学的四年内，将就业服务往前拓展至入学前，往后延伸至毕业后。

入学前：提供全方位开放的认知通道。美国高校采用“宽进”的方式吸引高中毕业生选择入校。

①个体参观与团体参观。

②常规活动和主题活动。

（2）毕业后：为校友提供就业资源与服务。自从 2008 年的金融危机以后，UNI 开始挖掘重视校友资源，将校友作为拓展就业资源的重要渠道，搭建校友资源供需资源平台，获得显著成效。

①专门为校友建立求职咨询服务、提供就业信息。已经毕业的校友也可以在网站上填写个人信息后自动生成就业咨询报告，有助于为校友的就业选择提供合理建议。在为校友提供就业咨询的基础上，学校也为校友提供一定量的就业信息，为校友提供实在的就业机会，切实解决校友就业需求，增加校友对学校的认可度与满意度。

②校友为在校学生提供就业资源。UNI 的校友基本集中于爱荷华州，这些校友所在企业每年为UNI 在校学生提供大量的实习机会，巩固了良好的校企合作关系，促进学校与校友的良性发展。

2 横向：内容丰富形式多样的就业服务

2.1 重视学业，将学业作为就业之根本

2.1.1 多部门、多形式强调学业要求

学校印制多种材料提醒学生学业要求。UNI 每个专业的培养方案都打印成一页纸，放在学院办公室。

由此可见，UNI 在学生就业服务过程中始终强调学生的学业成绩是学生就业和升学的根本。

（1）提供学业咨询和学业帮扶。和其他美国高校一样，UNI采取宽进严出的学业管理，学生在经过一年学习后如果不适应也可以选择去其他高校学习。学术咨询更偏重于学生成长性的问题，涉猎范围较广；而学业帮扶则侧重于学生具体学习技巧的辅导。

2.2 开设系统有效的就业指导课程

UNI 积极鼓励各学院采取多种手段促进学生的就业能力的提升。以占全校人数最多的商学院为例： UNI 的商学院从2010 年美国金融危机后开始在全院推进一个名为“专业而快速的项目”（以下简称PRP 项目)，并且纳入学院的课程体系实施。

（1）课程目标：提升学生的商业技能。UNI 商学院认为在全球化的商业背景下，职场成功人士必须有积极主动的组织能力，清晰简明的书面表达能力，自信的口头表达能力，并且有战略性的职业眼光。

(2)课程资源。学院在师资方面采取校企结合的方式，除了安排校内与企业管理相关的专业教师授课以外，还配备了资深的企业管理人才，招募高年级的一些优秀学生做助理等，集合三方资源共同促进学生完成课程学习，实现课程目标。

(3)课程内容及实施。本课程贯穿大学四年，即从商业1000到商业4000，共四阶段进行，只有在完成前一水平的学习后才可进入下一水平的学习。其中商业1000、商业2000 是UNI 商学院所有学生的必修课程，商业3000，商业4000 是学生的选修课程。

(4)项目实施评估

PRP 项目课程在各阶段都制定了与本阶段培养目标对应的具体详细的评价表。这些评分指标提前发给学生，有利于学生提前准备，尽快进入学习状态，达到理想的课堂学习效果。

2.3 引导、鼓励学生参加各类就业相关的社会实践

学校重视学生的实践环节，引导、鼓励学生参加校内外勤工助学、校企合作实习等社会实践。据2017 年UNI 发布的就业统计的数据中显示在被调研的毕业生中，有3/4 的学生曾经有过实习或者与专业相关的实践经历。

(1)立足当地，加强校企合作，为学生提供专业实践机会。

(2)学校内部为学生提供大量勤工助学岗位。

2.4 开设职业资质培训，提升学生就业竞争力

为提升学生就业竞争力，学校鼓励学生参加各类资格证书的考试，并且提供资格证书考试的培训。学生通过日常学习及假期集中学习，在较短时间内获得含金量较高的职业证书。

2.5 结合社区资源鼓励学生创业

与社区合作，为有志于创业的学生提供丰富的资源支持。JPEC（John Pappajohn Entrepreneurial Center）[3]商业和社区服务中心是由爱荷华州北部地区的企业家和一些机构赞助，为本州有志于创业的高中生及高校师生提供创业支持。同时，JPEC 还通过创业教育引导学生创业，主要有以下两类教育形式：

2.5.1 学术型创业教育

这类教育主要指JPEC 为UNI 学生提供创业培训以及为成人创业家一起开展研讨会提供场地和专业支持。

2.5.2 应用型创业教育

这类教育主要包括：为学生企业的孵化器项目，UNI 初创企业家活动项目，组织辅导学生参加爱荷华州的商业计划竞赛、创业竞赛，为学生的创业与企业家搭建咨询平台等活动。从JPEC 中心成立到目前已经支持了六十多个学生创业项目。JEPC 中心

