浅析“互联网+智慧人社”大数据在企业社会保险管理中的应用

王军

（河南能源鹤煤公司社保中心，河南 鹤壁 458000）

一、“互联网+智慧人社”大数据背景

1980 年美国科学家阿尔文·托夫勒在《第三次浪潮》中提出“大数据”，2008年9月4日《自然》杂志推出名为“大数据”的专刊，“大数据”一词逐渐被人们所关注。随着时代进步，以大数据应用为背景的“互联网+”智慧理念普及开来。如何利用大数据特点，为社会保险在城乡统筹、自由接续等各项经办业务中发挥作用，可以有效解决逐渐暴露的经办机构所面临的流转数据量大、经办工作量大问题。

《“互联网+人社”2020行动计划》提出，依托社会保障卡、大数据等人社领域的优势资源，建设“互联网+”创新能力体系。例如，社会保障卡实现一卡多用，深度挖掘多个便民功能：待遇审批发放一体化、查重实名网络化等，各种数据资源、服务资源的聚集、整合、共享必须靠大数据时代的海量数据才可以完成。

二、“互联网+智慧人社”大数据在企业的应用现状

作为保障职工参加社会保险和享受社会保险待遇合法权益的第一站，企业社保经办机构所辖业务包括养老、医疗、工伤、生育、失业等五险。企业经办的工作细致稳定，要按部就搬完成常规业务，才可以避免出现办理错误。然而一味求稳，也会逐渐形成固步自封的状态，对成熟的新技术视而不见，会渐渐偏离为职工满意的宗旨。

企业的社保经办机构要对政策变化要保持敏锐的同步，分析政策变化利弊，很好的应用政策来保护企业利益。同时，企业要紧随“互联网+智慧人社”系统升级，掌握新功能应用，使职工服务的业务能力紧跟系统提供的大数据能力。

为及时掌握“互联网+智慧人社”的系统更新，企业需要根据政策变化，预判系统变化；与政府部门积极互动，及时了解变化；企业经办机构之间广泛交流，谈谈整合心得。也只有及时掌握了“互联网+智慧人社”的系统更新，为职工提供服务才能胸有成竹。

三、“互联网+智慧人社”大数据在企业社会保险管理中的发展

（一）社会保险广覆盖依赖大数据

社保碎片化整合、城乡统筹协调平衡、企业与事业单位并轨、统筹层次升级等大一统的社会保险发展趋势，需要“互联网+智慧人社”的助力。依靠大数据进行相关“预测”，可以进一步打破业务信息激增、数据碎片化对社会保险整合发展的阻碍，从技术方面对数据控制，从顶层设计方面确保社会保险服务的优势发展。

政府部门的社会保险信息化管理设定目标为“服务下延，数据集中”。达成目标过程中，海量数据会被整理集中在云端，也可以被所有分支结点使用。如果能得到这些海量数据的相关部分，则有利于企业社保经办机构的决策分析，提高企业社保决策支持水平。一些业务工作得以实现，例如：信息变更时重复预警、招工参保时接续提醒、漏保误停时系统校验、整体征缴资金预测等一些阈值报警预警和大数据趋势判断工作。

多渠道多部门收集的海量数据可以集中到统一的数据库中，有利于跨部门整合业务；收集产生的海量数据进行业务加工提炼、分析预测，有利于工作人员不断探索建立共享机制；完善各种分析研究模型与方法，有利于科学决策及时更新。

（二）社会保险信息必须讲安全

社会保险信息系统连接着各级社保部门、医疗机构、药店、自助终端等，再加上身份证、社保卡“卡证合一”且加载金融功能，因此，社会保险信息即有广度又有深度，其安全风险极大，加强防护非常必要。

信息安全就是数据处理安全和数据存储安全。数据处理安全，设备要物理隔离，人员要身份认证，应用要谨慎上线；数据存储安全，数据机房中心和数据库服务器要对标建设，数据的安全性和可恢复性要保障。

（三）建设社会保险领域复合专业型人才队伍

企业社保经办机构建设起一支社会保险领域复合专业型人才队伍尤为重要。经办机构要求员工从业务、技术两个方面加强学习，挑战双通道激励政策，同时积极引进复合型人才，以满足社会保险信息化建设需要。从管理角度，要学会运用向上集中的分析决策模型，不仅要熟悉社会保险各个险种业务，也要会灵活运用计算机信息技术，这就一是要有丰富的社会保险专业知识经验，二是要有计算机运行逻辑思维和对数据的提炼分析能力。

对标高质量数据库、高性能网络、高安全信息化管理、高水平社会保险服务等方面的管理要求，不懈提升团队的知识与能力，设计合理岗位，配备高素质人才，磨合团队，制定规章制度，逐渐建设一支高素质、高技能专业型队伍。

四、“互联网+智慧人社”大数据在企业应用的意义

企业社保经办机构，乘“互联网+智慧人社”之东风，借其构建的云计算、大数据等信息技术手段，来实现企业自身对于数据的需要，进一步提高社会保险服务整体水平。

人社部提出的目标是，2020年之前实现“互联网+智慧人社”多元化、规模化发展。企业经办机构要做好与政府社保部门密切配合的工作，实现数据共享和功能对接。例如：一旦“单点登录、全网通办”全面实现，社保卡持卡库将成为全国统一的个人身份认证平台，企业通过该平台，可以获得综合身份认证手段，“职工跑腿”盖公章则可以成为“信息跑路”做证明，实实在在将各项便民理念延伸到企业的最后一公里。

基于大数据挖掘的“互联网+智慧人社”信息系统会成为社会保险服务供给的重要平台，企业社保经办机构需要在目前的社会保险信息化建设基础上，充分运用云计算、大数据等现代化信息技术，完善技术平台、加强业务能力建设、提升基础能力、创新管理服务、深化部室协作，为职工提供更便捷、更高效、更可靠的社会保险服务。