农配网集约化管理的实践

李广浩 李纪东 王朋松

（国网河南省电力公司伊川县供电公司，河南 洛阳 471300）

一、农配网集约化管理措施

（一）组织架构分级管控

最初，配电队的管理没有建立统一的考核尺度、工作流程，县公司对配电队的管理也存在“吃大锅饭”现象，配电员工职责不明，工作积极性不高。配电队员的运维检修模式仍主要依靠工作经验，缺乏对电网新设备、新技术的学习，满足不了电网专业化、信息化、集约化、智能化管理的要求。为改变这一现状，该供电公司构建涵盖市公司、县公司分级管控体系，落实了所属各公司、各部门、各专业的职责，实现各级单位规划管理的纵向贯通和横向协同。各级运检部作为配电队管理支撑和技术支撑，负责配电队整体工作编制、组织协调和技术指导，配合开展智能配电队间的评比考核。

（二）硬件设备标准智能

该供电公司在省公司管理模式的基础上，进一步优化整合生产资源，规范组织架构，强化技术支撑，全面实施农电配网运维检修集约管理，开展了标准化和智能化建设。在标准化建设方面，结合“四好配电队”建设、“年度优秀设备主人评选”、“配电队星级进阶创建”等管理要求，印发了《国网该供电公司“四好”配电队定置管理规定》和《国网该供电公司“四好”配电队基本定值标准规范》，在配电队的设备装配工艺、人员配置、办公条件、施工器具等方面明确了标准化配置。在智能化建设方面，采用红外测温、超声波局部放电检测、手机监控等先进的设备状态监测技术，让配电队员能够智能化地获取和分析配网设备的实时工况。

（三）管理模式纵横协同

该供电公司成立了由市运检部牵头，人资部、安质部等多部门协同的配电队考评小组，采用薪酬奖励和树立优秀典范等措施激发配电队员的工作积极性。该供电公司在全省范围内率先开展配网带电作业“市县一体化”建设，由市公司指导和带领各县公司及配电队开展配网带电作业，这些举措都有助于实现市公司对配电队的“纵深管理”。另外，公司定期举办配电队运维分析会、互评互学会及相关技能培训等活动，实现各配电队间的“横向”良性竞争，进而提高配电队员的整体素质。

（四）考核评价标杆引领

该供电公司结合配电队的工作特点和工作模式，制定了统一的考核评价标准，涵盖四个方面，即满意线路创建、运检类投诉、“四好”配电队建设、绩效积分，并根据考评成绩，制定相应的奖惩办法。同时，公司对于考评成绩优异的配电队，授予“星级配电队”的称号，并认真总结其工作亮点，切实发挥“星级配电队”的先锋模范和引导作用，进而带动配电队整体运维水平的提升。

（五）工作流程动静结合

该供电公司在配电队日常管理、设备运维管理、安全管理、指标管理等方面都做了“静态”的规定，培养配电队员按照制度标准开展工作的良好习惯，有利于固化管理提升成果，并从指标、考核、激励等方面，以提高工作能力、把握工作重点为依据，印发了《供电服务质量管控工作方案》，开展供电服务讨论和竞赛等一系列活动，将农网配电运维工作各环节“动态”结合以提升工作效率，进一步固化提升农网配电队管理建设成效。

（六）“典型经验”引领共同提高

运检部一年两次抽调管理较好的配电队长对全市配电队进行排查、梳理问题、分析问题，现场指导、典型经验介绍。例如，该供电公司所属的砀山县供电公司，针对每年春季鸟类筑巢繁殖的“黄金季节”，开展“手机随手拍共同除隐患”活动。即公司干部员工在工作或休闲期间，发现砀山县的任何地方10kV电杆上有鸟窝和安全隐患的现象，拍下相关照片，写清鸟窝及隐患所在的位置，上传到工作微信群，经相关人员核实确认后即刻奖励10元现金红包。此举不但鼓励公司干部员工共同关注线路安全、提高了供电可靠性，也减少了鸟类繁殖期间在电杆、铁塔上筑巢造成的触电伤害。通过此类典型经验的引领，分享管理经验，促进共同提高。该供电公司在推进多维度集约化管理活动后，在一体化建设、企业垂直化管理和效益维护等方面都取得了显著地成效，并且配电队员的技术水平和服务质量得到了显著地提升。

二、实施效果

（一）管理水平显著提升

多维度集约化管理模式在企业管理提升活动中应用后，该供电公司统筹、优化了农网配电队的管理决策水平，有效实现了各个配电队办公和生活用品等硬件设施的标准化配置，配网设备管理更加智能化、垂直化、集约化，配电队员核心业务更精益化、专业化；通过开展“市县一体化”建设和“星级配电队”评比等活动，实现了配电队员技术水平、主动管控意识、标准化作业等多个领域的提升。配网可靠性水平显著提高，在全省配电队同业对标成绩跃居前列，部分配电队入选省级优秀配电队。

（二）社会效益明显提高

该供电公司通过多维度集约化管理模式的推进，提高了配电队对外服务质量和交流能力，服务投诉与上一年同比下降78%。在配电队与基层供电所间、配电队与用电客户间实现了有效沟通，配电队员的日常运维检修工作效率大大提高，农网配电队在基层供电所和电力用户间树立了良好的社会形象。

三、结语

虽然现阶段我国农配网集约化管理有了一定成就，农配网管理中存在的问题也得到了一定解决，但是还需要继续推行集约化管理，这样才可以实现农配网的最优化调度。因此，供电企业要充分发挥农配网集约化管理的重要作用，这是顺应新形势的发展要求，有利于推动供电企业的更好更快发展。