国有企业人力资源绩效考核问题及对策

张疏桐

（西安财经大学行知学院，陕西 西安 710038）

引言

在国有企业人力资源管理中，绩效是指员工在一定时间内的工作行为和效率。对企业而言，绩效是指工作任务的数量、质量、效率等完成情况。对员工而言，绩效是相关领导、周围同事对自己的工作态度、效率等方面的评价。绩效的结果受主观、客观、评价分析角度等多方因素的影响，它具有动态性，一个员工的绩效不会是一成不变的。绩效考核是考核人员运用合理、科学的考核方法，依照工作目标、任务、对员工的工作情况、工作效率履行情况进行评定，并将结果反馈给员工的过程。绩效考核是推动国有企业发展，提高其员工业务能力，工作积极性不可或缺的重要手段。

一、绩效考核的作用

（一）是员工薪酬管理的依据

薪酬是企业给予员工工作的相应回报。绩效考核主要是对一定时期员工的工作态度、工作效率、工作的完成情况、取得的成果进行的评价，详细的反馈了员工对企业的付出和贡献。付出和回报成正比，因此，绩效考核是员工薪酬管理的依据。

（二）是员工培训，升职，调迁的依据

通过绩效考核，员工的业务能力，工作态度，优缺点，不足之处都科学地反映了出来。企业就可以针对需求，选择合适的员工进行工作升降，调迁的调整。同时，为了提高员工的业务能力，企业也可以针对员工的优缺点进行相关的培训，取长补短，发挥每一个员工的作用。

（三）促进沟通，增加企业凝聚力

绩效考核针对员工工作中的各种情况给出反馈。员工针对绩效考核的结果会进行申诉，反映问题。这样一来，在上下级的沟通过程中，就会对彼此的思想有一定的了解，减少了不必要的矛盾，有助于团队的建设，也有助于增强企业的凝聚力。

二、绩效考中的问题及解决方案

尽管绩效考核对企业而言具有重要的意义，但是在实际工作中，国有企业人力资源管理中绩效考核却存在着一定的问题，无法发挥其积极作用，无法有效地推动企业的发展[1]。

（一）绩效考核目的不明确

企业要发挥绩效考核的作用，首先要明白推行绩效考核的目的是什么。需要通过绩效考核解决企业的哪些问题，绩效考核要实现什么样的目标。目前，大多数国有企业的绩效考核只是用来评定员工工资、奖金，实现员工工资之间的差距。根本没有意识到可以通过绩效考核来提高员工业务能力，工作积极性，工作效率等，没有真正实现绩效考核的目的。

解决方案：作为国有企业的管理者，首先要制定出明确的绩效考核目标。第一，通过考核结果，有针对地制定员工工资制度，选择升降，调迁名额。第二，通过绩效考核达到提高员工工作积极性，业务能力，工作效率以及综合素质的目的，推动企业长远发展。管理者要清楚地认识到，通过绩效考核拉开工资差距只是用来激励员工，提高他们工作积极性和效率的一种手段。这样才能将员工的工作动力和企业的发展方向有效地结合起来，提高企业竞争力，实现其长远发展。

（二）考核标准不科学

在国有企业人力资源管理中，要想提高绩效考核的效果，就需要设置科学的绩效考核标准，对企业员工的工作态度，效果进行多方面的评价。具体包括：第一，对工作态度的评价。国有企业员工的出勤率，工作积极性，责任感，遵守各项规章制度的情况等都属于员工工作态度考核项目的内容。第二，对工作效果的评价。工作效果的考核项目包含员工具体的工作情况，各项工作任务的完成质量等内容。但是，这两个方面的很多考核标准都不明确，不科学，量化标准不具体。这造成了在绩效考核中，考核标准缺乏足够的可操作性，精确度，从而达不到绩效考核的目的和作用。无法利用绩效考核，为企业创造价值，提高竞争力，推动企业发展[2]。

解决方案：在国有企业的管理过程中，绩效考核是企业文化的一部分。要发挥绩效考核的作用，实现企业和员工个人的共同发展，就必须要制定出科学，公正，合理的绩效考核标准。具体措施有：第一，分析结合不同职位的具体描述，规范相关要求等运用平衡积分卡制度实现考核标准定性和定量的双重结合。第二，保证考核标准简单易懂，独立可操作。通过职工之间的对比转换实现员工个人的全面发展，并将员工的个人发展和企业的目标有效结合，实现双赢。

（三）忽略考核结果

在实际的国有企业绩效考核过程中，有些企业将考核作为一种形式，对考核结果忽略，不重视。没有及时将考核结果进行总结并反馈给职工，无法实现企业和职工之间的良好沟通， 绩效考核结果无法充分发挥作用，造成整个绩效考核过程中的各方面投入都被浪费。

解决方案：重视，并有效的利用考核结果。要发挥绩效考核的作用，结果的反馈是重要环节。绩效考核完成后，企业考核者应该积极地将考核结果反馈给所有被考核的员工，使双方都能从考核结果中获取对自己有价值的信息。找出问题，对自己下一阶段的工作出相应的调整，提高工作效率。同时，企业考核者也可以和每一个员工进行面谈，通过交流，发现各种问题，并找出科学的解决方案。在这个过程中，要给员工一定的发言权，员工得到了尊重，才会对自己的工作进行自我评价，才会诚心地接受领导和同事的评价和建议，才会在后续的工作中不断地提升自己，提高工作能力，为企业创造更多的价值。这样，绩效考核结果才能真正发挥它的作用。

三、结束语

在国有企业人力资源管理过程中，只有做好了绩效考核的各项工作，才能改善员工的工作态度，提高其工作能力和主动性，才能更好地增加企业的凝聚力，塑造更好的企业文化和形象，提高企业的综合竞争力，实现企业的长远可持续发展。