师生沟通的艺术

孙纯文

（四川省石棉县中学，四川 石棉 625400）

经过两年在班主任工作坊的工作，结合前边的班主任培训，我将班主任如何与学生沟通交流与老师一起交流学习。

一、师生沟通的技巧

（一）用语言或非语言信息传递尊重学生的态度

都有自己的思想，在与学生的交流中，多用一些和蔼可亲的语言，认真的表情表示对学生的尊重，维护到学生的自尊心，不要用教师和长辈的身份面对学生。如果学生抗拒与自己的交流，班主任可以用笑话和故事来放松学生，增加师生间的亲近感。

（二）用认真倾听来表达对学生的理解和感兴趣

当学生有什么问题向你诉说时，不要轻易打断学生的讲话，让他把所有痛苦诉说完了你再和他交流，学生能向你诉说，说明他很信任你，相信你，才会把他的心里话告诉你，这样，有助于学生心理的沟通。有些班主任在与学生沟通时习惯用怀疑和审视的眼光看着学生，导致学生缺乏安全感和对教师的信任感。因此，教师可以多倾听学生的心声，了解到学生的需求，用柔和、亲近的眼光看待学生，才能增强学生对班主任的依赖感。

（三）同理心——换位思考，真诚对待学生，以诚换诚，这样学生就能充分信任你

学生在成长过程中会逐渐产生平等意识，希望与班主任进行平等的沟通和交流。因此，在学生满怀希望与你沟通，你千万不要一种无所谓的态度，你的一个眼神，一个动作学生都非常在意，有可能一不小心就伤害了学生的心理。班主任要多以学生的角度看待问题，与学生建立起友谊关系，避免让学生认为班主任在居高临下与自己交谈，消除班主任与学生之间的代沟，深入学生的内心。

（四）用鼓励性称赞语言接纳学生的正面信息

班主任在于学生沟通中要了解不同年龄段学生的特点和发展规律，多观察学生的日常表现，要善于发现学生的闪光点，感知到学生心理的变化，不要用自己的主观印象否定学生。而是要运用鼓励性称赞语言，发自内心的表扬学生，遵循客观、实事求是的原则，运用的语言和列举的事例不能脱离学生的生活实际，如果运用过于浮夸的语言会引起学生的反感，让学生感受到讽刺的意味。而且班主任要在不同的时间、地点运用不同的语言鼓励学生，这样才能激发出学生的自信心，了解到学生的正面信息。

（五）矫正技巧，帮助学生改变一些不良习惯，使学生朝健康方向发展

在与学生沟通中，班主任要为学生树立榜样作用，如在纠正学生坐姿不正、爱说小话时，教师首先要做到坐姿和站姿挺拔，不在学生面前谈论与学生无关的事。又如面对考试焦虑的学生，可以让学生列出自己的十大优点，每天读一遍，这样能使学生自信。还可以为学生分享自己的考试心得，说一说自己是怎样缓解焦虑心情的。在面对上网成瘾的学生时，教师要尽量避免在学生面前玩手机，通过召开主题班会，让学生讨论上网的利与弊，帮助学生改正不良的心理和行为习惯。而且教师要用宽容的心态面对学生，在学生出现错误后要引导学生，给予学生改错的机会，以此来达到良好的沟通效果。

二、师生沟通的几个效应

（一）皮格马利翁效应

皮格马利翁效应又称期望效应，班主任要对学生充满期待，才能发挥出学生在班级中的主体作用。对学生来说，他先喜欢你，然后才喜欢你的科，这样，你要善于发现学生的优点，及时表扬他，要改变我们以前的“哪壶不开提哪壶”的观点，要变为“哪壶开提哪壶”，学生觉得你喜欢他，他就会很认真的学习你的这科。班主任可以直接提出对学生的期待，让学生认识到在学习中应约束自己的言行、热爱班级、讲究卫生等，使学生感受到班主任对自己的期望，以此来达到激励的效果。

（二）晕轮效应——心理放大镜

这要求我们平等的对待每一位学生，不管男生、女生、优生、差生，只要违纪，受一样的处罚，即全面正确评价学生，对学生公平。如果你在处理学生问题时，有不公平的现象，学生将会对你失去信心，极不信任你。因此，班主任在与学生沟通时要树立正确的师生观念，制定出统一的班级制度，满足学生在公平感上的需求。

（三）暗示效应

比如：某班上课时学生惹你生气，你不要说其他班怎样怎样，这样学生会认为你瞧不起他班，会引起学生的反感，影响师生关系的和谐；就向一个学生考试紧张，心里一直说，我不紧张，我不紧张，但一进考场就紧张。在班级管理中，教师要为学生营造出良好的环境，如在教室内粘贴名人名言来暗示学生，培养学生艰苦奋斗的学习精神，用不同的语气、表情、眼神暗示学生，向学生传达自己的情感，从而增强师生交流中的情感。

（四）蝴蝶效应

在古巴的一只蝴蝶飞行，风很小，但很多蝴蝶飞行时，却在美国发生了台风，说明了累积的效应。也就是我们通常说的不以善小而不为，不以恶小而为之，班上有一点小的问题，要扼杀在摇篮里，不要问题严重了才引起重视，正所谓：教育无小事，事事皆育人。学生心智还不健全，缺乏自我约束和评价的意识能力，教师要及时发现班级内存在的问题，对学生会进行准确及时的评价，营造出积极向上的班级氛围，才能推动学生全面健康的发展。

在师生沟通问题上，只要我们教师用心去与学生交流，学生就能接受我们，减少了沟通的难度，增强了师生沟通的效果，真正做到了寓教于乐。