计算机、电子商务、学生社团在教学中的结合
——现代电子商务专业学生的技能实践

陈瑜

（苏州技师学院，江苏 苏州 215009）

技能、实践，是莘莘学子求学的目的、未来工作的基石，是现代技工院校教学工作的重中之重；学生社团，是学校为了更好地进行学生管理，发挥学生自主能动性的重要组织。如何将学校中的这两项日常工作有效结合，发挥出“1+1＞2”的作用，是值得所有从事教育、教学工作者思考的问题。

我们在教学过程中，往往会遇到一个问题，即理论授课、模拟训练的内容与实际工作情况差异较大，很多学该专业的学生在就业之后，反映学校里所学的知识和技能，对于他目前从事的相关工作并没有太大帮助，联系也不紧密。这便是由于理论与实际脱节、学校教育与现实工作不匹配而造成的。理论知识固然重要，因为它是专业能力培养的重要保证；模拟训练也有必要，因为它是专业技能、动手能力提高的基础。然而，在保证这些所必须的教学的同时，能否利用课余时间，即丰富学生的兴趣爱好，又达到锻炼专业能力的目的，特别是能为将来的就业开辟一条更为便捷的途径呢？经过不断的思考和探究，并结合具体授课实践过程，利用现代电子商务的典型代表——“淘宝网”网上商店的经营模式，组织成立“网店创业”的学生社团，共同开创、经营、维护网上商店，以真实的操作配合专业的实训。

网上商店的开设虽说比开实体店要容易，没有太多复杂的手续，但同样需要详细的准备工作和周密的思考分析。从计划的构思——人员的选配——店铺的开创——产品的选择——网店的维护——物资的销售——财务的结算这一系列过程，也需要花费大量的时间和精力，下面即对此网店的经营、管理过程作简单介绍。

一、计划阶段，周密的计划与社团的组织

对于技工院校来说，任何一门学科都以培养学生的实践和动手能力为先，电子商务专业当然也不例外。而淘宝网作为当今最具规模的电子商务网站，是学生提高专业能力的最有效、最直接的平台。为达到理论学习结合实践操作的目的，可使用教师指导、学生为主的方式，以淘宝网为平台开设一家网上商店。这样不但能使学生的专业知识面得到拓展，还能通过实践，让学生接触到更多、更新的现代商务模式。在确定进行网店创业的思路之后，还需要组织一个相关的专业团队，来进行实际操作。由于网上经营的过程要涉及到财会、商务、物流等多个专业，故不可能在一个班级或专业中挑选学生，为此，如能以成立学生社团的形式来吸引有志趣者的加盟，将会起到事半功倍的效果。引导、成立学生社团是院校学生管理中的日常重点工作，是学生们为了丰富课余生活而自发组建的团队，这个团队汇集了不同系别、不同专业、不同班级，却有着共同爱好的同学们。而现如今，网络的普及、电子商务的发展，已经促使了很多同学自己在网上买卖物品，也成为了很多同学课余生活中所热衷的一个爱好。“网店创业”的学生社团囊括了财会、商务、物流三个专业。同时，根据他们各自的爱好和特长，进行相应的分工，工种可包括进货、财务结算、收货、照相、图片处理、网页制作、网店维护、物流配送、售后服务、仓库管理等数十个项目，每项安排一至两人负责。

二、实施阶段，店铺的开创与产品的经营

万事开头难，网上商店从无到有的过程也是相对较为繁琐的。其过程主要包括：

淘宝用户的注册，作用是让用户取得在淘宝网上查看、买卖物品的资格，注册需要使用电子邮箱，为保证后续交易的安全性，建议单独申请一专用的电子邮箱，以免交易信息泄露；

办理支付宝工具，作用是利用第三方来监管网络交易，需要到银行开通与之前注册用户相关联的银联卡；

实名认证，作用是确保每一位店主和顾客都是使用真实的身份来进行交易，也是为进一步加强安全保障；

发布产品，需要在淘宝网上真实发布十件产品后，才能获得属于自己的店铺；

进入店铺管理，包括产品的上传、分类、更新，店铺页面的装饰等等。

既然是真实的网店、真实的操作，当然也要考虑产品的销售问题，需要有合理的产品选择、价格定位，才能使这家网店不仅仅流于表面形式，还能有更好的销售数量、更大的销售利润。为此，建议可考虑进行校内学生二手商品的销售，由于同学们身边常常会有一些有一定价值但却不想再使用的物品，让大家把这些物品上传至网店，并代为销售。此外，诸如IT类产品、服饰类产品、礼物类产品等，只要能找到较好的进货途径，都可以选择作为销售的对象。

三、后续阶段，售后的服务与财务的结算

产品的网络销售是以电子商务专业学生为主来进行的，而销售之后则涉及到售后服务、物流配送、财务结算等环节，这些工作则可交由物流、财会专业的同学负责。

产品销售的对象主要分为校内师生和网上买家两类。对于校内的同学和老师，在看到他们所需要的物品并与负责销售的成员达成买卖意向后，便可安排负责物流配送的同学直接送至交易地点，当然这一过程只能在课余时间进行，不能影响到学生们正常的学习。而对于网上的买家来说，则需要用到之前办理的支付宝工具，以邮政快递的形式送至指定地点，这对于学习物流专业的同学，也是一项重要的实践训练了。同时，对于销售之后的产品提供优质的售后服务，以保障购买者应有的权利。

既然是销售活动，当然会涉及到财务结算问题。为此，该专业的同学就发挥了他们的专长。财务结算中最重要的便是对每一次涉及到的账目进行记录，以确保整个经营过程中，不会出现资金的错失。一般情况下，建议使用三本账本来作记录：一是物资库存帐，需要记录所有产品的出入库时间、数量、价格等信息；二是银行存款日记账，由于网络交易多是使用银联卡的网上支付功能来进行的，因此涉及到的银行存取款较多，需要仔细记录每一笔款项账目，以便核对；三是现金日记账，这是当出现现金交易或将银行存款提取现金后进行的记录，也是包括了收入、付出、结存等基本信息。财务活动与销售过程一样，也必须严格遵照国家法规，不允许出现丝毫差错。

以上介绍的便是计算机、电子商务、学生社团在教学中相结合的一种模式，整个过程实施的主要目的是让相关专业的学生获得一次真实的实践训练。