鼓励指导创业学生参加各州的创业比赛，获得多项荣誉。

3 纵深：兼顾群体性及个体性的就业服务

面向所有毕业生的招聘会和宣讲会是UNI 毕业生就业的首选。每年，UNI 的就业服务中心都会举办大规模的招聘活动，也有许多企业到学校开展宣讲会。

3.1 技术手段促进精准化就业服务

鉴于2008 年金融危机的影响，UNI 在2009 年就采用了新的就业服务系统。新系统使每位学生都能收到匹配自己需求的就业信息，实现了就业服务精准化。同样的服务也被应用了校友的就业服务中，针对已经毕业的校友个体情况推出了更具针对性的就业服务系统，使校友服务更具人性化。

3.2 课程设置体现精准化就业服务

UNI 的就业指导课程也根据学生个体的差异性在考虑群体共同要求的基本上根据学生个体特点设置了阶梯性的教学目标，实现精准化的就业服务。

3.3 为个体就业服务创造条件

UNI 为个体就业服务提供必备的师资和场地资源。

3.4 为创业提供硬件与软件支持

JPEC 中心为UNI 有志于创业的学生提供空间支持，也提供创业能力培训、创业项目孵化、创业竞赛等方面的培训，使有志于创业学生的需求得到支持与满足。

以上的一些有利措施是促进UNI 学生的高就业率的保障。诚然，目前国内高校在就业理念和方式上也有很大的改进，学生的就业意识也有很大改变，但是在具体就业服务工作的落实方面存在一些不足。

4 目前国内高校就业服务工作的现状

4.1 就业工作与学业工作缺乏统筹整合

目前我国高校实际工作中普遍认为就业工作作为学生工作的职责，学业工作是教学工作的职责，学生工作和教学工作两条线，缺乏统筹整合。

4.2 就业服务类课程标准不一，缺乏课程资源

当前高校普遍都开设了大学生就业服务类课程，但是课程缺乏合理标准，课程资源匮乏。

4.3 高校人才培养实践环节较薄弱

目前高校人才培养中实践环节依然比较薄弱。高校学生去企业实践需要企业资源，以及企业员工的全力支持。

4.4 精准化就业服务需求加强

目前高校的就业服务因为资源不足主要停留于学生的整体层面，很难具体到学生个体。

4.5 高校职业资质培训少且单一

国内高校职业资质培训受高校制度的限制，职业资质培训较少，而且培训内容相对单一，许多同学不得不转向寻求社会承办的职业资质培训，学校很难掌握一手的学生职业资质学习状况。

4.6 学生创业停留于理论与比赛，难以落地

大众创新，万众创业的浪潮下，许多高校的创业创新项目很多，但是大多只停留于书面，能够落地面向市场产生效益的项目不多。学生只是为参赛而参赛，缺乏真正的创业实战经验，难以发挥创业教育的真正功能。各创业园区的工作大多停留于前期引进项目，后期很少有常规性的培训服务与指导帮助创业学生继续深入发展壮大企业。

5 疫情后高校就业服务发展方向

美过金融危机后高校的生涯服务模式为疫情后国内高校的就业服务提供借鉴经验。受全球疫情影响，经济衰退带来国内严峻的就业形势，高校可以在以下几方面努力，有效提升实现就业服务效果。

5.1 强化学风建设，引导学生树立终身学习理念

高校必须重视学风建设，狠抓学风，促进学生顺利毕业。良好的学习状态是高校学生提升学生专业能力的根本。

5.2 拓展社会资源提升就业服务质量

高校的就业服务应该贯穿人才培养始终，高校必须积极拓展社会资源，加强高校就业服务。高校必须建立良好校企合作关系，将企业资源用于就业服务的各环节。

5.3 重视职业资质证书

足够学业水平，过硬的专业证书是获得就业的有效条件。国内高校，尤其是应用型大学必须培养学生良好的自主学习能力。

5.4 促进职业生涯规划的课程教学效果

职业生涯规划课程目前在高校日益受到重视，但是还未真正实现应有的教学效果。

5.5 创设精准化就业服务

在学生中开展系统化的职业生涯规划教育，同时通过大量的专业培训提高高校教师的个体咨询能力，引进企业导师，促进为高校学生提供个性化就业服务的能力。

5.6 联合多种力量改变创业教育模式

目前社会对创业教育的重视程度达到了从未有的高度。创业项目竞赛也逐渐从理论落实实践。大众创业，万众创新的意识已经深入人心，创业呈现勃勃生机，希望大学生的创业教育更加重视真正落地的项目，实现创业教育实践化。

全球疫情下经济的衰退势必对高校就业服务带来机遇和挑战，高校提升就业服务质量是一个系统的工程，需要学校全局性的考虑，系统性地制定方案，扎实地落地。